SunLodge Maple - 4 personnes

Bel endroit, propre, personnel aimable. Une étoile en moins, car l'aire de jeux pour chiens est très vétuste et devrait être rénovée de toute urgence

Nous y sommes retournés après 5 ans pour un court séjour (26 septembre). Une déception totale. L'aire pour chiens est catastrophique, mal entretenue et complètement délabrée. Des panneaux … d'interdiction partout, une clôture électrique non sécurisée en face du zoo pour enfants. Note globale : « Insuffisant », ce fut notre dernière visite. En savoir plus Afficher moins

Nous sommes toujours là et nous nous sentons très bien.

Nous ne souhaitions pas dépenser beaucoup d'argent pour l'hébergement, afin d'en avoir davantage pour les excursions et les sorties au restaurant. Le mobil-home est tout à fait correct pour le prix. Nous sommes deux adultes avec trois enfants et une chienne Jack Russell. Les enfants adorent cet endroit douillet. Le complexe dispose d’un bon … restaurant, de quelques animaux (chèvres, lapins, poules), d’un bel espace piscine et d’une superbe aire de jeux. Il y a également une petite boutique ouverte le matin. On peut y acheter des œufs et des pommes de terre bio. Le petit supermarché le plus proche se trouve à Sankt Peter a. Kmbg (à seulement 2,3 km). Murau est accessible en 20 minutes, ainsi que de nombreuses autres destinations d’excursion. L’eau du robinet est d’excellente qualité et a très bon goût. En savoir plus Afficher moins

Un camp extraordinaire ! Il y a tant de choses à faire pour que vos vacances soient inoubliables.

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Malheureusement, très décevant
Nous souhaitions quitter l'établissement dès 7 h ce lundi. Selon les informations fournies sur Booking.com, le départ est possible entre 7 h et 10 h. Sur place, on nous a toutefois informés qu'un départ à 7 h n'était pas possible et qu'il ne pouvait avoir lieu qu'à partir de 8 h.
Afin que nous puissions tout de … même partir à 7 h, l'établissement nous a demandé un supplément de 40 €. Ce qui a été particulièrement décevant, c’est que nous n’avons reçu ni reçu ni confirmation de paiement pour ce montant. Même après plusieurs demandes et bien que Booking.com ait contacté l’établissement à ce sujet, aucun justificatif de paiement ne nous a été fourni.
Nous ne comprenons pas pourquoi des frais supplémentaires nous ont été facturés alors que Booking.com indique un départ à partir de 7 h, ni pourquoi aucun reçu n’a été établi pour ce paiement.
Globalement, cette manière de procéder nous laisse malheureusement une très mauvaise impression. Nous recommandons aux futurs clients de vérifier attentivement les conditions de départ indiquées et d’exiger un justificatif de paiement en cas de frais supplémentaires. En savoir plus Afficher moins