De Biesbosch

Una ubicación estupenda para unas vacaciones; las casitas del complejo están limpias y bien cuidadas. Algunas cosas están un poco anticuadas, pero en general están bastante bien cuidadas.

El restaurante estaba cerrado, no había mucho que hacer

Nos quedamos en la casita 316; la parte de fuera estaba bien, pero la terraza junto al agua tenía un agujero.
En el dormitorio estaba todo sucio: aún había un envoltorio de Twix de uno de los huéspedes anteriores; en el salón había mucho polvo y, en el sofá, restos de patatas fritas también de alguien que había estado antes. En la cocina había … muchos cubiertos y vasos sucios, y además el grifo estaba bastante suelto. En el baño, el espejo tenía manchas y en el armarito había pasta de dientes; sí, eso también era de alguien que se había alojado antes

. En resumen, la limpieza deja mucho que desear. Leer más Mostrar menos

No estuvo mal, aunque algunas casitas necesitan un poco de mantenimiento. La persona que nos recibió no fue muy servicial. Y la ubicación es bonita, pero la carretera principal está muy cerca.

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Vacaciones solo para los que aguantan bien
Durante el viaje de 7 horas, tuvimos que añadir a última hora a una persona por teléfono y nos enviaron por correo electrónico un aviso de pago de 70,00 EUR. Como llegamos fuera del horario de apertura de recepción, nos amenazaron durante el trayecto con que, si no pagábamos los 70 € al instante, no … nos darían las llaves, a pesar de que ya habíamos pagado más de 2000 €. Tuve que parar el coche para hacer la transferencia y seguí conduciendo con la mala sensación de tener que pasar la noche en un hotel. La acogida por parte del personal de seguridad nos pareció poco amable y recelosa. A pesar de haberlos introducido online, tuvimos que volver a escribir a mano nuestros datos personales en una hoja que estaba a la vista, y mi documento de identidad fue revisado con recelo. De nuevo nos amenazaron con que, si no escribíamos los datos en la hoja, no nos dejarían entrar al aparcamiento.
La casa de vacaciones en sí estaba en mal estado: faltaba la ropa de cama a pesar de que nos habían prometido lo contrario; la calefacción por suelo radiante, que funcionaba a máxima potencia con una temperatura ambiente de unos 36 °C y sin manual de instrucciones en alemán que se pudiera encontrar, convertía la casa en una sauna; un reposapiés suelto en la cama hacía que esta se inclinara, el toallero eléctrico parecía sucio. Durante el día, en verano, la casa se calienta regularmente hasta los 36-39 °C (incluso sin la ayuda de la calefacción por suelo radiante). No hay aire acondicionado ni ventilador. Por la tarde y por la noche, ventilar es casi imposible por la falta de mosquiteras, así que cada noche nos tocaba montar una auténtica caza de mosquitos.
Además, resulta molesta la ubicación justo al lado de la autopista, con un nivel de ruido constante de entre 50 y 70 dB. Hay que tener cuidado al dar un paseo, porque hay caca de perro por todas partes. Para hacer senderismo hay que dar un paseo en coche de entre 10 y 20 minutos. Lo mismo pasa con la compra. El estado de las zonas comunes deja mucho que desear: algunos estanques son charcos grises sin vegetación y, por lo tanto, criaderos de mosquitos; algunas parcelas parecen descuidadas.
Me decepcionó especialmente cómo la «directora del parque» gestionó nuestras inquietudes: las quejas las zanjó con un gesto de fastidio, puso en duda las deficiencias y parecía que ni siquiera conocía detalles básicos sobre sus propias casas. No percibí ninguna empatía ni interés real por las preocupaciones de los huéspedes.
Lo que sí hay que valorar positivamente es al personal técnico, que, a diferencia de la directora del parque, habla alemán y parece competente.
Después de cuatro estancias anteriores, esta ha sido una clara decepción; así que seguramente habrá sido nuestra última visita. Leer más Mostrar menos