Schoneveld

Ein Stern ist noch zu viel :-(
Katastrophale Erreichbarkeit des Gästeservice bei Reklamationen - Frage um Feedback per Mail, aber das Mailkonto ist über Wochen nicht erreichbar bzw. angeblich laufen unsere Nachrichten in den Spam-Ordner. Antwort am telefonischen Kundenservice: dann müssen Sie eine Mail schreiben!!!
Unfreundliches Personal an der Rezeption: auf unsere schriftliche Beschwerde, die ja scheinbar nicht ankommt, wird uns geantwortet, ich hätte ja eine Lösung vorschlagen müssen - muss es nicht als Kundenservice genau umgekehrt sein?
In der angeblich haustierfreien Unterkunft sind Tierhaare auf der Fussmatte - also nicht nur schlecht gereinigt, sondern auch falsche Angaben im Inserat.
VORSICHT vor den Fotos der Häuser, sie zeigen nur einen Teil der Wahrheit - statt angeblich idyllischer Lage ist das uns zugewiesene Haus ungeschützt in der 'Einflugschneise' zum Waschhaus. Das ursprünglich gebuchte Haus war angeblich nicht mehr von Europarcs verwaltet und es wäre ein gleichwertiger Ersatz - das ist nicht wahr!!!
Nach diversen Mails und Telefonaten hat Europarcs uns eine Gutschrift (!!!) für nicht erbrachte Reinigung angeboten - einlösbar bei der nächsten Buchung. Es ist wirklich der blanke Hohn - als ob ich jemals wieder eine Unterkunft von Europarcs buchen würde ...
Ich kann also nur abraten, eine Buchung bei Europarcs zu machen, oder eben die Daumen drücken, dass man den Service nicht in Anspruch nehmen muss - dann ist man wirklich verloren. Ich habe nicht den Eindruck, dass Europarcs irgendein Interesse an gutem Kundenservice hat :-(
Sehr schade, weil die Lage des Parcs wirklich gut ist - aber es bieten ja auch andere Vermittler Unterkünfte dort an, die vielleicht 'Kundenservice' wichtiger nehmen ...

Standort gut, Parc ist Sauber inkl. Shop für das nötigste. Aaaaber das Chalet Unique, es ist abgeranzt, es riecht nach Schimmel. Die Betten Kathastrophe, Sauberkeit sowieso. Viiiiiel zu teuer für das was es ist. Glaubt nicht immer den Bildern.
Wenn das Europarc Standart ist dann nie wieder Europarcs.

Leider können wir diese Ferienbungalow-Anlage nicht weiterempfehlen.

Schon bei der Ankunft waren das Zimmer, das Badezimmer und die Betten extrem dreckig. Überall fanden sich Haare, sodass man sich sofort unwohl fühlte. Von einer gründlichen Reinigung konnte keine Rede sein.

Besonders unverständlich fanden wir außerdem, dass man trotz bereits bezahlter Endreinigung beim Auszug noch selbst Reinigungsarbeiten übernehmen musste. Wenn für die Endreinigung bezahlt wird, sollte man erwarten können, dass diese vollständig vom Betreiber übernommen wird.

Zusätzlich haben wir uns durch einige Nachbarn, die nach eigener Aussage Eigentümer der Bungalows waren, sehr unwohl gefühlt. Ihr Verhalten uns gegenüber war herablassend und respektlos, sowohl durch ihre Wortwahl als auch durch ihre Gesten. Ein freundlicher und entspannter Urlaub sieht anders aus.

Das Einzige, was unseren Aufenthalt etwas aufgewertet hat, war die wunderschöne Landschaft. Ohne diese positive Seite wäre unser Gesamteindruck noch schlechter ausgefallen.

Insgesamt entspricht die Sauberkeit, der Service und das gesamte Umfeld nicht dem, was wir erwartet haben. Wir werden diese Anlage nicht noch einmal besuchen und können sie leider nicht weiterempfehlen.

Die kostenlose Kartbahn war wirklich großartig! Alle Kinder waren überglücklich. Es ist wirklich toll, dass Sie dies anbieten. Unser Urlaub könnte nicht besser sein.

Toller Park, für Kinder bestens geeignet. Mit Schwimmbad. Restaurant, Einkaufsläden und vielem mehr. Hier kann man die Seelw baumeln lassen und den Urlaub am Meer in vollen Zügen geniessen.

Der Park an sich ist sauber und gepflegt es gibt für Kinder einen kleineren Spielplatz , Tischtennisplatte, ein Sprungkissen. Ein Parkshop, der gut ausgestattet ist auch mit frischem Backwerk, wenn man mal nicht zum Supermarkt in den Ort fahren mag sowie ein Restaurant und eine Bowlingbahn sind vorhanden und auch super in Schuss. Der Park ist toll gelegen, über eine Treppe oder wenn man etwas läuft einen barrierefreien Anstieg ist direkt der Strand und das Meer erreichbar, die Mitarbeiter/innen sind sehr nett und zuvorkommend. Auch für Ausflüge in die Umgebung ist der Standort ideal, was wir auch genutzt haben. Die Strandpavillons zum Essen/Trinken am Strand sind ebenfalls zu empfehlen. Was leider den Urlaub sehr getrübt hat war unser Haus. Wir waren als Familie mit Hund vor Ort und das Haus war in einem schlimmen, unhygienischen Zustand. Nicht nur, dass nicht gereinigt war (Dreck und Haare), die Bäder nicht sauber und die Möbel geklebt und abgenutzt/beschädigt waren, sondern das es unangenehm nach Abwasser aus einem Abwasserrohr im Bad gerochen hat. Die Türen und Fenster gingen leider nicht richtig zu. Wir haben unseren ersten Urlaubstag mit Putzen, einer Grundreinigung verbracht und sind wirklich enttäuscht, so stellt man sich seine freie Zeit nicht vor. Das darf einfach nicht sein bei diesen Preisen pro Nacht. Wir werden dort keinen Urlaub mehr machen.