Bewertungen

Sind hier jetzt das 5.mal Hier gibt es nichts zu meckern

Nett eingerichtetes, sehr sauber und gut ausgestattetes Ferienhaus. Wir hatten ein Haus direkt an einem kleinen See, was sehr schön war. Zwei Punkte waren für uns nicht optimal: die Heizung schaltete sich automatisch nach ca. 30 Minuten ohne Bewegung im Raum aus, sodass es morgens auf 14 Grad runtergekühlt war und auch tagsüber diese immer wieder manuell aktiviert werden musste. Weiterhin waren wir mit Hund da und wollten der Silvesterböllerei entfliehen (böllerfreien Park). Jedoch war bereits ab 28.12. von morgens bis abends rund um die Anlage Dauergeböller, sodass unser Hund nicht mehr raus wollte und wir uns nur in der Wohnung aufhalten konnten. Daher 3 Tage frühere Abreise nach Hause und Verfall der restlichen Buchung.

Ein sehr schöner Campingplatz, ein herzlicher Empfang und ein herrlicher Zugang zum Meer.

Der EuroParcs Resort Zuiderzee ist ein moderner, wunderschön gelegener Park mit viel Wasser und Natur. Es gibt vor Ort alles was man braucht inkl. Restaurant, kleinem Supermarkt und Schwimmbad. Das Schwimmbad benötigt allerdings dringend eine Überholung und Reinigung. Nicht sonderlich einladend. Jetzt die wirklich negative Seite des Parks. Wer mit seinem Hund / Hunden hierher kommt um der Böllerei um Silvester herum zu entkommen wird hier derbe enttäuscht. Wir wurden heute Morgen, 31.12., um 5:00 Uhr von einem 10 minütigen Feuerwerk geweckt, welches irgendein rücksichtsloser Parkbewohner abgebrannt hat. Auch in den Tagen vorher wurden immer wieder ganze Batterien von Böllern und Raketen abgefeuert. Die Reste kann man sich dann auf dem Damm betrachten. Die Parkleitung unternimmt leider gar nichts dagegen. Ist vielleicht auch schwierig. Insgesamt aber ein toller sehr gepflegter Park.

Letzten Sommer haben wir in einem der ööd-Häuser gewohnt, die sehr ruhig gelegen waren und eine schöne Aussicht hatten. Auf unseren Rat hin haben wir jetzt (leider) ein Cottage für 5 Personen gebucht, das Hills mit Whirlpool. Diese Hütte sieht auf den Fotos schön aus und scheint ruhig gelegen zu sein. Aber in Wirklichkeit steht das Haus (das eigentlich ein wunderschönes Haus sein könnte) immer noch in einer großen Schlammpfütze/Sandkiste vom Bau, in der Nähe von anderen Häusern und das Haus ist innen nicht richtig fertig. Es gibt lose herumhängende Kabel und Löcher in der Wand. Außerdem gibt es keine Kaffeetassen, es gibt gerade genug Geschirr, es gibt keine anständige Bratpfanne und es gibt nur 4 Stühle statt 5 (die 5. Person darf den Urlaub auf einem Plastikgartenstuhl verbringen, den wir selbst von der Terrasse genommen haben). Außerdem ist der Boden noch mit Obststreuseln und Brotkrümeln von den Vormietern übersät, die Stühle waren mit Essensresten verschmutzt und man muss durch den Schlamm zur Haustür gehen. An der superschmalen Durchfahrt des Parkplatzes war ein kaputtes Netz/Zaun zwischen den Büschen, das einen Kratzer am Auto verursacht hat, das wäre ein kleiner Aufwand gewesen, um eine Weile aufzuräumen, scheint mir. Es ist verständlich, dass die Ferienhäuser um die Feiertage herum angeboten werden, nur verstehe ich nicht, warum sie für den vollen (hohen) Preis zu mieten sind. Zumindest hätte man erwähnen können, dass sie sich noch im Bau befinden, damit du selbst entscheiden kannst, ob du Lust darauf hast.

Wir haben das Haus Nummer 526 vom 27. bis 30. Dezember gemietet. Am 29. Dezember sind wir am späten Nachmittag abgereist.||Am Abend des 29. Dezember (bei unserer Rückkehr) stellten wir fest, dass ein Paar Nike Air Max Patta Turnschuhe und Hausschuhe versehentlich im Haus zurückgelassen worden waren. An diesem Abend war die Rezeption bereits geschlossen, so dass wir gezwungen waren, bis zum nächsten Morgen zu warten.||Am nächsten Morgen, um 9 Uhr, riefen wir sofort die Rezeption an, um zu fragen, ob die Schuhe gefunden worden waren.||Die Antwort des betreffenden Mitarbeiters war: "Die Reinigungskräfte waren noch nicht da." Daraufhin fragten wir, ob es möglich sei, zu dem Haus zu gehen, um zu sehen, ob die Schuhe vorhanden seien. Wir erklärten, dass es sich um teure Turnschuhe handelte, die wir am 18. Dezember zum Geburtstag unseres Sohnes geschenkt bekommen hatten. Die zuständige Mitarbeiterin antwortete daraufhin: "Wir sind an der Rezeption, also können wir das nicht tun. Dafür haben wir keine Zeit." Man riet uns zu warten, bis die Reinigungskräfte da waren. ||Eine Mitarbeiterin wurde gebeten, die Schuhe an der Rezeption abzugeben, damit sie am 31. Dezember abgeholt werden können. Und ob sie zurückrufen könnten, wenn es ein Update gäbe.||Im weiteren Verlauf des Tages (11:55, 12:16, 12:32, 13:12, 13:13, 13:23, 15:13, 15:43 und 16:26) gab es Anrufe von beiden Seiten.||Um 11:55 riefen wir erneut an der Rezeption an, um nach einem Update zu fragen. Daraufhin teilte man uns mit, dass es immer noch unklar sei, ob die Schuhe vorhanden seien oder nicht. ||Um 12:16 Uhr riefen wir von der Rezeption aus an, um mitzuteilen, dass die Schuhe nicht in der Hütte vorhanden waren. Wir antworteten, dass dies völlig unmöglich sei und gaben einen genauen Ort an, an dem die Schuhe sein sollten. ||Um 12:32 Uhr riefen wir erneut bei der Rezeption an, um uns zu beschweren, und in diesem Telefonat wurden wir nach dem Parkmanager gefragt. Zu dieser Zeit war die Rezeption sehr beschäftigt. Aus diesem Grund wurde die Beschwerde weitergeleitet und der Parkmanager wird uns zu einem späteren Zeitpunkt zurückrufen. 13:12 Uhr verpassen wir einen Anruf des Parkmanagers. Um 13:13 Uhr rufen wir erneut an. In diesem Anruf weisen wir erneut darauf hin, dass es völlig unmöglich ist, dass die Schuhe nicht in der Hütte sind und geben ihr dann auch einen genauen Standort an, an dem die Schuhe sein sollten. Daraufhin gibt sie an, dass sie selbst in dem fraglichen Schlafzimmer nachsehen und später zurückrufen wird. In diesem Gespräch haben wir angedeutet, dass wir gerne mit der Reinigungskraft selbst sprechen würden, wenn sie das bestreitet. Der Parkmanager antwortet, dass dies nicht der Fall sein wird. Um 15:13 Uhr rufen wir an der Rezeption an, um uns zu erkundigen, ob wir noch genug Zeit haben, um zum Ferienpark zu fahren. Die Mitarbeiterin an der Rezeption gibt an, dass die Parkmanagerin gerade telefoniert und später zurückrufen wird.|Um 15:43 Uhr ruft die Parkmanagerin zurück, um uns mitzuteilen, dass sich die Schuhe nicht im Ferienhaus befinden. Daraufhin haben wir geantwortet, dass Topparken ein Problem hat, weil man Ihren Mitarbeitern nicht trauen kann. Wir wagten es, diese Behauptung aufzustellen, weil wir uns zu 100% sicher waren, dass die Schuhe nirgendwo anders sein konnten.|Um 16:26 Uhr ruft die Parkmanagerin ein letztes Mal an. Dabei gab sie an, dass das Cottage bereits am Vorabend im Zusammenhang mit der Rückerstattung der Kaution auf eventuelle Schäden überprüft worden sei. Wir erwiderten, dass wir dies sehr seltsam fänden, da wir uns zu 100% sicher waren, dass die Turnschuhe im Schlafzimmer gewesen sein müssen. Das ist natürlich eine merkwürdige Mitteilung, denn um 09:00 Uhr hieß es, dass wir noch auf das Reinigungsteam warten müssten, um festzustellen, ob die Schuhe dort seien oder nicht. Wir sind uns bewusst, dass es sehr bedauerlich ist, wenn Sie selbst vergessen, persönliche Gegenstände aus dem Ferienhaus mitzunehmen. Was wir jedoch empörend finden, ist, dass von Seiten des Parks (Rezeption und Parkmanager) keinerlei Empathie, Kundenfreundlichkeit und Verständnis gezeigt wurde. Und zu allem Überfluss wurden wir selbst des Betrugs bezichtigt, da man uns kein einziges Wort unserer Geschichte glaubte und nicht davon überzeugt war, dass die Turnschuhe versehentlich zurückgelassen worden waren.

Als wir auf dem Campingplatz Monti del Sole ankamen, war es, als wären wir zu Hause bei unserer Familie angekommen. Unsere Tage auf dem Campingplatz sind uns so ans Herz gewachsen, dass wir, obwohl wir es aufgrund der Ablenkungen des Lebens nicht sofort getan haben, Monate später eine Bewertung abgeben möchten. Angela Rosa, die Besitzerin, ist eine fantastische Person, nett, hilfsbereit, freundlich und immer aufgeschlossen. Ihr Vater, Alfredo, der Gründer des Campingplatzes und ein großer Zeitzeuge des Widerstands, begrüßte uns als seine Enkelkinder und es war bewegend, ihn seine Geschichten aus dem Leben und der Politik erzählen zu hören. Die Liebenswürdigkeit seiner Frau war wunderbar. Das Gleiche gilt für Paolo und seine Frau, die die Bar und das Restaurant mit großer Freundlichkeit und Sympathie führen. Das Anwesen bietet einen wunderschönen Swimmingpool, der an den Tagen, an denen wir zu Gast waren, praktisch nur für uns da war, einen großen Fußballplatz, eine Tischtennisplatte, Tennisplätze ... sowie eine unvergleichliche Ruhe und Stille. Wir sollten nur eine Nacht bleiben, aber wir blieben vier Tage.

Wir haben das Haus Nummer 526 vom 27. bis 30. Dezember gemietet. Am 29. Dezember reisten wir am späten Nachmittag ab.||Am Abend des 29. Dezember (bei unserer Rückkehr) stellten wir fest, dass ein Paar Nike Air Max Patta Turnschuhe und Hausschuhe versehentlich im Haus zurückgelassen worden waren. An diesem Abend war die Rezeption bereits geschlossen, so dass wir gezwungen waren, bis zum nächsten Morgen zu warten.||Am nächsten Morgen, um 9 Uhr, riefen wir sofort die Rezeption an, um zu fragen, ob die Schuhe gefunden worden waren.||Die Antwort des betreffenden Mitarbeiters war: "Die Reinigungskräfte waren noch nicht da." Daraufhin fragten wir, ob es möglich wäre, zu dem Haus zu gehen, um zu sehen, ob die Turnschuhe da sind, und erklärten, dass es sich um teure Turnschuhe handelte, die wir am 18. Dezember zum Geburtstag unseres Sohnes bekommen hatten. Der zuständige Mitarbeiter antwortete daraufhin: "Wir sind an der Rezeption, also können wir das nicht machen. Dafür haben wir keine Zeit." Man riet uns zu warten, bis die Reinigungskräfte da waren. ||Eine Mitarbeiterin wurde gebeten, die Schuhe an der Rezeption zu hinterlegen, damit sie am 31. Dezember abgeholt werden können. Und ob wir zurückrufen könnten, wenn es ein Update gäbe.||Später am Tag (11:55, 12:16, 12:32, 13:12, 13:13, 13:23, 15:13, 15:43 und 16:26) gab es Anrufe von beiden Seiten.||Um 11:55 riefen wir erneut an der Rezeption an, um nach einem Update zu fragen. Daraufhin teilte man uns mit, dass es immer noch unklar sei, ob die Schuhe vorhanden seien oder nicht. ||Um 12:16 Uhr riefen wir von der Rezeption an, um zu sagen, dass die Schuhe nicht in der Hütte waren. Wir antworteten, dass dies völlig unmöglich sei und gaben einen genauen Ort an, wo die Schuhe sein sollten. ||Um 12:32 Uhr riefen wir erneut bei der Rezeption an, um uns zu beschweren, und in diesem Telefonat wurden wir nach dem Parkmanager gefragt. Zu dieser Zeit war die Rezeption sehr beschäftigt. Aus diesem Grund wurde die Beschwerde weitergeleitet und der Parkmanager wird zu einem späteren Zeitpunkt zurückrufen.||Um 13:12 Uhr verpassen wir einen Anruf des Parkmanagers. Um 13:13 Uhr rufen wir erneut an. In diesem Anruf weisen wir erneut darauf hin, dass es völlig unmöglich ist, dass die Schuhe nicht in der Hütte sind und geben ihr dann auch einen genauen Standort an, an dem die Schuhe sein sollten. Daraufhin gibt sie an, dass sie selbst in dem betreffenden Schlafzimmer nachsehen und später zurückrufen wird. In diesem Gespräch haben wir angedeutet, dass wir gerne mit der Reinigungskraft selbst sprechen würden, wenn sie es abstreitet. Der Parkmanager antwortet, dass dies nicht geschehen wird. Um 15:13 Uhr rufen wir an der Rezeption an, damit wir noch genug Zeit haben, um zum Ferienpark zu fahren. Die Mitarbeiterin an der Rezeption gab an, dass die Parkmanagerin in einem Telefongespräch sei und sie später zurückrufen würde.|Um 15:43 Uhr rief die Parkmanagerin zurück und sagte, dass die Schuhe nicht im Ferienhaus seien. Daraufhin haben wir geantwortet, dass Topparken ein Problem hat, weil man ihren Mitarbeitern nicht trauen kann. Wir wagten es, diese Behauptung aufzustellen, weil wir uns zu 100 % sicher waren, dass die Schuhe nirgendwo anders sein konnten.|Um 16:26 Uhr rief die Parkmanagerin ein letztes Mal zurück. Dabei gab sie an, dass die Hütte bereits am Vorabend im Zusammenhang mit der Rückerstattung der Kaution auf eventuelle Schäden überprüft worden war. Wir erwiderten, dass wir das sehr seltsam fanden, weil wir uns zu 100% sicher waren, dass die Turnschuhe im Schlafzimmer gewesen sein müssen. Das ist natürlich eine merkwürdige Mitteilung, da um 09:00 Uhr angegeben wurde, dass wir noch auf das Reinigungsteam warten müssten, um festzustellen, ob die Schuhe dort sein würden oder nicht.||Wir sind uns bewusst, dass es sehr unglücklich ist, wenn man selbst vergisst, persönliche Gegenstände aus dem Ferienhaus mitzunehmen. Was wir jedoch empörend finden, ist, dass von Seiten des Parks (Rezeption und Parkmanager) keinerlei Einfühlungsvermögen, Kundenfreundlichkeit und Verständnis gezeigt wurde. Und zu allem Überfluss wurden wir auch noch beschuldigt, betrügerisch zu handeln, da man uns kein einziges Wort unserer Geschichte glaubte und nicht davon überzeugt war, dass die Turnschuhe versehentlich zurückgelassen worden waren.

Gefiel: Es gab viel zu tun Gefiel nicht: Als wir nach den Annehmlichkeiten fragten, z.B. Minigolf, wurde uns bei der Ankunft gesagt, dass die Aktivitäten in den Platzgebühren enthalten sind. Als wir dann spielen wollten, wurde uns ein Platz in Rechnung gestellt, der aussah, als wäre er seit Wochen nicht mehr geräumt worden und mit verrottendem Laub bedeckt, das wir zum Spielen wegräumen mussten.

Trotz des kalten Wetters hatten wir viel Spaß! Der Service war ausgezeichnet und es fühlte sich an, als würde man die Familie auf dem Campingplatz besuchen. Die Hütte konnte schön warm gemacht werden und der Preis war super! Wir werden auf jeden Fall wiederkommen und können es dir nur empfehlen:)

Wir haben Weihnachten im tiny house gefeiert |auch zu dieser Zeit ist es super gemütlich .leckeres Essen am 2. Weihnachtstag .super nett organisiert .war lecker. Wir werden auf jeden Fall wieder kommen .wir haben schon einige Freunde und fam erleben lassen ein Tag war auch lekjer gʻenieten.

Alles ist sauber und neu. Die Heizung ist top. Aussicht am See ist MEGA!😊👌