Safaritent - 5 Personen

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Sie hatten zwei Kabinen nebeneinander vertauscht, so dass es nur genug Betten für zwei Personen gab und wir waren vier. Aber obwohl es bereits 20 Uhr war und die Rezeption geschlossen war, kam eine Mitarbeiterin sofort mit Bettwäsche, als wir sie riefen. Und obwohl wir darauf bestanden, dass sie das nicht tun musste, machte sie das Bett auf dem Dachboden. Der erste Wechsel war ein menschlicher Fehler, und das kann jedem passieren, aber der Service danach war absolut fantastisch 👏.

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Wir haben eine Kabine gebucht, auf deren Bildern ein Doppelbett mit Boxmatratze abgebildet war (zwei zusammengestellte Einzelbetten). Um sicherzugehen, haben wir auch schriftlich nachgefragt, ob es sich um ein Doppelbett handelt, was bestätigt wurde. Bei unserer Ankunft war die Kabine jedoch noch nicht fertig, obwohl sie vermietet war. Der Mitarbeiter vor Ort war überrascht, dass die Kabine überhaupt vermietet worden war. Wir bekamen also ein "Upgrade", aber in der Praxis war es eine Herabstufung in Bezug auf das einzige, was uns wichtig war: das Bett. Die neue Kabine hatte ein kleineres Bett (etwa 140 cm) mit einem harten Holzlattenrost und einer dünnen Matratze. Nach einer Nacht hatten wir beide Körperschmerzen. Die Besitzerin bestand darauf, dass ein Doppelbett in einer Campinghütte 140 cm ist, obwohl sie das Doppelbett schriftlich bestätigt hatte und die Bilder etwas anderes zeigten. Wir baten um eine Erstattung für Nacht 2, da wir eine weitere Nacht in diesem Bett nicht ertragen konnten und auschecken wollten. Dies wurde abgelehnt und es wurde keine alternative Lösung oder Entschädigung angeboten. Außerdem war die Reinigung nicht wie erwartet. Im Gefrierschrank und an den Küchenfenstern befand sich schwarzer Schmutz, was das Erlebnis noch weiter schmälerte. Es ist enttäuschend, dass die Kabine nicht fertig war, dass das "Upgrade" in dem wichtigsten Punkt minderwertig war und dass keine Bereitschaft bestand, eine Lösung zu finden.

Die Hütte war schön, aber die Verpflegung war schlecht

Super gemütlicher Ort, Top-Service und Luxuskabine