Modus L - 4 Personen

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Wir hatten ein Studio: 1 von 5, die um ein großes Gemeinschaftswohnzimmer mit Küche herum liegen: ordentlich und sauber! Der einzige Nachteil ist, dass die Wände und Türen aus Pappe sind: sehr laut!

Wir waren in den Herbstferien bei Ihnen, es war schön, nur das Cottage könnte etwas sauberer sein.

Wir haben diese Reise für den Geburtstag meines Sohnes gebucht. Wir waren im Laufe der Jahre schon in so vielen Europarcs und haben immer gute Erfahrungen gemacht. Aber de Zanding war von der Buchung bis zu unserem Aufenthalt eine solche Herausforderung. Wir hatten eine Glamping-Lodge/ein Zelt gebucht, für das ein Holzpellet-Heizgerät erforderlich ist. Sie "verlangten" von uns, dass wir im Regen, in der Kälte und im Dunkeln zur Rezeption gehen, um alle 3 Stunden einen 2/3-Liter-Eimer mit Holzpellets zu füllen, nur um unser Zelt warm zu halten. Das ist eine solche Unannehmlichkeit für das Grundbedürfnis nach Wärme. Eines Nachts sagten sie, sie würden uns welche bringen und haben es "vergessen". Es war 8 Grad kalt draußen und wir hatten keine Heizung, nachdem wir den Tag draußen verbracht hatten. Ich bin schockiert über den Kundenservice. Die Dame an der Rezeption war unsympathisch und einfach nur unhöflich. Ich schlug ihr freundlich vor, unsere Lodge mit mehreren Säcken Holzpellets zu versorgen, damit ich nicht zur Rezeption laufen muss (die von meiner Lodge bis zur Rezeption ziemlich weit entfernt ist) und sie sagte: "Nein, so funktioniert das nicht." Ich habe dieses Zelt gebucht, dafür bezahlt und möchte nicht im Regen, in der Kälte und im Dunkeln laufen, nur um dieses Zelt warm zu halten. Ich hoffe wirklich, dass sie ein besseres System für dieses Problem finden, um die Sicherheit, den Komfort und die Zufriedenheit ihrer Kunden zu gewährleisten. Wir haben hier noch ein paar Sprüche, ich hoffe, es wird besser.