Just Nature Light - 4 Personen

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Vorallem die Sauberkeit geht leider gar nicht. Die Anbindung ist gut. Es gibt hier viele Aktivitäten und Platz.

Wenn es möglich wäre, würde ich null Sterne vergeben.

Wir waren vom 06.07. bis 08.07.2026 im Häuschen 639. Da wir den Park bereits kurz nach seiner Eröffnung besucht hatten und damals absolut begeistert waren, wollte ich meinem Mann zu seinem Geburtstag eine Überraschung bereiten. Leider wurde aus der Überraschung eher eine Katastrophe.

Wir sind tatsächlich schon nach einer Nacht wieder abgereist – ich sogar unter Tränen. So etwas ist uns in all den Jahren Urlaub noch nie passiert.

Los ging das Abenteuer mit der Grillplatte. Laut Internetseite soll diese noch am selben Tag geliefert werden können. Vor Ort erfuhren wir dann, dass man sie bereits zwei Tage vorher bis 13 Uhr hätte bestellen müssen. Schade, aber kein Problem – dachten wir. Also Grillfleisch gekauft und den vorhandenen Grill ausgepackt. Nach dem Öffnen war allerdings klar: Hier hatte wohl jeder Vormieter seine Grillkünste hinterlassen. Offenbar gehörte die Endreinigung zum Unterhaltungsprogramm der Gäste. Unser Appetit auf Grillfleisch war jedenfalls schlagartig verschwunden.

Also ab ins Restaurant. Positiv: Das Bier war kalt. Negativ: Das Steak und das Schnitzel hatten vermutlich ebenfalls Urlaub. Anders lässt sich die Qualität kaum erklären.

Am nächsten Tag sollte das gemietete Boot das Highlight werden. Die Werbevideos zeigen schicke, stabile Boote mit Steuerrad. Wir bekamen stattdessen ein Boot, das sich steuern ließ wie eine Einkaufstüte im Sturm. Egal, wie wir die Heckpinne bewegten – das Boot machte konsequent sein eigenes Ding. Vom Steg kamen wir nicht einmal vernünftig weg. Ein Ersatzboot? Fehlanzeige. Angeblich waren alle anderen bereits vermietet oder defekt. Immerhin wurde uns per E-Mail die Rückerstattung zugesagt. Nur das Geld scheint bis heute ebenfalls irgendwo auf dem See unterwegs zu sein.

Auch das Ferienhaus hatte seine ganz eigenen Highlights: Auf Terrasse und Steg begrüßten uns zahlreiche Zigarettenkippen der Vormieter. Auf den Tischen und im Backofen klebten noch die Spuren vergangener Urlaube. Im WC funktionierte der Wasserhahn nicht, sodass man zum Händewaschen einen kleinen Ausflug ins zweite Bad machen durfte. Der Mückenschutz an der Terrassentür war ebenfalls kaputt – die Mücken fanden das vermutlich großartig.

Und wer sich auf das Angeln direkt am Haus freut: Viel Erfolg beim Fang von Wasserpflanzen. Die beißen zuverlässig.

Fazit: Aus einer Geburtstagsüberraschung wurde leider der schlechteste Kurzurlaub, den wir je erlebt haben. Besonders traurig ist, dass wir den Park von früher ganz anders in Erinnerung hatten. Diesmal hatten wir das Gefühl, dass Werbung und Realität zwei völlig verschiedene Urlaubsziele beschreiben.

Schade – wir wären lieber mit schönen Erinnerungen nach Hause gefahren als mit einer Geschichte, über die wir irgendwann vielleicht lachen können.

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Absolut Eklige Angelegenheit !
Alles war ausnahmelos Dreckig... Blut mit Fliegen an der Decke, Rostiges Geschirr, Staub, Essensreste usw.

Lasst die Finger davon !
Ihr werdet es bereuen

Ein äußerst enttäuschender Aufenthalt und keinerlei Reaktion seitens EuroParcs

Normalerweise schreibe ich nicht so schnell eine negative Bewertung, doch die Art und Weise, wie EuroParcs mit unserer Beschwerde umgeht, lässt mir leider keine andere Wahl.

Wir haben Ende Juni in Ferienhaus 626 auf dem Gelände „Hackfort 6“ gewohnt. Bei unserer Ankunft stellte sich leider heraus, dass die Unterkunft weit hinter unseren Erwartungen zurückblieb. Mehrere Töpfe waren vollständig angebrannt, sodass wir diese zunächst selbst reinigen mussten, bevor wir sie verwenden konnten. Zudem hing ein sehr stechender Schweißgeruch im Sofa. Dies haben wir am nächsten Morgen umgehend an der Rezeption gemeldet.

Die Reinigungskräfte kamen vorbei und gaben selbst an, den Geruch deutlich wahrzunehmen. Leider verschlimmerte sich die Situation danach nur noch: Durch die Dampfreinigung war das Sofa für den Rest des Tages unbenutzbar, und der Geruch wurde nicht beseitigt. Da wir zu fünft waren, konnten wir das Wohnzimmer daher nicht normal nutzen. Außerdem stellte sich heraus, dass der Tisch im Außenbereich kaputt war.

Aufgrund dieser Mängel konnten wir unseren Urlaub nicht so genießen, wie man es erwarten darf, und sind schließlich einen Tag früher abgereist.

Beim Auschecken haben wir gefragt, was EuroParcs in dieser Angelegenheit tun könne. Uns wurde mitgeteilt, dass die Beschwerde per E-Mail eingereicht werden müsse. Dies haben wir getan, doch trotz mehrmaliger Kontaktaufnahme (sogar noch diese Woche telefonisch) haben wir bis heute keine inhaltliche Antwort oder Rückmeldung erhalten. Die Beschwerde soll bei der Zentrale liegen, doch ansonsten herrscht weiterhin Stillschweigen.

Wir finden dies sehr bedauerlich, denn der Park selbst ist schön. Gerade deshalb ist es umso enttäuschender, dass der Zustand der Unterkunft und vor allem die mangelhafte Kommunikation seitens EuroParcs unseren Aufenthalt so negativ beeinflusst haben.

Wir hoffen weiterhin auf eine angemessene Entschädigung und vor allem auf eine ernsthafte Stellungnahme seitens EuroParcs.