EuroParcs Noordwijkse Duinen

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Vorzeitige Abreise aufgrund erheblicher Mängel – keine Rückmeldung erhalten

Ich habe meinen Aufenthalt nach zwei Nächten vorzeitig beendet.

Bei Ankunft und während des Aufenthalts wurden mehrere Mängel festgestellt, darunter:
• Deutliche Hygienemängel (u. a. verschmutzte Böden, WC-Heizung, Mikrowelle, Herd, Lichtschalter)
• Wasseraustritt am Boden der Toilette
• Wohnzimmerfenster schließt nicht ordnungsgemäß (Zugluft)
• Stündlich laut anspringende Gastherme im Schlafzimmerschrank
• Nächtliche Ruhestörungen durch umliegende Häuser (Musik bis ca. 01:00 Uhr)
• Nächtliches Klopfen an die Fensterscheibe

Aufgrund der Gesamtsituation war ein weiterer Aufenthalt für mich nicht zumutbar. Auch mein Hund zeigte durch die wiederholten nächtlichen Störungen deutliche Stressreaktionen.

Die Mängel wurden mehrfach schriftlich gemeldet. Eine inhaltliche Rückmeldung steht bislang aus. Stattdessen habe ich eine Zahlungsaufforderung für eine nachweisbar bereits gezahlte Leistung.

Ich fahre schon mein ganzes Leben lang nach Noordwijk, jetzt zum ersten Mal im EuroParcs, weil ich in letzter Minute Seeluft brauchte.
Ein wenig besorgt wegen der schlechten Kritiken, die sich als unberechtigt herausstellten.
Wir waren 3 Personen (1 Erwachsener, 2 Teenager) im Deluxe Cottage für 5 Personen.
Als wir vorfuhren, hofften wir immer noch, dass es nicht dieses Cottage sein würde, aber es war es. Es erwies sich als besser als der 1. Eindruck vermuten ließ.
Das Cottage ist ordentlich, gemütlich und ziemlich sauber. Für 3 Personen in Ordnung, bei 5 würde es mir zu eng werden.
Kleinere Mängel wie ein Schloss, das nicht richtig schließt und daher von innen gedreht werden muss, um sicherzustellen, dass der Hund nicht entkommt und der Duschkopf, der nach unten fällt. Nicht dramatisch.
Große Pluspunkte: Lage: wir hatten 333a, mit freiem Blick über die Felder und ohne Privatsphäre. Geräumiges Wohnzimmer, sauberes Bad. Mehr als genug Stauraum in den Schlafzimmern. Gut isoliert, sehr komfortabel. Sehr schöne Möbel im Wohnzimmer.
Freundliche Leute an der Rezeption.

Minuspunkte: auch freier Blick auf die Mülldeponie, sehr unordentlich. Direkt an einer teilweise sehr stark befahrenen Straße. Betten sehr schmal und alles andere als bequem, nach 2 Nächten war mein Rücken am Ende, nach 4 Nächten schien mein Physio den Tag seines Lebens zu haben, alles tut weh. Kinder konnten sich nicht richtig umdrehen, ohne gegen die Wand zu stoßen. Kein Stauraum in der Küche. Kombi-Mikrowelle muss ersetzt werden. Das Badezimmer ist rutschig, was mit einem kleinen Handtuch unter der Dusche und einem großen Handtuch zwischen Toilette und Waschbecken behoben wurde.
Der Park selbst ist sauber, abgesehen von den vielen Hundehaufen. Laut Website kann man leicht zum Strand laufen, aber das ist noch ein ganzes Stück. Für uns war das kein Problem, aber 3 km durch die Dünen sind für manche Leute eine ziemliche Strecke.

Alles in allem hatten wir ein paar sehr angenehme Tage, aber wir werden unseren Schlaf zu Hause nachholen. Gutes Preis-/Leistungsverhältnis.

Wir waren über Karneval im Europark Nordwijk Dünen. Jeden Morgen wurde ich ab 5.30/ 6 Uhr von polnischen Monteuren, die um Park wohnen, laut geweckt. Türenschlagen der Autos, laute Disskussionen direkt am Fenster, laufende Dieselmotoren, keinerlei Rücksicht auf Feriengäste, das nervt, wenn man Urlaub macht...

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