Tienda Trappeur - 5 personas

Un camping con alojamientos originales, en un entorno tranquilo, en plena naturaleza. El personal es muy amable, simpático y siempre con una sonrisa. Las instalaciones están muy bien cuidadas y son nuevas. Lo recomiendo.

Un sitio genial para pasar las vacaciones con niños. Muy relajante, personal muy amable, instalaciones estupendas. ¡Es la segunda vez que vamos y nos encantaría volver!

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Un camping tranquilo y muy bien cuidado.

Hola,

. Pido disculpas por adelantado al camping, al que estoy perjudicando mucho con mi valoración, aunque mi descontento se debe a un problema general de Huttopia.

. Habíamos reservado dos parcelas para furgonetas en el camping de Aureilhan este verano. Resulta que los incendios en la zona estaban en su punto álgido y, como … veníamos de La Rochelle, todas las carreteras al sur de Burdeos estaban cortadas, y el desvío para llegar al camping no era razonable para las tres noches que habíamos reservado. Llamamos a Huttopia para preguntar si, dadas las circunstancias, era posible cambiar la reserva a otro camping. Las plazas escaseaban, así que nos decidimos por el camping de Cordes-sur-Ciel, que ofrece muchos menos servicios que el de Aureilhan, pero era más accesible en esas condiciones. Aceptaron la solicitud sin avisarnos de que había un coste de 150 euros por el cambio (la mitad de nuestra reserva inicial).

Me di cuenta de este cargo a posteriori; cuando llamé a Huttopia para preguntar si se trataba de un error, me confirmaron que no y hasta pusieron en duda que las carreteras estuvieran cerradas en esa época. Al insistir, la persona lo comprobó y confirmó que las carreteras estaban cerradas, pero al parecer podría haber tomado carreteras secundarias o dado un rodeo. Nada justificaba el traslado.

Así que nos encontramos pasando unas vacaciones en un camping con menos servicios sin que nos ofrezcan reembolsarnos la diferencia y, además, nos cobran 150 euros por el traslado sin siquiera habernos avisado de que había gastos.

No estoy segura de si volveré a probar Huttopia el año que viene. Es decepcionante y frustrante. Leer más Mostrar menos

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