Camping Seasonova Vittel

Eine wunderschöne Woche bei Seasonova Vacances auf Einladung der Kommunikationsabteilung. Besonders hervorheben möchte ich die Lage, dank der man sich wirklich mitten in der Natur fühlt, den hervorragenden Empfang und die Hundefreundlichkeit, die mir sehr wichtig ist.
Die Küche des Imbisses ist ausgezeichnet – lassen Sie sich auf keinen Fall eine kleine Köstlichkeit entgehen 🍔🍕

Enttäuschende Erfahrung auf dem Campingplatz Seasonova in Vittel.

Obwohl wir unsere Ankunftszeit bereits am Vortag mitgeteilt hatten, war niemand erreichbar, um uns zu empfangen. Wir haben 15 Minuten vor unserer Ankunft versucht anzurufen und dann noch einmal vor Ort, jedoch ohne Erfolg. Schließlich fanden wir durch Zufall den Code für die … Schranke, bevor wir jemanden suchen mussten, um unsere Schlüssel abzuholen.

Als Grund für diese Schwierigkeiten wurde uns die Überwinterungsphase genannt. Wir können das nachvollziehen, doch gerade um diese Situation zu vermeiden, hatten wir uns die Mühe gemacht, unsere Ankunft anzukündigen. Nach einer langen Anreise mit kleinen Kindern war es besonders beunruhigend, nicht zu wissen, ob wir uns einrichten könnten.

Die Unterkunft war bei unserer Ankunft trotz der Reinigung noch durchnässt. Zur Ausstattung: begrenztes Geschirr, beschädigte Beschichtung der Pfannen, sodass das Teflon sichtbar war, sowie ein defekter Duschkopf. Auch die Kommunikation mit den Verwaltern gestaltete sich aufgrund mangelnder Erreichbarkeit schwierig.

Dennoch gab es einige positive Aspekte: die Freundlichkeit des Reinigungspersonals, eine ordentliche Bettwäsche, eine saubere Unterkunft sowie die Nähe zum Stadtzentrum und zu den Thermen.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass der Aufenthalt durch mangelnde Organisation und fehlende Kundenorientierung getrübt wurde. Die Überwinterung sollte solche Empfangsbedingungen nicht rechtfertigen. Mehr lesen Weniger anzeigen

Wir haben ein Wochenende auf diesem Campingplatz verbracht, und die Erfahrung war schlichtweg inakzeptabel.

Bei unserer Ankunft erhielten wir die Schlüssel für ein erstes Mobilheim, wobei man uns erklärte, dass wir aufgrund der Überwinterung ein Upgrade mit einem zusätzlichen Schlafzimmer erhalten hätten. Eine Geste, die wir durchaus zu … schätzen gewusst hätten, wenn die Sauberkeit gestimmt hätte…

Gleich beim Betreten entdeckten wir eine mit Laub bedeckte Terrasse und einen Innenbereich in einem absolut inakzeptablen Zustand: Haare auf den Betten, schmutzige Laken, die zu einem Knäuel auf einem Bett liegen gelassen worden waren, tote Mücken auf den Schlafplätzen, Haare und Tierhaare überall auf dem Boden, Zahnpasta im Waschbecken und Laub im Badezimmer. Offensichtlich war die Reinigung vor unserer Ankunft schlichtweg nicht ordnungsgemäß durchgeführt worden.

Wir kehrten daher zur Rezeption zurück, um nach einer Lösung zu fragen. Man weist uns daraufhin ein zweites Mobilheim zu, das noch schmutziger ist als das erste! Die Mitarbeiterin an der Rezeption lässt uns schließlich vor Ort warten, um die Unterkunft selbst zu reinigen. Eine Stunde später warten wir immer noch. Letztendlich dauerte es etwa 1 Stunde und 30 Minuten, das Mobilheim in einen akzeptablen Zustand zu bringen, was Bände über dessen ursprünglichen Zustand spricht.

Zu diesem Zeitpunkt fühlen wir uns schlichtweg nicht mehr wohl bei dem Gedanken, auf diesem Campingplatz zu übernachten. Wir bitten daher darum, mit einem Verantwortlichen zu sprechen, um eine Rückerstattung zu erhalten und uns auf eigene Faust eine andere Unterkunft zu suchen. Dieser lehnt unsere Bitte ab und erlaubt sich sogar, sich über uns lustig zu machen. Der einzige Vorschlag, der uns unterbreitet wird, besteht darin, uns die Reinigungskosten in Höhe von 15 € zu erstatten … Ein lächerliches Angebot angesichts der Situation!

Abgesehen von der offensichtlichen mangelnden Sauberkeit haben uns vor allem der Umgang mit dem Problem und das Verhalten des Verantwortlichen zutiefst enttäuscht. Wenn man für eine Unterkunft bezahlt, ist es das Mindeste, eine saubere Unterkunft vorzufinden und ein Mindestmaß an Rücksichtnahme zu erfahren, wenn ein Problem auftritt.

Kein Geschäftssinn, keine dem entstandenen Schaden angemessene Geste des guten Willens und keinerlei Bereitschaft, das eigene Handeln zu hinterfragen. Wir sind gekommen, um ein angenehmes Wochenende zu verbringen, und mussten stattdessen zwei schmutzige Mobilheime begutachten, stundenlang warten und auf eine Lösung drängen, die niemals kommen wird.

Eine äußerst enttäuschende Erfahrung, die wir niemandem wünschen. Wir raten dringend von diesem Campingplatz ab, insbesondere angesichts der mangelnden Rücksichtnahme gegenüber den Gästen, wenn diese ein durchaus berechtigtes Problem melden. Mehr lesen Weniger anzeigen

Sehr freundlicher Empfang, saubere Sanitäranlagen, warme Dusche, großzügiger Stellplatz, sehr nette Leute, in der Nähe des Zentrums und der Thermen – wir haben dort zwei Nächte verbracht und werden wiederkommen.

Obwohl ich das bei meiner Buchung im Januar ausgewählte Mobilheim nicht erhalten habe, hat der Direktor dafür gesorgt, dass ich ein ähnliches mit sehr guter Sonneneinstrahlung beziehen konnte. Er hat unsere Erwartungen und Bedürfnisse zusammen mit seinem gesamten Team, das stets freundlich und sehr zuvorkommend war, hervorragend erfüllt. Ich komme seit vier Jahren zu einer Kur hierher und habe vor, diese Erfahrung im nächsten Jahr zu wiederholen.

Ein hervorragender Aufenthalt auf diesem sehr einladenden und herzlichen Campingplatz. Die Lage ist äußerst reizvoll, die Umgebung grün und ruhig. Die Bungalows sind alle hübsch und sehr zweckmäßig und verfügen über eine sehr gemütliche Terrasse. Das gastronomische Angebot vor Ort oder zum Mitnehmen ist erstklassig! Ich kann diesen Ort wärmstens … empfehlen und plane sogar, nächstes Jahr wiederzukommen.
Ein außergewöhnliches Reiseziel anlässlich des GravelFondo Vittel, das es uns ermöglichte, einen Kurort mit unerwartetem Charme zu entdecken. Mehr lesen Weniger anzeigen