Casa de vacaciones premium familiar - 7 personas

Un camping muy bonito. Los precios, como en Croacia, son todos un poco más caros que en Alemania.

Estuvimos allí con dos niños, ambos menores de 5 años.
La discoteca infantil empieza, por desgracia, demasiado tarde, a las 20:00.

Para los jóvenes hay menos actividades.

Son muy molestos los jóvenes con patinetes eléctricos que van por la calle tocando el claxon de 19:00 a 23:00 o 24:00. Y el responsable no hace nada al respecto.

Resort je lepo urejen, hiške so moderne, čiste in dobro opremljene. Sama lokacija je prijetna in ponuja dober oddih.

Žal pa nas je razočaralo osebje, ki je delovalo precej neprofesionalno in neprijazno. Prav tako bi pričakovali pogostejšo menjavo brisač – menim, da bi jih morali menjati vsaj na vsaka dva dni, saj bi to bistveno izboljšalo celotno izkušnjo bivanja.

Resort ima velik potencial, vendar bi z bolj profesionalnim odnosom osebja in nekaj izboljšavami pri storitvah lahko bila izkušnja precej boljša.

كل شيء اكثر من رائع الشاطئ للاسف مزعج بسبب البحص او الأحجار ولاكن داخل البحر عبارة عن خيال و اكثر من رائع أعجبني سوف أزوره مرة اخرة بالتأكيد

Casi nunca dejo valoraciones de 1 estrella, pero por desgracia esta experiencia se merece una.

Los problemas empezaron incluso antes de llegar. Tardamos toda una semana en hacer la reserva por teléfono porque el equipo de reservas nos decía una y otra vez que estaban «muy ocupados» y que no podían tramitarla por correo electrónico. Lo siento, pero eso no es problema del huésped. Si os promocionáis como un complejo de lujo de 5 estrellas, la falta de personal no es una excusa aceptable. El proceso de reserva fue frustrante, lento y muy por debajo del nivel que esperábamos.

Cuando por fin llegamos, nuestra decepción continuó. Nuestra parcela estaba sucia, con basura y vasos tirados que habían dejado los huéspedes anteriores. Como se trata de un lugar donde hay entradas y salidas constantes, esperaría que cada parcela se inspeccionara y limpiara antes de que llegaran los siguientes huéspedes. En cambio, daba la sensación de que nadie la había ni siquiera mirado.

El mayor problema, sin embargo, fue la seguridad. El camping se anuncia como un destino ideal para familias donde no se permiten coches, pero está completamente invadido por patinetes eléctricos. Niños y adolescentes circulaban a toda velocidad, a menudo sobre una sola rueda, por todo el recinto. Caminar con niños pequeños se convirtió en una experiencia estresante porque tenías que estar constantemente pendiente de que alguien pasara a toda velocidad. No se veía a nadie supervisando ni haciendo cumplir las normas. Si te promocionas como un complejo familiar de lujo, la seguridad de los huéspedes debería ser una prioridad absoluta, no algo secundario.

También nos decepcionaron las actividades infantiles. Varias actividades se cancelaron o el horario cambiaba constantemente, lo que dificultaba que las familias pudieran planificar nada.

Lo único realmente positivo es la ubicación y la playa. La playa es preciosa, con guijarros pequeños y una entrada suave al mar, y es realmente ideal para los niños.

Por desgracia, esos aspectos positivos quedan totalmente eclipsados por un mal servicio al cliente, unos estándares de limpieza deficientes y una falta de gestión de la seguridad en todo el complejo. Esta no es, sencillamente, la experiencia que nadie debería esperar de un camping de 5 estrellas de primera categoría.

Por el precio que pagamos, esperaba un nivel de servicio y profesionalidad totalmente diferente. Espero de verdad que la dirección se tome en serio estos comentarios, porque se necesitan mejoras importantes. Tal y como están las cosas, creo que sería adecuado ofrecer algún tipo de compensación a los huéspedes que hayan sufrido este nivel de servicio. Hasta que no se hagan cambios importantes, no puedo recomendar este camping a familias que busquen unas vacaciones seguras y relajantes.

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La persona que nos atendió por teléfono no fue nada amable; pedimos la comida y estuvimos esperando dos horas... Queríamos cancelar el pedido... La chica de recepción no quiso ayudarnos y se portó de mala manera... Solución: que cambie de trabajo.