reseñas

Reservamos este camping ya en marzo y teníamos muchas ganas de disfrutar de unas vacaciones relajantes. Por desgracia, al hacer la reserva no nos avisaron en ningún momento de que habría obras importantes durante toda nuestra estancia. Los días laborables, el ruido de las obras empezaba ya sobre las 6:00 de la mañana y duraba hasta unas 17:00. Así que de descanso ni hablar.
Lo que más nos decepcionó fue cómo gestionaron nuestra reclamación. Aunque ya habíamos comentado el ruido de las obras en recepción al tercer día, solo nos dijeron que no podían hacer nada. Como justificación, nos dijeron que nos habían enviado un correo electrónico, pero nunca lo recibimos. Tampoco había ninguna indicación sobre las obras en la página de reservas.

Lo que nos pareció especialmente incomprensible fue que a nuestros vecinos directos, que también se habían quejado del ruido de las obras, según ellos mismos, les hubieran asignado inmediatamente otra parcela. A nosotros, en cambio, no se nos ofreció esa posibilidad en ningún momento. Esta diferencia de trato nos ha dado la impresión de que no se trata a todos los huéspedes por igual cuando se presentan quejas.

Es comprensible que haya que hacer obras en un camping. Lo que, sin embargo, es totalmente inaceptable es la falta de transparencia hacia los huéspedes. Si reservas unas vacaciones tranquilas, deberían informarte con sinceridad de antemano si se espera un ruido de obras considerable durante horas. Así podríamos haber decidido por nosotros mismos si queríamos viajar en esas circunstancias.
Aún más decepcionante que las propias obras fue la forma en que se gestionaron las críticas justificadas. En lugar de comprensión o una solución justa, solo hubo excusas y ninguna muestra de buena voluntad. Como huéspedes, sentimos que no nos han tomado en serio.
Para nosotros, estas vacaciones han sido, por desgracia, una gran decepción. Debido a la falta de información y al trato poco profesional de nuestra reclamación, de momento no podemos recomendar este camping.

Camping limpio
Parcela con sombra ideal para una casa móvil
Casa móvil con todas las comodidades, TV y aire acondicionado
6 personas, 3 habitaciones
Piscina limpia, muy bien para un camping de 3 estrellas
Ducha, aseo y zona para fregar los platos para los campistas, todo muy limpio; electricidad opcional
Autocaravana ==> servicio de vaciado y llenado
Muchísimas gracias por permitir el alquiler con llegada después de las 23:30
El personal nos atendió de maravilla

Una estancia súper agradable… cerca de los lagos y del puerto deportivo, que es una pasada 😊. Bonitos paseos en bici 👍. La acogida fue genial 🙏🏼. Una ubicación estupenda para autocaravanas… tranquila… y los baños muy limpios 👏🏻👏🏻👍 No te olvides de que es un dos estrellas 👏🏻👏🏻. Volvería sin dudarlo ni un segundo. Gracias

Un camping en plena naturaleza con un personal muy atento. Ojo, las rutas de senderismo tienen muchas subidas, pero las vistas son impresionantes.

El sitio está bien, buenos servicios pero había muchos mosquitos

La habitación del hotel está impecable, es espaciosa, está limpia y tiene una ubicación genial.
El servicio de comidas y desayunos, que no forma parte del hotel, tiene mucho margen de mejora. No es nada equilibrado; sin duda, haría falta más cariño y más verduras. Es rústico, poco saludable y con demasiada carne.

Un sitio encantador, un servicio excelente, animación de calidad... Pero lo que más te llama la atención es el magnífico servicio de mantenimiento y limpieza de todo el complejo de Punta Navaccia; las chicas de la limpieza se merecen un gran elogio. Hoy es nuestro último día de estancia y seguro que volveremos el año que viene. Quiero dar las gracias a Simona, Bárbara y Mónica por estos días tan maravillosos.

Un lugar tranquilo y agradable para familias, con servicios tanto en el propio establecimiento como en las inmediaciones.

Nuestro sitio favorito en Winterswijk. Las parcelas son bastante grandes, también hay alojamientos de glamping y hay un montón de cosas para los niños. Muchos parques infantiles, una piscina pequeña... Siempre nos encanta volver. En los últimos años se han hecho muchas reformas. La ubicación para ir al centro en bici es genial, hay un montón de bonitos carriles bici por los alrededores.