Velthorst - 5 persons

Wir sind momentan mitten im Urlaub in einem der Häuser und müssen leider sagen, dass die Sauberkeit, insbesondere in der Küche, zu wünschen übrig lässt. Man merkt der Anlage an, dass zumindest einige Häuser schon in die Jahre gekommen sind. In unserem Haus (Hackfort) scheint die Spülmaschine kaputt zu sein. Ein Großteil des Geschirrs in den Schränken ist dreckig und kommt dreckig aus der Geschirrspülmaschine. Auf eine Beschwerde hin wurde uns versprochen, dass das Problem untersucht wird und auch das Geschirr gereinigt wird. Es ist jedoch nichts passiert. Angesichts der defekten Geschirrspülmaschine ist es eine Frechheit, dass man für ein Geschirrtuch und einen Abwaschschwamm und Ähnliches eine extra Gebühr bezahlen soll. Glücklicherweise hatten wir diese Utensilien mit bei uns im Campingbus, sodass wir zumindest einige der Teller, Tassen und Gläser manuell abwaschen konnten. Auch auf einem Set der Bettwäsche, die man für sehr viel Geld extra leihen muss, befand sich ein riesiger Fleck. Diese wurde jedoch anstandslos getauscht. Das ist dem Preis nicht angemessen. Hier erwarten wir mehr Service und Sauberkeit. Positiv ist das große Wohnzimmer sowie die Außenanlage, die insbesondere bei schönen Wetter zum Verweilen einlädt.

Unsere Erfahrung im EuroParcs Ferienpark – Leider enttäuschend Wir haben als Familie mit hohen Erwartungen ein Ferienhaus im EuroParcs gebucht – immerhin nicht ganz günstig. Leider wurde diese Vorfreude an vielen Stellen gedämpft. Sauberkeit & Zustand des Hauses: Ein echter Minuspunkt Der erste Eindruck vom Haus war alles andere als überzeugend. Überall lag Sand, sowohl im Zimmer als auch in der Toilette, die einfach nicht gründlich gereinigt war. Das ist bei einem Ferienhaus für mehrere Tausend Euro wirklich nicht akzeptabel. Auch die Möbel haben schon bessere Zeiten gesehen: Die Couch war dermaßen durchgesessen und durchgelegen, dass man darauf kaum noch bequem sitzen konnte. Die Polster greifen einfach nicht mehr – gemütlich ist definitiv anders. Spielplatz-Enttäuschung & Restaurant-Mangel Der beworbene Indoor-Spielplatz ist eigentlich eine kleine Ecke im einzigen Restaurant des Parks. Von etwa 12 Spielgeräten sind bestimmt 8 (!) oder mehr kostenpflichtig, was ich mit Kindern einfach nur frech finde. Das Restaurant selbst hat dienstags komplett geschlossen – dann ist weder ein Essen möglich noch kann der Indoor-Spielplatz genutzt werden. Versteckte Zusatzkosten – vor allem Klimaanlage Ein weiterer Aufreger: Mit Klimaanlage wird geworben, doch vor Ort kostet diese dann plötzlich 10 Euro pro Tag extra – bei einem ohnehin schon teuren Hauspreis! Ich finde, bei dem Mietpreis sollten solche Dinge inklusive sein. Auch Fahrräder kosten richtig: 15 Euro pro Tag für ein normales Bike, 25 Euro für ein E-Bike. Das ist schon happig. Außenspielplätze: Lieblos & gefährlich Die beiden Außenspielplätze sind stark in die Jahre gekommen und werden anscheinend wenig gepflegt. Mehrere Schrauben stehen gefährlich heraus, vieles quietscht, hier wäre mit minimalem Aufwand viel zu machen. So wirkt es einfach lieblos und wenig einladend für Kinder. Rezeption & Service – ausbaufähig Die Rezeption schließt schon um 17 Uhr. Wer später ankommt oder noch etwas benötigt (z.B. Bettwäsche oder Klimaanlage), steht dumm da. Hier wäre ein besserer Service dringend nötig, vor allem in der Hauptsaison. Schwimmbad: Schön, aber viel zu kurz geöffnet Was allerdings wirklich positiv hervor sticht: Das Schwimmbad im Park! Es ist modern, sehr sauber und gepflegt. Hier hatten wir wirklich Spaß und konnten uns wohlfühlen – das war für uns tatsächlich ein echtes Highlight des Aufenthalts. Ein großes Manko ist jedoch, dass das Schwimmbad bereits um 16:45 Uhr schließt. Gerade mit Kindern ist das wirklich schade, da so ein großer Teil des Nachmittags und Abends unverplant bleibt und man mit den Kindern nachmittags einfach keine Schwimmmöglichkeit mehr hat. Unterhaltung: Toller Zauberer, aber viel zu kurz Positiv hervorzuheben ist der Zauberer mit seinen Ballontricks, der mehrfach während unseres Aufenthalts aufgetreten ist und die Kinder wirklich begeistert hat. Leider wurde jedes Mal eine Stunde Zaubershow angekündigt, aber zum Teil war nach bereits 25 Minuten schon wieder Schluss. Das fanden wir enttäuschend, gerade wenn man mit den Kindern extra hingeht und sich auf ein längeres Programm freut. Das Positive: Umgebung & Strand Fairerweise: Die Lage an sich ist wirklich schön, mit dem Rad ist man in 15-20 Minuten am tollen, breiten Sandstrand (ganze 18 km lang!). Die Region bietet viele Ausflugsmöglichkeiten, allerdings ist leider vieles im Park oder drum herum ebenfalls kostenpflichtig. Fazit: Keine Empfehlung Unterm Strich werden wir bei EuroParcs nicht mehr buchen. Gerade als Familie, die öfter reist, hätten wir mehr erwartet – sowohl in Sachen Sauberkeit als auch bei Service und Preis-Leistungs-Verhältnis. Schade, denn mit etwas mehr Liebe zum Detail und weniger „Abzocke“ bei Kleinigkeiten könnte der Park eigentlich toll sein. Das Schwimmbad ist wirklich top, aber die Öffnungszeiten sind ein schlechter Scherz. Ein Lob auch an den Zauberer – die Zeit war schön, aber leider zu kurz. Für uns reicht das Gesamtpaket so nicht aus.

Unser Aufenthalt im Parc du Soleil war leider nicht so erholsam, wie wir es uns erhofft hatten, hauptsächlich aufgrund eines gravierenden Mangels in unserer Unterkunft. Die Spülmaschine war aufgrund von starkem Rost nicht zu gebrauchen, was dazu führte, dass wir die gesamte Zeit über sehr viel mit manuellem Geschirrspülen verbringen mussten. Dies war nicht nur umständlich, sondern hat auch erheblich von unserer Urlaubszeit abgezogen. Besonders frustrierend war, dass die Reparatur erst am letzten Abend unseres Aufenthalts erfolgte. Es ist bedauerlich, dass dieses Problem nicht früher und effektiver behoben werden konnte, zumal es die Qualität unseres Urlaubs stark beeinträchtigt hat. Abgesehen von diesem Problem war das Resort an sich in Ordnung, aber der mangelhafte Zustand und die verspätete Reparatur der Spülmaschine haben unseren Gesamteindruck stark getrübt. Wir hoffen, dass Sie dies als Anlass nehmen, Ihre Einrichtungen sorgfältiger zu prüfen, um zukünftigen Gästen solche Unannehmlichkeiten zu ersparen.

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Wir hatten einen schönen Aufenthalt, aber es ist noch etwas Luft nach oben

Dit voorjaar heb ik samen met mijn gezin vakantie gevierd op Parc du Soleil in Noordwijk. We hebben er allemaal van genoten. Parc du Soleil is een mooi kleinschalig park met een prachtige omgeving. Het strand, duinen en het bos zijn vlakbij en Noordwijk, Leiden en Haarlem zijn ook dichtbij. Het park heeft een gezellig restaurant en een aardig zwembad. Alleen jammer dat het zwembad vroeg dicht gaat en sommige gasten hard rijden op het park. Alle huisjes zijn verschillend van inrichting. Wij verbleven in huisje 75, een mooi nieuw huisje gelegen aan een rustig laantje, maar toch dichtbij de faciliteiten. Een aanrader!