Huttopia Font-Romeu

Es war 17 Uhr, kurz vor unserer Ankunft, und weder Anrufe noch Buchungsnachrichten wurden beantwortet. Wir kamen um 20:15 Uhr an; die Rezeption war geschlossen, und wir waren gezwungen, das Tor von Hand zu öffnen, da man uns keinen Zugangscode gegeben hatte. Das Zelt war schmutzig und eiskalt; wir baten um einen Wechsel, da alle Zelte bis auf das … benachbarte (in dem viel Lärm gemacht wurde) belegt waren, doch man lehnte unseren Wechselantrag ab. Schließlich bestätigten wir, dass wir in ein Zelt mit Heizung umziehen würden, obwohl dieses noch nicht gereinigt oder überprüft worden war – und das, obwohl der Check-out bereits um 10 Uhr morgens erfolgen musste. Am nächsten Tag machten sie sich nicht einmal die Mühe, vorbeizukommen, um zu überprüfen, ob etwas fehlte. Später stellten wir fest, dass es andere Hütten mit Heizung gab, die sauber waren, doch man hat sich nicht die Mühe gemacht, diese anzubieten. Die Toiletten waren das ganze Wochenende über verschmutzt, und es wurde nicht einmal Toilettenpapier nachgefüllt. Außerdem hatten sie nur eine Toilette in Betrieb genommen, obwohl in derselben Gegend mehrere verfügbar waren (wenn Sie sie ohnehin nicht reinigen, bieten Sie doch mehr Auswahl an!). Am Abend unserer Ankunft stellten wir das Auto in der Nähe der Geschäfte ab, ohne zu wissen, dass dort nicht geparkt werden durfte; am nächsten Tag wurden wir darauf hingewiesen, aber sie stellten widerwillig ein Auto vor unseres, damit wir nicht wegfahren konnten (es war weit von der Rezeption entfernt, wo der Mitarbeiter stand, und es gab tausend andere Parkplätze als direkt vor unserem Auto). Es ist schade, dass dieser Campingplatz bei all seinen Möglichkeiten so schlechte Arbeit leistet. Natürlich sind wir abgereist, ohne das Zelt zu reinigen, wie es vorgeschrieben ist (gründliche Reinigung). Faulpelze! Um Sauberkeit zu fordern, müssen Sie selbst erst einmal sauber sein. Es ist eine Schande, dass eine Toilette drei Tage lang nicht kontrolliert wird.

Als Antwort auf Ihre Stellungnahme: Wenn Sie Ihre Dienstleistung über Booking anbieten, sollten Sie eine automatisierte Nachricht hinterlassen, in der erklärt wird, wie man auf den Campingplatz gelangt und wo man alles findet – so wie es andere seriöse Unternehmen tun. Wenn Sie wissen, dass Sie uns die Parkplätze nicht anzeigen können, stellen Sie bitte nicht absichtlich ein Auto vor unseres, um uns zu ärgern. Wie ich bereits erwähnt habe, war mein Zelt nicht sauber, obwohl ich erst um 21 Uhr angekommen war und es seit 11 Uhr unbewohnt war – ebenso wie die Toiletten, die das ganze Wochenende über in einem schrecklichen Zustand waren. Wenn Sie Sauberkeit einfordern, müssen Sie diese auch selbst gewährleisten, denn dafür bezahlen wir! Mehr lesen Weniger anzeigen

Ein fantastisches Camping-Erlebnis

Eine äußerst schlechte Erfahrung auf diesem Campingplatz – ich habe mich als Gast noch nie so schlecht behandelt gefühlt. Der Ort an sich ist recht gut, aber das Personal!!! Das sollte sich wirklich einmal ein Herz nehmen…!!! Ich würde diesen Campingplatz meinen Freunden niemals weiterempfehlen.

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Ein ausgezeichneter Ort zum Campen und um die Route „Romeu“ sowie die umliegenden Seen zu erkunden.
Hochwertiger Campingplatz und hervorragendes Personal

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