Huttopia Lac de Serre Ponçon

-

Ya habíamos visitado varios campings Huttopia en otras ocasiones y, por lo general, habíamos quedado muy contentos. Por eso teníamos muchas ganas de pasar unos días en el Huttopia Serre-Ponçon. Aunque la ubicación es realmente preciosa, al final este camping nos ha decepcionado.

Lo mejor de este camping es, sin duda, su ubicación. Está situado en un lugar precioso a orillas del lago de Serre-Ponçon, con un acceso excelente y fácil al agua. Es un sitio ideal para bañarse o practicar paddle surf, y el agua te da la sensación de seguridad para las familias. Además, esta parte del lago parece menos expuesta al viento que otros lugares de los alrededores de Serre-Ponçon, lo que hace que la estancia sea aún más agradable.

Por desgracia, hay algunos inconvenientes importantes que lo contrarrestan. El personal es muy joven y, a menudo, nos pareció poco profesional y poco amable con los clientes. Por la mañana temprano, los empleados circulan por el recinto en carritos de golf. Debido a los numerosos badenes, esto genera bastante ruido, por lo que dormir hasta tarde no suele ser una opción.

La piscina también es una decepción. Es demasiado pequeña para el número de huéspedes que acoge el camping. En las horas punta, esto provoca que se llene en exceso y que el agua de la piscina se enturbie. Además, no había ningún vigilante a la vista en la piscina, lo que nos sorprendió teniendo en cuenta la gran cantidad de niños que había.

En cuanto a la seguridad, también teníamos nuestras dudas. El camping linda con una playa pública y es de libre acceso. Sin embargo, por la noche no hay ningún tipo de vigilancia ni supervisión. Eso no siempre te da tranquilidad.

La oferta gastronómica solo cumple con las expectativas básicas. El restaurante y el bar son locales de autoservicio donde sobre todo puedes pedir bebidas y pizzas para llevar. Se espera que los clientes devuelvan ellos mismos los vasos vacíos. En la práctica, esto no siempre ocurre, por lo que las mesas suelen quedarse llenas de vasos usados y no se recogen lo suficiente.

Además, los aseos claramente no están adaptados a la capacidad de la zona de tiendas. Durante nuestra estancia, en uno de los tres bloques de aseos no había agua caliente. Además, una mañana cerraron inesperadamente dos de los tres bloques por un mantenimiento urgente. Cuando, sin querer, intenté entrar en un edificio cerrado, un empleado me habló de una forma especialmente desagradable, lo que no mejoró precisamente la experiencia.

Las parcelas de acampada también dan una impresión mediocre. Se nota que han intentado ajardinar el recinto, pero gran parte de la vegetación estaba marchita por falta de agua. El césped apenas se cuida y las parcelas parecen diseñadas sobre todo para alojar al mayor número posible de huéspedes en una superficie limitada, lo que va en detrimento de la sensación de amplitud y del ambiente.

Conclusión: Huttopia Serre-Ponçon cuenta con una ubicación realmente fantástica junto al lago y ofrece excelentes posibilidades para nadar y practicar deportes acuáticos. Por desgracia, estas ventajas se ven empañadas por la falta de mantenimiento, las instalaciones limitadas, la falta de amabilidad con los clientes y la sensación de que está demasiado lleno. A pesar de nuestras experiencias positivas en otros campings de Huttopia, no volveremos a visitar este lugar. Un sitio precioso, pero que, en nuestra opinión, no está lo suficientemente bien gestionado como para justificar el precio y cumplir con las expectativas.

Si te gusta la naturaleza, ¡este es tu camping ideal! Está muy limpio, ofrece actividades diarias, está a orillas del lago y a un paso de la playa municipal. Eso sí, está lejos de cualquier pueblo, así que necesitas coche y tienes que contar con un tiempo de trayecto considerable para hacer visitas. Lo bueno es que hay autobuses gratuitos que conectan los distintos puntos clave.

Lo hemos pasado genial junto a este lago tan bonito; no nos hemos aburrido ni un momento. Volveremos encantados.

Nos quedamos 6 días a principios de agosto.
El ambiente, el entorno general con el lago, la piscina… todo es muy agradable y se respira buen rollo. Nuestro bungaló (Arizona) estaba limpio, en buen estado, bien equipado y era cómodo. Los bungalós no están demasiado pegados unos a otros, y las vistas al lago son impresionantes, lo que te hace olvidar la falta de sombra.
El personal de recepción, los técnicos de mantenimiento y las animadoras son eficientes y amables.

PERO OJO, hay un gran PERO: el camping Huttopia Lac de Serre-Ponçon tiene un gran inconveniente: está dividido en dos partes (separadas por un centro náutico público con un gran aparcamiento público):
- la parte principal, donde están la recepción, la piscina, los restaurantes, los juegos infantiles, las actividades para niños y, por supuesto, el lago
- la parte adyacente, donde está el lago y una pista polideportiva bastante cutre (fútbol y baloncesto). PUNTO.

Al llegar, nos llevamos la desagradable sorpresa de descubrir que nuestro bungaló (Arizona 267) estaba en la zona adyacente. Y ahí es donde tu estancia cambia por completo, y no para bien: cuando tienes, como nosotros, tres niños pequeños, ir a la piscina, a las actividades infantiles (por la mañana) o simplemente salir a comer una pizza por la noche, ¡se vuelve rápidamente una pesadilla! Tardábamos unos veinte minutos en llegar a la piscina o a las actividades desde nuestro bungaló. Además, el camino no está acondicionado y no tiene luz por la noche (ni siquiera si pasas por la carretera), así que no es nada fácil con niños pequeños.

No hay juegos para niños ni ningún sitio para comer. La tienda de comestibles está a 10 minutos andando
Tampoco hay punto de compostaje en esta zona del camping.
Solo hay una lavadora en esta zona del camping y ¡casi no centrifuga! Por suerte, con este calor, todo se seca rápido de todas formas.

A nuestras hijas les encantaron las actividades infantiles de por la mañana y las dos animadoras son muy simpáticas, pero solo son dos para 40 niños, ¡que es mucho!

En resumen: si vienes en familia y quieres disfrutar de las actividades que ofrecen, lo mejor es que te quedes en la zona principal del camping. Si prefieres estar cerca del lago y no te apetece ir a la piscina, ni a las actividades, ni a los juegos infantiles, quizá te venga bien la zona del «pueblecito del lago», «alejada del bullicio» (tal y como lo anuncia el folleto).  A nosotros, la verdad, nos estropeó claramente la estancia.

Pasamos una noche fatal porque había mucho ruido en la zona del bar por la noche, entre las 23:00 y las 02:00. Se lo comentamos varias veces en recepción y el personal nos escuchó amablemente, pero no se solucionó nada. El camping tiene una norma que dice que a partir de las 23:00 h debe haber silencio y nos pidieron que llamáramos al número que nos dieron después de esa hora, cosa que hicimos varias veces, pero solo una vez se solucionó, tras una hora y dos llamadas. Una vez pudimos hablar con un empleado que, de hecho, estaba sentado charlando con un grupo en la zona del bar a medianoche, lo que no respeta precisamente la política del camping.
Las dos últimas noches, el número al que llamamos simplemente estaba apagado. De las ocho noches que estuvimos allí, no pudimos dormir bien seis noches. Nuestra experiencia ha sido muy mala, ya que el camping no hace nada para hacer cumplir su propia política ni garantizar el descanso de los huéspedes. Hablamos con gente diferente cada vez y parece que no se comunicaba nada entre ellos, y que el personal no es capaz de tomar medidas cuando hace falta. Nadie se molestó en preguntarnos si el problema se había solucionado ni nada por el estilo. Esto no han sido unas vacaciones para nosotros y tenemos cosas mejores que hacer que estar llamando en plena noche para poder descansar y tener que ir a quejarnos a recepción cada vez.