Domus - 4 Personen

Wunderschöne Lage, äußerst freundliches Personal und köstliches Essen im Restaurant. Schade nur, dass die Betten etwas härter sind. Wir hatten selbst ein Tiny House gebucht.
Das Tiny House Nr. 302 befand sich direkt gegenüber der Entsorgungsstation für Wohnmobile und den Toiletten für Wohnwagen. In der Nebensaison ist dies etwas weniger wichtig als in der Hochsaison.

Sehr gemütlich und ein wunderschöner Ort für Familie und Freunde

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Schlechteste Erfahrung mit dem Kundenservice – Sicherheitsaspekte sind ihnen völlig gleichgültig

Wir hatten einen Aufenthalt bei EuroParcs Luxemburg gebucht und zusätzlich ein Babybett bezahlt. Die Matratze war weich, und das Spannbetttuch passte überhaupt nicht zur Matratzengröße – es saß sehr locker und ließ sich nicht richtig befestigen. … Dies stellt eine Erstickungsgefahr für ein kleines Baby dar. Wir baten das Personal um ein anderes Laken, ein anderes Kinderbett oder eine Rückerstattung, da wir unser Baby nicht sicher zum Schlafen hinlegen konnten. Wir baten sogar darum, nach Hause fahren zu dürfen, um ein anderes Kinderbett zu holen, und die erste Nacht rabattiert zu bekommen … Sie lehnten dies ab und boten keine praktische Lösung an. Da es keine sichere Schlafmöglichkeit für das Baby gab, blieb uns nichts anderes übrig, als abzureisen, nachdem wir den Aufenthalt sowie alle nicht genutzten Zusatzleistungen bezahlt hatten.
Es war enttäuschend, dass man nicht bereit war, ein grundlegendes Sicherheitsproblem zu lösen – und nicht, wie von ihnen behauptet, eine „Beschwerde bezüglich des Komforts“.
Auch der Kundenservice in den Niederlanden weigerte sich, das Problem anzuerkennen und den Aufenthalt zu erstatten. Mehr lesen Weniger anzeigen