Lodge Stuga - Heli - 4 Personen

Der DJ war großartig, und am Leuchtturmstrand herrschte während der Sonnenfinsternis eine angenehme Atmosphäre. Überraschende Elemente in der Landschaft. Leider besteht noch viel Potenzial für Serviceverbesserungen. Ich hatte mich eigens an Kallumaan gewandt, um die Lieferung eines Imprägniermittels zu vereinbaren. Mir wurde mitgeteilt, dass die … Zustellung an der Rezeption keinerlei Problem darstelle. Das Paket wurde von PostNL zugestellt, jedoch an eine Ferienwohnung. Vor Ort stellte sich heraus, dass die ordnungsgemäße Zustellung von Paketen durch PostNL auf dem Campingplatz nicht gut organisiert war. Bei Nachfragen stellte sich heraus, dass Pakete von PostNL regelmäßig an Ferienwohnungen am Anfang der Straße zugestellt werden. Dies traf auch auf ein anderes Paket zu, das ich auf der Grundlage der mir zuvor erhaltenen Informationen vor Ort hatte zustellen lassen. Als ich an der Straße nachschaute, stellte sich heraus, dass es keine eindeutigen Hinweisschilder für Zustelldienste gab. Etwas, das sich natürlich leicht beheben lässt. Meine Verbesserungsvorschläge für ein besseres Gästeerlebnis durch bessere Kennzeichnungen für Zusteller wurden jedoch mit Sarkasmus beantwortet: „Wir haben kein Talent als Paketdienst.“ Anscheinend sind sie der Meinung, dass Gäste dies selbst regeln müssen, und wollen diesen Service den Gästen nicht bieten, obwohl ich doch extra deswegen angerufen hatte. Als ehemaliger Servicefachmann halte ich dies persönlich für eine verpasste Gelegenheit, den Gästen ein gutes Aufenthaltserlebnis zu bieten. Zudem ist die Kommunikation gegenüber den Gästen also unübersichtlich, was auch nicht eingeräumt wurde. Das Paket mit dem Imprägniermittel ist nicht mehr aufgetaucht. Ab dem dritten Paket habe ich es an eine Abholstelle in der Nähe liefern lassen. Schade, dass mir im Vorfeld mitgeteilt wurde, die Lieferung sei kein Problem. Ich hatte extra deswegen angerufen.

Auch in Bezug auf die Kühlelemente wurden von verschiedenen Servicemitarbeitern unterschiedliche Maßstäbe angelegt. So war es für den einen kein Problem, die Kühlelemente in den Gefrierschrank zu legen, während der andere mich an einen Ort verwies, der weiter von meinem Stellplatz entfernt war. Als ich später versuchte, die weiter entfernt gelegene Kühlvorrichtung zu nutzen, da diese stets offen stand, stellte sich heraus, dass sie nicht richtig funktionierte. Die Kühlelemente waren nach 16 Stunden noch nicht gefroren. Mehr lesen Show less

Die Lodges waren teuer, daher dachten wir, wir würden ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis erhalten, doch leider war dies nicht der Fall. Ein Wasserhahn mit Waschbecken ist wirklich unverzichtbar. Das Toilettengebäude und die Wasserstelle waren weit entfernt. Es war ein regnerisches Wochenende, daher hatten wir uns auf die versprochenen … Indoor-Aktivitäten gefreut. Leider wurden diese alle abgesagt. Wirklich miserabel. Ich persönlich fühle mich sogar ein wenig betrogen. Mehr lesen Show less

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Wir haben hier letztes Jahr geheiratet und sind nun nach einem Jahr zurückgekehrt, um unsere Baumwollhochzeit zu feiern. Was für ein fantastischer Ort! Sowohl für eine Hochzeit als auch für einen Urlaub. Beide Male haben wir es wirklich genossen (auf ganz unterschiedliche Weise)!