Sea Lodges Ameland 3 - 4 Personen

Die Lage der Unterkunft war ausgezeichnet. Die Aufteilung der sauberen Wohnung war praktisch. Wir würden gerne wiederkommen.

Die Lage der Unterkunft war sehr.Die Aufteilung der sauberen Wohnung war zweckmässig.Wir kommen gerne wieder.

Schöne Unterkunft mit mehreren Personen für z.B. ein Wochenende. Gepflegte und saubere Unterkunft. Ziemlich weiche Betten. Alles andere gut!

Ideal für einen Aufenthalt mit mehreren Personen, beispielsweise über ein Wochenende. Die Unterkunft war ordentlich und sauber. Die Betten waren etwas weich. Ansonsten war alles bestens!

Wir haben über Belvilla eine Unterkunft gebucht, die auf Fewo-direkt als "Haustiere erlaubt" beworben wurde. Ich hatte im Chat auf dem Portal ausdrücklich angegeben, dass wir mit zwei Hunden reisen würden. Ein Mitarbeiter von Belvilla hat dies schriftlich bestätigt. Kurz vor der Ankunft weigerte sich der Vermieter, die Hunde zuzulassen, mit der Begründung, sie seien nicht angemeldet. Trotz meiner Beweise (Chatverlauf, Bestätigung von Fewo-direkt) übernahm Belvilla keine Verantwortung und bot keine alternative Unterkunft an. Wir mussten kurzfristig selbst eine alternative Unterkunft buchen, was mit erheblichen Zusatzkosten verbunden war. Die Art und Weise, wie Beschwerden behandelt werden, ist besonders enttäuschend: In den E-Mails wird nicht nach Lösungen, sondern nach Ausreden gesucht. Anstatt klar Stellung zu beziehen oder Verantwortung zu übernehmen, gibt Belvilla systematisch den Kunden oder "dem System" die Schuld. Fazit: Wir können Belvilla nicht empfehlen, insbesondere wenn Sie mit Haustieren reisen. Trotz schriftlicher Bestätigung wurden die Versprechen nicht eingehalten und die Kommunikation war geradezu ausweichend.

Wir haben über Belvilla eine Unterkunft gebucht, die bei Fewo-direkt als „Haustiere erlaubt“ ausgeschrieben war. Über den Portal-Chat habe ich ausdrücklich angegeben, dass wir mit zwei Hunden reisen. Eine Belvilla-Mitarbeiterin bestätigte dies schriftlich. Kurz vor Anreise verweigerte der Gastgeber dennoch die Mitnahme der Hunde, mit der Begründung, diese seien nicht angemeldet. Trotz meiner Nachweise (Chat-Verlauf, Bestätigung durch Fewo-direkt) übernahm Belvilla keine Verantwortung und bot keine Ersatzunterkunft an. Wir mussten kurzfristig selbst etwas anderes buchen und hatten dadurch erhebliche Mehrkosten. Besonders enttäuschend ist der Umgang mit Beschwerden: In den E-Mails wird nicht nach Lösungen gesucht, sondern nur nach Ausreden. Statt klar Stellung zu beziehen oder Verantwortung zu übernehmen, schiebt Belvilla die Schuld systematisch auf Kunden oder „das System“. Fazit: Wir können Belvilla nicht empfehlen – schon gar nicht, wenn man mit Haustieren reist. Trotz schriftlicher Bestätigung wurden Zusagen nicht eingehalten, und die Kommunikation war ausschließlich ausweichend.