reseñas

Exactamente lo que buscaba muy bien para descansar y pasarla bien en familia

Ayer llegué al camping Baia Blu La Tortuga con mi autocaravana y, junto con el chico de recepción, elegí la parcela n.º 194. Como había dos números, el 194 verde y el 194 azul, pregunté expresamente cuál era mi parcela. Me dijeron que las dos parcelas estaban asignadas para mí: una para la autocaravana y otra para un posible segundo vehículo.
La explicación me pareció lógica, sobre todo porque en las parcelas de al lado los demás campistas, incluidos unos amigos que ya estaban allí, tenían una parcela amplia con dos números y espacio de sobra.
Sin embargo, al cabo de unas horas, colocaron otra autocaravana justo delante de la mía, en la parcela 194 azul, es decir, en el espacio que me habían indicado como parte de mi parcela. Cuando pedí una aclaración, al principio me dijeron que lo había entendido mal, a pesar de que la explicación que me habían dado al llegar había sido muy clara.
Pedí hablar con la directora. Ella también, al principio, insistió en que se trataba de un malentendido por mi parte, pero ante la evidencia de la situación de las parcelas vecinas reconoció el problema y se disculpó, ofreciéndome otra parcela. Por desgracia, mi autocaravana es muy larga y moverla en ese momento habría supuesto dificultades y riesgos, además de que no había parcelas equivalentes disponibles.
Así que decidí quedarme, aunque me sentí tratado de forma poco correcta: una parcela que me habían presentado como amplia resultó estar dividida y reducida tras mi llegada.
Además, cuando pedí que me devolvieran el documento que había dejado en recepción, me dijeron que, según el reglamento, no me lo podían devolver hasta el momento del pago, previsto para el día siguiente porque la caja estaba cerrada. No me pareció justo tener que quedarme sin el documento. Tras varias discusiones, reabrieron la caja, me dejaron pagar y me devolvieron el documento.
Al día siguiente, el chico de recepción se disculpó y me explicó que durante la noche habrían cambiado las normas relativas a mi parcela. Una explicación que, por desgracia, no resuelve ni las molestias causadas ni la forma en que se gestionó la situación al principio.
Esperaba más claridad, transparencia y corrección por parte de un establecimiento de Baia Holiday, ya que, al fin y al cabo, pagué la parcela al completo, igual que otros a mi alrededor a los que, por suerte, no les redujeron el espacio a la mitad.

En teoría, podría ser un buen camping. Buena ubicación y bonito entorno. Se nota que ha tenido un pasado más glorioso... Ahora está en decadencia: le falta mantenimiento en las instalaciones y los baños, y no se limpian a diario ni los baños ni las piscinas. Para una estancia en autocaravana, no te lo recomendaría.

Muchísimas gracias a los dueños del camping 🏕️. No es la primera vez que mi marido y yo pasamos una noche aquí, ya lo hicimos al final de la temporada pasada. Esta vez hemos pasado una estancia genial en familia este fin de semana.
. La parcela es sencillamente preciosa, espaciosa y, sobre todo, con unas vistas magníficas al río y a su cascada. La comida era una delicia y las raciones, generosas 🤤
A toda la familia le ha encantado esta escapada, muchas gracias 🙏
Hasta la próxima.
Aurélie.

Un parque genial, con unas vistas preciosas y muy limpio