Outback - 5 personas

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Le he puesto un 1 a las habitaciones porque, como mido 2 m, tenía que ducharme de rodillas, así que, en mi opinión, no se lo recomendaría a quienes midan 2 m.
M (el programa de animación es espectacular) y además es complicado ir al baño a lavarte la cara (no hay bidés).

Llevamos varios años yendo al Spina Camping Village y, por desgracia, da la sensación de que la calidad está empeorando poco a poco, mientras que los precios no dejan de subir.
El principal problema tiene que ver con el mantenimiento general de las instalaciones. Los baños se limpian, pero a menudo de forma superficial: en las duchas se quedan … durante semanas las mismas manchas en las puertas y paredes, y falta esa sensación de que estén realmente limpios y desinfectados. Aún peor es la situación de los baños químicos, que hemos visto varias veces sucios, mal iluminados, atascados y con fugas de agua sucia en la zona de los retretes turcos. En un camping al que acuden tantas familias debería prestarse mucha más atención.
Las piscinas también se han vuelto muy caóticas. Las zonas de hidromasaje y relajación se usan a menudo para zambullidas, juegos y pelotas sin suficiente control. La piscina olímpica, que era una de las pocas alternativas más tranquilas, ha quedado ocupada en gran parte por un enorme hinchable, lo que reduce considerablemente el espacio disponible. Además, en las semanas más calurosas hemos visto que el agua tiende a ponerse verdosa y que las duchas de la piscina suelen estar fuera de servicio.
El camping admite perros, lo cual es positivo, pero la presencia de perros está tan extendida que, a veces, parece que ya no hay un verdadero equilibrio entre las necesidades de todos los huéspedes.
La playa equipada está poco utilizada y resulta poco práctica para llegar al mar, mientras que en la playa libre es frecuente encontrar botellas de cristal y basura. El servicio de los trenecitos que van a la playa también merecería mucha más atención en cuanto al mantenimiento y la seguridad de los vehículos.
Los precios del bar y del restaurante son, en nuestra opinión, realmente muy elevados.
Pero lo que más nos molesta es el trato al cliente. Los anuncios constantes por megáfono, las llamadas de atención sobre las pulseras y los horarios, y una comunicación a menudo poco acogedora hacen que sea difícil sentir ese ambiente relajado que buscas en vacaciones.
Para los que vienes cada temporada, la sensación es aún más fuerte: te gastas más de 4.000 euros en la parcela, además de todo lo que consumes dentro del camping, pero cada vez te sientes menos valorado. Incluso el tradicional momento de bienvenida a los veraneantes de temporada se ha reducido tanto este año que resulta casi vergonzoso: una copita de cava, una rodaja de sandía y poco más.
Lo realmente lamentable es que el Spina tiene un potencial enorme y está situado en un entorno natural precioso. Precisamente por eso, quienes lo frecuentan desde hace años notan aún más el deterioro en el mantenimiento, el cuidado y la atención al cliente.
La sensación final es sencilla: cada vez pagas más y recibes menos. Esperamos de verdad que la dirección vuelva a invertir en lo fundamental: limpieza, mantenimiento, seguridad y escuchar a los huéspedes. Leer más Show less

El alojamiento está sucio y necesita una reforma, a diferencia de muchos otros que sí están reformados (aunque no sé en qué estado están). El personal de los bares es desganado y poco profesional, y el programa de animación es escaso. La ubicación, en general, podría ser un inconveniente, ya que está lejos del centro del pueblo. En nuestro caso, … sin embargo, la ubicación es genial: los niños están a salvo en el complejo y la seguridad está muy presente. Leer más Show less

Hola a todos,

. Ahora mismo seguimos en este complejo con mi mujer y nuestra hija de dos años y medio, y en realidad todavía estamos de vacaciones. En realidad. Porque hemos decidido irnos mañana antes de lo previsto, aunque en un principio habíamos reservado hasta el 31/08/2026.

La ubicación del complejo es realmente bonita. Pero … ahí se acaban las cosas positivas.

Ya al llegar te haces una idea de lo que te espera: el personal te asigna un sitio en algún lugar de ese enorme recinto y luego prácticamente te deja que descubras por tu cuenta adónde tienes que ir. Ni siquiera nos enseñaron nuestro alojamiento, un pequeño bungaló. ¿Un camino para llegar hasta allí? Ni por asomo.

Y lo mejor de todo: el lugar que nos habían asignado era sencillamente el equivocado. Así que lo primero fue esperar hasta que, en algún momento, alguien se dignó a llevarnos a nuestro verdadero alojamiento. Por supuesto, justo en el momento en que, con nuestra hija de dos años y medio, ya habríamos querido empezar hace rato con la rutina nocturna de «acostar a la niña».

En el alojamiento, la cosa siguió igual de animada: la cisterna del baño está suelta, las toallas y sábanas que habíamos pedido no estaban preparadas y, en general, muchas cosas dan más la impresión de «ya se arreglará de alguna manera» que la de un complejo de 4 estrellas.

Pero ahora viene lo mejor de todo: ¡LA MALDITA ANIMACIÓN NOCTURNA Y LA MÚSICA!

A veces dura hasta MEDIANOCHE y es tan ruidosa que de verdad te preguntas si por error has reservado tus vacaciones en un festival. Ni siquiera hace falta que participes en las actividades: te llega todo el programa directamente al bungaló sin que quieras.

Y lo mejor de todo: el complejo se anuncia como «apto para familias».

Quizá habría que replantearse aquí el concepto de «apto para familias». Porque intenta tú a ver si consigues que un niño de dos años y medio se duerma con este ruido. Es prácticamente imposible.

Entendemos que haya actividades de animación. También entendemos que en vacaciones suene música y que por la noche haya algo que hacer. Pero llega un momento en que incluso un complejo «apto para familias» debería entender que por la noche no todos los huéspedes quieren estar expuestos a un ruido constante, sobre todo las familias con niños pequeños.

En cualquier caso, para nosotros se acabó. Nos vamos mañana. Antes de lo previsto. A pesar de tener una reserva hasta el 31/08/2026.

Y eso en un complejo que presume de tener 4 estrellas y, al mismo tiempo, se anuncia a bombo y platillo como ideal para familias.

Sinceramente: pocas veces hemos entendido tan rápido por qué una buena ubicación por sí sola no basta para que un lugar sea un buen destino de vacaciones.

Es una pena por el dinero, el tiempo de vacaciones perdido y, sobre todo, la decepción de nuestra familia.

Para nosotros, al menos, está claro: una vez y nunca más. Leer más Show less

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