Bewertungen

Eine äußerst enttäuschende Erfahrung mit Landal.

Aufgrund der vom KNMI ausgegebenen Warnstufe „Rot“ wegen extremer Hitze habe ich mich an Landal gewandt und darum gebeten, unsere Campingbuchung für die Kinderparty meiner Tochter auf einen anderen Termin zu verschieben. Ich habe ausdrücklich nicht um eine vollständige Rückerstattung gebeten, sondern mehrere vernünftige Lösungen vorgeschlagen: die Verlegung auf einen Termin in der Nebensaison oder die Übernahme eines Teils der Kosten durch mich selbst.

Trotz der außergewöhnlichen Wetterbedingungen und der Tatsache, dass es sich um eine Gruppe von 10 Kindern handelt, beruft sich Landal ausschließlich auf die Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Es wurde keinerlei Entgegenkommen gezeigt, und es wurde überhaupt nicht mitgedacht, um eine passende Lösung zu finden.

Die Wahl, die letztendlich bleibt, ist absurd: Entweder mit 10 Kindern während der Warnstufe „Rot“ wegen extremer Hitze campen zu gehen oder die gesamten Kosten abzuschreiben und erneut für eine neue Buchung zu bezahlen.

Ich verstehe, dass Geschäftsbedingungen wichtig sind, aber Kundenorientierung und gesunder Menschenverstand sollten in Ausnahmesituationen ebenfalls eine Rolle spielen. Gerade in solchen Momenten zeigt sich, wie ein Unternehmen mit seinen Gästen umgeht. Leider enttäuscht Landal in dieser Hinsicht zutiefst.

Ich werde es mir in Zukunft wohl zweimal überlegen, bevor ich erneut bei Landal buche.

Wir haben bei Kosteluk köstlich gegessen und eine gemütliche Zeit verbracht!!!

Ein toller Campingplatz

Hatte mich im Datum beim Buchen geirrt und konnte innerhalb 1 Woche bei täglichem Kontakt versuch weder per Telefon noch per Email jemanden erreichen.
Danke für Nichts

Wir hatten einen angenehmen Aufenthalt hier auf dem Wohnmobilstellplatz.

Ein großer, sehr einladender Campingplatz mit gut abgegrenzten Stellplätzen. Wir sind mit dem Fahrrad unterwegs, und die Bereitstellung des Raums mit Tischen und Stühlen haben wir sehr geschätzt.
Eine Bar in unmittelbarer Nähe außerhalb des Campingplatzes.

Ein kleiner, aber schöner Campingplatz. Mit allem, was man braucht: Parkplätze, Restaurants, Sanitäranlagen … Und ein toller Spielplatz für die Kinder. (Siehe Foto)
Der Betreiber und das Personal sind sehr freundlich und zuvorkommend. Die Wohnwagen sind zwar alt, aber in gutem Zustand. Dieser Campingplatz eignet sich gut für einen Wochenendausflug mit Wohnmobil, Wohnwagen oder Camper, um die schöne Bergregion von Neuenburg zu geniessen.