Hackfort - 6 personas

Nos hemos alojado con toda la familia durante diez días en un chalet de EuroParcs Biggesee y lo hemos disfrutado muchísimo. Al llegar, todo estaba bien organizado y, como podíamos aparcar el coche justo delante del chalet, nos resultó muy fácil descargar las maletas.

El chalet estaba limpio, ordenado y bien cuidado. Para los niños había cerca un bonito parque infantil que, según nos pareció, era nuevo. Además, hay mesas de ping-pong y el parque está a un paso del precioso lago Biggesee.

Nos habíamos traído una tabla de SUP y pudimos pedir fácilmente una segunda a través de Amazon y que la entregaran en recepción. El personal fue súper amable y servicial. También nos gustó mucho la posibilidad de recoger panecillos recién hechos cada día en recepción.

La ubicación del parque es maravillosamente tranquila. En los alrededores puedes nadar, pasear, ir en bici y explorar los bosques y las montañas. Junto con mi hijo hice una excursión preciosa por las montañas, que a él le encantó.

Hay mucho que ver y hacer en los alrededores, aunque para la mayoría de las excursiones sí que necesitas un coche. ¡Hemos pasado unas vacaciones estupendas aquí y sin duda recomendamos EuroParcs Biggesee!

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En el camping hay muy pocos aseos para ser temporada alta. ¡La limpieza y el mantenimiento de los aseos son pésimos! ¡La ducha está llena de moho! En la semana y media que estuvimos allí, ¡el baño no se limpió ni una sola vez durante 4 o 5 días, estaba muy sucio! ¡Esperábamos algo mejor de Europarcs!

Un sitio precioso y un personal muy amable. Los baños del recinto podrían limpiarse más a menudo

Estábamos allí con unos amigos en dos parcelas contiguas. Al hacer la reserva, parecía que todo estaba ocupado, así que reservamos dos parcelas justo una al lado de la otra pagando un suplemento. Al llegar, resultó que eso no podía ser cierto, ya que había muchas parcelas libres. Hay dos bloques de aseos en el camping, uno de los cuales parece que lo están renovando, por lo que tuvimos la suerte de tener los aseos justo enfrente de nuestras parcelas. El primer día todo iba bien, las instalaciones estaban limpias. Pero ya el segundo día no se había limpiado nada y los aseos tenían un aspecto muy descuidado. Cuando preguntamos en recepción, nos respondieron de forma bastante brusca que se limpiaba varias veces al día. Esperamos. El segundo día, lo mismo: sin servicio de limpieza, los baños estaban en un estado lamentable. Faltaba papel higiénico y jabón también. Volvimos a preguntar en recepción, otra vez nos respondieron de mala manera y, delante de nosotros, la chica de recepción hizo una «llamada para demostrarlo», en la que le dijo al servicio de limpieza que alguien se había quejado y que ahora tenían que limpiar. Luego me metió en la mano dos rollos de papel y un dispensador de jabón y me dijo que ya se encargarían de ello. Por la noche seguía sin haber pasado nada. Tras hablar con la dirección del camping, al cabo de tres días sin limpieza vino alguien e hizo una limpieza muy superficial.

En general, el camping da una impresión bastante descuidada. Hay muchas obras a medio hacer, caminos destrozados y adoquines sueltos incluso en el parque infantil, que en realidad es bastante nuevo y estaba bastante lleno.

Cuando preguntamos, la dirección del parque nos ofreció compensarnos por el incidente con una noche gratis en la próxima reserva. Gracias, pero no, gracias.

La ubicación en la bahía de Waldenburg, con muchos lugares de interés cerca y una cala para bañarse realmente bonita, es lo único positivo que puedo destacar de este camping ahora mismo. Es una pena, porque antes —antes de que lo adquiriera Europarcs y se reconvirtieran las parcelas en casas de vacaciones— parece que las cosas eran diferentes.

Estuvimos dos noches en el camping con nuestro hijo de dos años y medio. Por desgracia, la relación calidad-precio (unos 100 €) no se correspondía en absoluto. El camping está, por desgracia, muy descuidado de principio a fin y necesita una reforma urgente.
Las duchas estaban amarillentas de arriba abajo, rotas y con mucho moho negro en las juntas. Por desgracia, en dos días apenas pude usar papel higiénico ni jabón, porque siempre estaban vacíos. Cuando pregunté en recepción, solo me dijeron que la empresa de limpieza externa tenía bajas por enfermedad. Por lo demás, el parque infantil es, por desgracia, muy peligroso para los niños, ya que la estructura para trepar no tiene protección contra caídas, como virutas de madera, etc. Estas estaban apiladas en un montón junto al parque. El colchón hinchable para saltar también estaba roto y la sala de juegos para niños es un auténtico peligro. Armarios rotos, suelos desiguales en la zona de pelotas, basura y tornillos por todas partes. En mi opinión, ni siquiera hubo un empleado allí durante los tres días que estuvimos.
La zona de baño está muy bien y bien cuidada, aunque se puede usar independientemente del camping.
También usamos el servicio de panecillos y, por 7,80 €, nos dieron, por desgracia, seis panecillos muy duros y secos. Por cierto, es bueno saber que, según la hoja de pedido, los panecillos se pueden recoger entre las 7:00 y las 11:00, pero la recepción no abre hasta las 8:30… así que los panecillos tampoco se pueden recoger hasta las 8:30…
En resumen, nos quedamos muy decepcionados y no creo que volvamos una segunda vez.