Valamar Camping Istra

1 Stern – Premium-Preise, weit entfernt von einem Premium-Erlebnis

Sehr enttäuschende Erfahrung auf einem Campingplatz, der sich als 5-Sterne-Premium-Reiseziel präsentiert und entsprechend hohe Preise verlangt.

Nach einer langen Anreise kamen wir in der Erwartung eines komfortablen und gut organisierten Aufenthalts an. Stattdessen war unsere erste Nacht äußerst beschwerlich. Ich ging zunächst davon aus, dass die Nachtruhe wie auf vielen Campingplätzen üblich gegen 22 Uhr beginnen würde. Hier beginnt die Nachtruhe jedoch offenbar erst um Mitternacht. Selbst nach Mitternacht herrschte noch erheblicher Lärm, und ich persönlich konnte erst nach 2 Uhr morgens einschlafen. Während dieser Zeit habe ich kein Personal gesehen, das Maßnahmen ergriffen hätte, um die Ruhezeiten durchzusetzen.

Auf dem Campingplatz tummeln sich zudem zahlreiche Kinder, die mit Elektrorollern auf dem Gelände herumfahren, oft ohne Aufsicht durch Erwachsene. Einige von ihnen fuhren in Situationen, die unsicher wirkten. Angesichts der Größe und des Verkehrsaufkommens auf dem Campingplatz war ich überrascht über das Fehlen sichtbarer Aufsicht oder Kontrolle seitens des Resorts.

Bereits nach einem Tag fragte ich, ob ich eine Rückerstattung erhalten und abreisen könne, da die Erfahrung eindeutig nicht meinen Erwartungen an einen 5-Sterne-Campingplatz entsprach. Meine Anfrage wurde mit der Begründung abgelehnt, es handele sich um Hochsaison. Ich verstehe, dass Stornierungsbedingungen gelten, doch wenn die tatsächlichen Gegebenheiten so stark von dem abweichen, was man von einer Premium-Unterkunft erwartet, sollte dem Gast etwas Entgegenkommen entgegengebracht werden.

Zudem dringt bis etwa Mitternacht laute Musik von der Veranstaltungsstätte auf der anderen Straßenseite herüber, was die Situation für alle, die einen ruhigen Urlaub suchen, noch weniger geeignet macht.

Um es klar zu sagen: Ich erwarte keine völlige Stille auf einem belebten Campingplatz im August. Was ich jedoch von einer Unterkunft erwarte, die Premium-Preise verlangt und sich als 5-Sterne-Unterkunft präsentiert, ist eine gute Organisation, die konsequente Durchsetzung der eigenen Regeln, die Rücksichtnahme auf den Komfort der Gäste und eine ordnungsgemäße Verwaltung der Gemeinschaftsbereiche.

Leider entsprach dies nicht meinen Erfahrungen.

Premium-Preis, aber definitiv kein Premium-Erlebnis.

Sehr komfortabler Camping Platz, der für uns als Familie allerhand zu bieten hat. Über die tolle Poollandschaft freuen sich die Kinder jeden Tag aufs neue. Waschhäuser sind sehr modern und in verschiedenen Restaurants und Shops findet man alles was für einen schönen Urlaub benötigt wird. Ein Teil der Plätze liegt allerdings am Hang, so dass man durchaus etwas Erfahrung im Umgang mit einem größeren Gespann mitbringen sollte.

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Der Campingplatz Istra wirbt mit einer 5-Sterne-Bewertung und allein die Buchungspreise sind hoch. Entsprechendes Klientel macht hier vorzugsweise "Camping". Doppelachserdichte sehr hoch, Morelos, Concordes, hochpreisige SUVs ;), deren Besitzer gefühlt alles dabei haben. Wer ursprüngliches Camping sucht, wird es hier nicht finden. Sei es drum. Wir rotzen Bewertungen nicht einfach so hin, sondern machen uns wirklich Gedanken. Zunächst einmal ist der Platz wunderbar angelegt, das Meer ist spektakulär, es gibt einiges zu entdecken, sowie eine Wettergarantie, Strom und Wasser, sowie die Sanitäranlagen sind inklusive und die Anbindung ist prima. Aber dies war es auch schon an Inklusivität. Die Platzmiete ist in der Hauptsaison schon wirklich gesalzen, jede, wirklich absolut jede Leistung außer die o.g. kostet extra und dies nicht zu knapp und diese Maßlosigkeit ist das eigentlich ärgerliche. Jeder ist bereit, für einen Waschgang Geld zu bezahlen, aber 18 Euro für Waschen und Trocknen? 2 Liegen und 1 Schirm schlagen mit 27 Euro zu buche, eine Kugel Eis kostet 2,70 Euro, die Nutzung des Aquaparks im Meer kostet auch für Kids 18 Euro/Stunde. Das mag ortsüblich sein, uns ist die entgegen gebrachte Leistung einfach zu gering. Und leider ist das hier und da für einen 5-Sterne-Platz und diesen Kurs für uns zu wenig. Selbst wenn man waschen möchte, es gibt nur 2 Waschmaschinen. Vor den Duschen bilden sich schnell Warteschlangen, ebenso vor den Spülbecken und den Toiletten. Stattdessen gibt es etliche Waschbecken, die meist verwaist sind. Es gibt keine "Imbissbude" am Strand. Man kann quasi nichts "mal eben" essen. Auf XL Plätzen stehen mitten drauf Bäume. Das ist zwar schön für den Schatten, aber was soll ich mit einem XL Platz anfangen, auf dem fast in der Mitte ein Baum steht? Die Poollandschaft ist zwar kostenlos und super, es gibt aber zu wenige Liegen im Schatten. Diese werden wie üblich reserviert, jedoch vom Personal entgegen der Warnung am Eingang nicht freigeräumt. Viele Waren im recht übersichtlichen und teuren Supermarkt sind schnell vergriffen. Nach 15 Uhr erhalten sie dort in der Regel kein Baguette mehr. Dies sind so einige Beispiele für ärgerliche Unzulänglichkeiten in der Spitze, von denen es hier mehrere gibt. Bitte verstehen sie uns nicht falsch: der Platz ist super. Unseren Anspruch an den Platz generiert Valamar durch seine Preispolitik, sowie die Aufschläge, die hier überall zu zahlen sind, selbst. Daher hatten wir auch ganz spezielle Erwartungen, insbesondere in der Spitze. Diese kann der Platz durch die o.g. Dinge nicht erfüllen. Bei so viel Geld möchten wir einfach an Duschen nicht warten, wir möchten jederzeit ein Baguette zum grillen kaufen und auch immer spülen können. Am Ende bleiben damit faire 4 Sterne, eher mit Tendenz zu 3 als zu 5.