Bewertungen

Wir waren mit dem Camper auf dem Platz. Sehr sehr schöne sanitären Anlagen, kleiner Markt mit frischen Brötchen. Gerne wieder.

Sehr guter Platz für die Erkundung des Umlandes. Sanitär ist alt aber sauber. Nur die Spinnenweben an der Decke könten mal entfernt werden.

Freundliches Personal. Saubere und gut beheizte Räumlichkeiten. Warmwasser. Geräumige Stellplätze. Wertvolle Informationen und Broschüren über die Region.

Enttäuschender Aufenthalt und mangelhafte Bearbeitung von Beschwerden

Für 990 € haben wir im Ferienpark Latour eine Ferienwohnung für ein Wochenende gemietet. Leider ließen sich alle drei Schiebetüren zur Terrasse und zum Garten nicht öffnen. Zudem ließen sich keine Fenster öffnen, wodurch eine normale Belüftung unmöglich war. Im Inneren wurde es so warm, dass wir selbst bei einer Außentemperatur von 18 Grad die Klimaanlage einschalten mussten.

Mit zwei kleinen Kindern (4 und 5 Jahre) war dies besonders ärgerlich. Wir mussten immer einen Umweg über die Haustür machen, um in den Garten zu gelangen. Da der Garten direkt am Wasser liegt, war dadurch auch die Beaufsichtigung unserer Kinder erschwert.

Der technische Dienst konnte das Problem während unseres Aufenthalts nicht beheben. Das kann vorkommen, doch besonders enttäuschend ist die Art und Weise, wie Latour anschließend mit unserer Beschwerde umgegangen ist.

Als Entschädigung wurde lediglich ein später Check-out angeboten, wovon wir jedoch keinen Nutzen hatten. Unsere Bitte um eine Mietminderung aufgrund des erheblich eingeschränkten Wohnkomforts wurde entschieden abgelehnt. Laut Latour hätten sie mit dem Versuch, das Problem zu beheben, bereits ausreichend gehandelt.

Offenbar ist Latour der Ansicht, dass Gäste den vollen Mietpreis zahlen müssen, auch wenn wesentliche Einrichtungen während des gesamten Aufenthalts nicht funktionieren.

Ein technischer Defekt kann vorkommen, doch eine angemessene Lösung und eine angemessene Entschädigung dürfen unserer Meinung nach durchaus erwartet werden. Sehr enttäuschend, insbesondere angesichts des Mietpreises. Für uns kommt Latour nicht mehr in Frage.

Schönes und modernes Ferienhaus für 8 Personen, bequeme Betten. Angenehme Anlage, gute Parkmöglichkeiten und nur eine Viertelstunde zu Fuß vom Strand entfernt!

Angenehmer und moderner Platz mit sehr vielen Möglichkeiten für Kinder z.B. Schwimmhalle.
Wir hatten einen geräumigen Stellplatz mit Blick auf die See.
Vom Platz aus kann man direkt Wanderungen unternehmen.

Es hat uns sehr gut gefallen!

Nachdem wir einige negative Bewertungen gelesen hatten, waren wir zwar etwas skeptisch, aber wenn man unzufrieden ist, schreibt man ja auch eher eine Bewertung.

Hinzu kommt, dass dieser Park wirklich nicht teuer ist. Man sollte also auch keine mega-luxuriöse und brandneue Unterkunft erwarten. Natürlich gibt es einen Mindeststandard, aber für diesen Preis waren unser Ferienhaus und die Einrichtungen im Park wirklich völlig in Ordnung.

Wir kamen an einem regnerischen Abend im Dunkeln an. Da sieht alles etwas trister aus. Aber es war wirklich nicht so schlimm, wie wir befürchtet hatten. Die Wegbeschreibung war gut, und der Zugangscode für das Ferienhaus war in der App verfügbar.

Wir hatten ein Komfort-Ferienhaus für vier Personen. Es war wirklich groß! Hell eingerichtet mit einer schönen Fototapete und einer Küche mit allen Annehmlichkeiten wie Kombi-Mikrowelle und Geschirrspüler. Top.

Wir hatten das Ferienhaus 125 gewählt, da es in der Nähe eines kleinen Spielplatzes lag. Allerdings stellte sich heraus, dass es in einem Zimmer ein Feuchtigkeitsproblem gab. Man roch die muffige Luft, dort konnten wir nicht schlafen. Also haben wir in der ersten Nacht die Matratzenauflagen ins Wohnzimmer gelegt und dort geschlafen. Dank der dicken Matratzen lag es sich wirklich gut. Wir hätten hier auch den ganzen Urlaub über gut schlafen können. Aber gut, man bezahlt nun einmal für einen bestimmten Standard, also haben wir dennoch kurz die Rezeption angerufen.

Am Morgen haben wir die Rezeption angerufen. Zunächst schickten sie eine Reinigungskraft, die jedoch wenig ausrichtete. Wir riefen erneut an, und daraufhin teilten sie uns mit, dass sie sich beraten würden. Schließlich wurden wir gut eine Stunde später zurückgerufen und erfuhren, dass wir ein neues Ferienhaus bekämen, Nummer 57. Und das in den Herbstferien!! Das war ein ziemliches Hin und Her, aber hervorragend geregelt.

Sie boten sogar an, uns beim Umzug unserer Sachen zu helfen.

Das Ferienhaus Nr. 57 befand sich ganz hinten im Park, lag aber wunderbar in der Sonne, sodass viel Licht ins Haus fiel. Einfach super! Und der Parkplatz lag praktisch direkt vor der Tür. Es war ein Ferienhaus, in dem Hunde erlaubt waren, aber ich habe weder Hundehaare noch Ähnliches gesehen. Es war wirklich sauber. Wir haben es sehr genossen.

Das Ferienhaus hatte allerdings Feuchtigkeitsprobleme: Die Dusche wies einige Schimmelflecken auf, und morgens tropfte Feuchtigkeit von den Fenstern, aber ansonsten roch das Ferienhaus einfach frisch. Wir fanden das kein großes Problem. Ein offenes Fenster nach dem Duschen hilft zudem, weitere Feuchtigkeitsprobleme zu vermeiden. Die Abluft der Dusche funktionierte nämlich nicht.

Der Service ist erstklassig, allesamt freundliche Menschen.

Die Kinder fanden den Pool großartig!
Gepflegt, groß, ausreichend Aktivitäten für Jung und Alt.

Ausstattung in der Ferienwohnung:
– Geschirrspüler
– Kombi-Mikrowelle mit zahlreichen Einstellungen für Backofen und Grill
– Senseo-Kaffeemaschine
– Smart-TV, damit Sie bequem Ihre Lieblingsserien über Videoland oder Netflix usw. anschauen können. Sowie ein reguläres TV-Paket.
– Thermoskanne, die schnell aufheizt und das Ferienhaus wärmt.

Tipp: Öffnen Sie alle Lüftungsgitter, um Feuchtigkeit zu vermeiden.