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Malheureusement, c'est une véritable déception : il y a un fossé entre les photos et la réalité

Nous sommes venus passer un week-end au complexe Rhederlaagse Meren avec nos deux enfants, afin de nous détendre un peu, de passer du temps avec eux au bord du lac et peut-être de profiter de la piscine. Malheureusement, dès le premier soir, nous avons été très choqués par l’état et l’ambiance qui régnaient au camping. 😕

Dans l’ensemble, le camping semble très mal entretenu et, par endroits, délabré. Tant les sanitaires que nous avons pu voir jusqu’à présent que les emplacements ne donnent malheureusement pas l’impression que l’on pourrait attendre au vu du site Internet et des photos qui y sont présentées. Beaucoup d’éléments semblent peu entretenus, et par endroits, la végétation pousse tout simplement de manière incontrôlée. 🌿
La situation en soirée s’est toutefois avérée particulièrement décevante. Nous occupons un emplacement situé de l’autre côté du terrain, donc pas directement au bord du lac. Vers 21 heures, nous avons subi une nuisance sonore extrême, apparemment causée par quelques campeurs permanents. La musique était si forte qu’elle résonnait sur l’ensemble du site. 🔊 Bien sûr, nous comprenons qu’on puisse parfois faire la fête dans un camping, cela ne pose aucun problème. Mais le volume sonore nous a davantage fait penser à un festival qu’à une soirée de camping normale. Nous sommes ici avec deux jeunes enfants et souhaitons pouvoir nous reposer à un moment donné le soir. De plus, nous ne sommes certainement pas la seule famille sur ce terrain.
Nous nous sommes donc bien sûr adressés à la réception et au personnel sur place. Nous attendons toujours une réponse. Néanmoins, notre impression générale reste pour l’instant très décevante.
Ce qui nous agace particulièrement : le site Internet donne une impression nettement meilleure et plus soignée que ce que nous constatons ici sur place. Cependant, si l’on consulte les avis publiés jusqu’à présent, notre impression ne semble malheureusement pas être un cas isolé.

Pour nous, une chose est donc déjà claire après cette première soirée : un autre séjour ici est pour l’instant plutôt improbable. Et nous ne resterons sans doute pas plus d’une nuit…

C’est dommage, car l’emplacement au bord du lac pourrait vraiment offrir beaucoup, notamment aux familles avec des enfants. Mais l’état des lieux, l’entretien et surtout le bruit actuel ont malheureusement considérablement gâché notre séjour jusqu’à présent.

👉 Pour les familles en quête de calme et de détente, nous ne pouvons malheureusement pas recommander cet endroit, d’après notre impression jusqu’à présent.
Nous espérons au moins que la situation s’améliorera quelque peu d’ici la fin de notre séjour. 🙏

Camping bruyant, jusqu'à tard dans la nuit (musique forte jusqu'à 23 h). Nous l'avons signalé à la réception, mais aucune solution n'a été apportée. À éviter.

Les points positifs :
​Le domaine est agréablement boisé et bien entretenu.
​Les emplacements sont spacieux et les mobil-homes sont tout à fait corrects.

Les animations sont peu nombreuses pour un établissement de ce standing (seulement une séance d'aquagym par semaine et deux activités sportives, une mini-disco de seulement 30 minutes pour les enfants,...).
Les soirées manque d'ambience et s'achèvent dès 22h.

À la piscine, un "Fun time" (permettant l'utilisation de bouées ou ballons) sont limitées à deux créneaux de 30 minutes par jour, et les nocturnes prennent fin dès 21h15.

Les consignes et règles de vie au sein du complexe sont particulièrement nombreuses, je rejoins les commentaires précédents sur la surveillance permanente des vacanciers.

Le camping privilégie le silence strict en fin de soirée. Un peu de musique ou des rires devant votre hébergement peuvent rapidement donner lieu à un rappel à l'ordre formel, avec un manque de dialogue direct de la part de la direction. Nous avons par ailleurs été déçus par l'attitude et le comportement du cowbow de la sécurité en semaine (l'agent du week-end est quand as lui plus courtoie).

Si vous souhaitez passer vos vacances dans un environnement calme sans profiter d'animation, d'ambiance et que cela vous rassure de vous sentir surveiller en permanence, ce camping sera Parfais pour vous !!!

Une catastrophe à presque tous les égards. Les douches sont très agréables. Mais énumérer tout ce qui ne va pas ici me prendrait trop de temps. Un camping 2 étoiles hors de prix. Nous avons passé la nuit à l'arrière, sur le parking en gravier, pour 100 € la nuit.

La réception vous ment de toutes parts lorsque vous essayez de clarifier la situation. Par exemple, nous avions réservé un autre emplacement, mais on nous a attribué une place sur le parking en gravier.

Ośrodek sam w sobie znajduje się w naprawdę pięknym miejscu i ma ogromny potencjał. Morze, otoczenie oraz baseny są świetne, choć rozczarowujące jest to, że basen czynny jest tylko do godziny 19:00 – w trakcie wakacji zdecydowanie mógłby być otwarty dłużej.

Niestety, mimo pięknej lokalizacji, nasza ogólna ocena pobytu jest bardzo negatywna, głównie ze względu na zajęcia dla dzieci oraz podejście personelu animacyjnego.

Miejsca przeznaczone dla dzieci powinny być pełne radości, zabawy i przyjaznej atmosfery, w której każde dziecko czuje się mile widziane. Nasze doświadczenia były zupełnie inne. Naszym zdaniem program animacji jest dużym rozczarowaniem. Część zajęć widniejących w harmonogramie w ogóle się nie odbywa, a te, które się odbywają, często sprawiają wrażenie prowadzonych bez większego zaangażowania, jakby jedynym celem było ich „odhaczenie”. Widzieliśmy bardzo mało prawdziwego zaangażowania ze strony części animatorów.

Najbardziej przykre sytuacje miały miejsce w playroomie. Teoretycznie obowiązuje tam zasada, że mogą z niego korzystać dzieci od 8. roku życia, jednak w naszym doświadczeniu zasady te nie były stosowane jednakowo wobec wszystkich. Nasz syn został odmówiony dalszej zabawy, mimo że rocznikowo ma 8 lat, podczas gdy wobec innych dzieci personel wydawał się znacznie bardziej elastyczny.

Podobnie było z zasadą 20 minut gry. Nasz syn grał około 10 minut, po czym został poproszony o oddanie pada innemu dziecku. To, co szczególnie niekomfortowe, to fakt, że mieliśmy powtarzające się wrażenie, iż dzieci innych narodowości – w tym chorwackie – były traktowane inaczej niż nasze. Jako polska rodzina poczuliśmy się potraktowani niesprawiedliwie i w nieprzyjazny sposób. Nie mogę stwierdzić, z czego wynikało takie zachowanie, ale żaden rodzic ani dziecko nie powinno mieć wrażenia, że narodowość wpływa na sposób traktowania przez personel ośrodka.

Kiedy spokojnie zwróciliśmy uwagę, że sytuacja wydaje nam się niesprawiedliwa, zamiast profesjonalnej rozmowy spotkaliśmy się z nieprzyjemnym podejściem, niestosownymi komentarzami, a następnie – po naszym odejściu – z wyśmiewaniem się ze strony animatorek. Takie zachowanie jest absolutnie nieakceptowalne w pracy z dziećmi. Brak profesjonalizmu, empatii i podstawowego szacunku był dla nas szokujący.

Niestety restauracja również nas rozczarowała. Kelnerzy często sprawiali wrażenie zupełnie niezainteresowanych gośćmi, a ceny są bardzo wysokie. Sklepy na terenie ośrodka są również bardzo drogie, a w wielu miejscach możliwa jest wyłącznie płatność kartą.

To ogromna szkoda, ponieważ sam ośrodek jest piękny i pod względem lokalizacji oraz infrastruktury ma potencjał, aby być fantastycznym miejscem na rodzinne wakacje. Jednak rodziny z dziećmi przyjeżdżają tutaj nie tylko dla pięknego morza i basenów, ale również dla atmosfery i atrakcji dla najmłodszych.

Zdecydowanie rekomenduję kierownictwu Aminess Avalona Camping Resort bardzo dokładne przyjrzenie się pracy zespołu animacyjnego, sposobowi organizacji zajęć oraz przede wszystkim temu, czy zasady są stosowane jednakowo wobec wszystkich dzieci. Każde dziecko, niezależnie od wieku czy narodowości, powinno czuć się mile widziane i szanowane.

Po naszym doświadczeniu, mimo pięknej lokalizacji, nie możemy polecić tego ośrodka rodzinom z dziećmi.

Nous avons réservé un week-end du 14 au 16 août pour quatre personnes et deux chiens.
Malheureusement, la personne qui avait effectué la réservation avait oublié son passeport ou son permis de conduire.
Ces documents nous ont été demandés lors de l'enregistrement.
Eh bien, nous nous en doutions.
La réceptionniste nous a indiqué que nous ne pouvions pas nous enregistrer et que nous devions aller chercher la pièce d’identité chez nous.
Cela représente trois heures de route aller-retour. Nous avons trouvé assez étonnant que ce soit là le meilleur conseil qu’elle ait pu nous donner.
La réceptionniste est restée inflexible et n’a pas voulu nous aider davantage.
Même une copie du passeport sur le téléphone n’était pas acceptée.

Nous avons demandé pourquoi nous devions le présenter. On nous a répondu que cela permettrait d’éviter toute fraude et que, en cas d’incendie, ils sauraient qui se trouvait dans le gîte. En tant que locataires, nous n’avions rien à présenter. C’est tout de même étrange : notre nom n’aurait-il donc aucune importance en cas d’incendie ?!

En résumé, un accueil très désagréable et brusque, et nous avons dû rentrer chez nous.
Ce week-end n’a malheureusement pas été à la hauteur de nos attentes ; nous avions également loué un bateau pour le week-end et nous espérons pouvoir l’annuler.

En fin de compte, oui, nous aurions dû avoir nos pièces d’identité sur nous, mais l’expérience client a été très mauvaise ; même le personnel de sécurité a adopté une attitude très autoritaire qui m’a effrayé.

EuroParcs… tirez les leçons de la manière dont les clients sont traités et faites parfois preuve de souplesse, laissez parfois les règles de côté. Selon Airbnb, une copie suffisait amplement.

Y retournerons-nous un jour ?

Nous attendons les excuses d’EuroParcs.

Nous ne retournerons plus à Maravea. Nous allons en Croatie depuis 15 ans, mais ce séjour-là a été une véritable déception. Les sanitaires sont dans un état déplorable : le matin, les employés parcourent le site avec un tuyau d’eau froide et arrosent tout, c’est leur façon de nettoyer. Si l’on était aux toilettes à ce moment-là, ils passaient le tuyau sous la porte et on se faisait mouiller. De plus, les emplacements les plus chers sont très petits : on y accède à peine sans endommager l’attelage. On voit bien qu’ils cherchent à encaisser le plus possible. Vous n’aurez plus rien de notre part. Nous sommes très déçus par les tarifs.

Réception tres agréable et arrangeante. Ne mérite pas 4 étoiles. Animations pourries piscine sales et impossible de réserver un transat. Quand la pluie est annoncée piscine fermée. En plus piscine qui ferme entre 13h00 et 14h00 du jamais vu. Et en mlus très petite vu la foule.Soirée mousse les parents sont avec des jeunes enfants les ados ne peuvent pas accéder en plus pas beaucoup d'espaces. Tournoi de pétanque à 16h00 en plein caniar. Ça se fait le soir ce genre d'animation. J'ai fait plusieurs années camping paradis super personnel et Animations garanties. Mobile home pas très propre, vaisselle grasse et rangée dans les placards comme ça la chambre lit double très petite pour faire le tour du lit et lit à lattes pas très confortable la literie. Salle de bain obligée de signaler que le meuble est complètement pourri avec l'eau pour éviter que ma caution saute. Au prix qu'on paye ça mérite pas.Manque 1 grill-pain dans les ustensiles de cuisine pour le petit déjeuner. Tournoi de pétanque 16h00 en plein caniar en général on propose cela le soir. Une pluie s'annonce ils font sortir toute le monde de la piscine du jamais vu. Les soirées sont nulles. Des vacanciers y retournent depuis plusieurs années moi 1ère et dernière fois.

Nous avons passé deux nuits au camping avec notre fils de 2 ans et demi. Malheureusement, le rapport qualité-prix (environ 100 €) était tout à fait insuffisant. Le parc est malheureusement très mal entretenu de bout en bout et a absolument besoin d'être rénové.
Les douches étaient jaunies de haut en bas, cassées et couvertes de moisissure noire dans les joints. Je n’ai malheureusement pu utiliser que très peu de papier toilette et de savon en deux jours, car les réserves étaient toujours vides. Lorsque j’ai demandé des explications à la réception, on m’a simplement répondu que l’entreprise de nettoyage externe avait des absences pour cause de maladie. Par ailleurs, l’aire de jeux pour les enfants est malheureusement très dangereuse, car la structure d’escalade n’est pas équipée de protection contre les chutes, telle que des copeaux de bois, etc. Ceux-ci étaient d’ailleurs soigneusement entassés en tas à côté de l’aire de jeux. Le coussin gonflable pour sauter était malheureusement également cassé et la salle de jeux réservée aux enfants constitue une source de danger absolue. Des armoires cassées, des planchers défoncés dans la piscine à balles, des déchets et des vis éparpillés partout. À ma connaissance, aucun employé ne s’y est rendu au cours de mon séjour de trois jours.
L’emplacement de la zone de baignade est très agréable et bien entretenu, mais celle-ci est d’ailleurs accessible indépendamment du camping.
Nous avons également utilisé le service de livraison de petits pains et avons malheureusement reçu, pour 7,80 €, six petits pains très durs et secs. Il est également bon de savoir que, selon le bon de commande, les petits pains peuvent être retirés entre 7 h et 11 h, mais que la réception n’ouvre qu’à 8 h 30… Les petits pains ne peuvent donc être retirés qu’à partir de 8 h 30…
Dans l’ensemble, nous avons donc été très déçus et nous ne reviendrons probablement pas une deuxième fois.

1 étoile – pour nous, plus jamais ça.

J'ai beaucoup voyagé et j'ai déjà vécu pas mal de choses, mais j'ai rarement été aussi effrayé par le comportement d'autres personnes que dans ce camping.

Ma petite amie et moi rentrions tranquillement du restaurant. Nous ne connaissions pas les personnes en question, n’avions eu aucune dispute avec elles et ne les avions pas non plus provoquées.

Malgré tout, nous avons soudainement et délibérément été aspergés par un groupe d’adultes et d’enfants munis de plusieurs seaux et bouteilles remplis d’eau.

Nous étions ensuite trempés de la tête aux pieds. Nos vêtements, notre sac, notre téléphone portable et nos clés de voiture étaient complètement détrempés.

Ce qui était encore pire pour nous : il ne s’agissait pas simplement de quelques enfants ayant fait une mauvaise blague et qui avaient ensuite été retenus par leurs parents.

Bien au contraire.

D’après ce que nous avons pu constater, les adultes n’ont ni arrêté ni retenu les enfants. Pas la moindre excuse n’a été présentée. Au contraire, certains enfants ont même été encouragés et des adultes se sont eux-mêmes joints à eux.

Cela en dit long, à mes yeux, sur le niveau de comportement auquel nous avons été confrontés ici.

Aucune considération. Aucun respect. Aucune courtoisie. Pas même un soupçon de décence.

Si vous recherchez un camping calme, respectueux et d’un certain niveau, d’après notre expérience, vous êtes ici à la mauvaise adresse.

Pour nous, l’atmosphère donnait parfois l’impression d’un lieu où un comportement inconsidéré, asocial et totalement dépourvu de respect peut s’exprimer sans retenue.

Je n’aurais jamais pensé écrire un jour ce genre de choses à propos d’un lieu de vacances, mais le comportement dont nous avons été témoins ici représentait pour moi l’un des niveaux les plus bas de comportement social humain que j’aie personnellement rencontrés jusqu’à présent.

La situation a été particulièrement pénible pour ma petite amie.

Elle portait un short très court et un haut extrêmement léger. En raison des importantes quantités d’eau, ses vêtements ont été complètement trempés et collaient donc à son corps.

Elle s’est sentie exposée, rabaissée et profondément humiliée devant des inconnus.

Pour elle, cet incident revêtait ainsi un caractère clairement sexualisé et humiliant.

C’est à ce moment-là, au plus tard, que toute prétendue « plaisanterie » cesse à mes yeux.

Mouiller ainsi une jeune femme inconnue sans son consentement, alors qu’elle porte des vêtements très légers, puis la laisser dans cette situation – tandis que des adultes se tiennent à côté, participent à la scène ou vont même jusqu’à inciter les enfants à continuer – est tout simplement répugnant à mes yeux.

Ce qui est encore plus effrayant, c’est qu’apparemment, personne dans ce groupe n’a même eu l’idée de s’excuser.

Pas un seul « Je suis désolé ».

Pas un seul « Ça va trop loin ».

Aucun parent n’est venu récupérer son enfant.

Rien.

Je n’ai vraiment jamais été aussi consterné par le manque de respect, d’éducation et de décence humaine élémentaire dont peut faire preuve un groupe de personnes.

Quant à savoir si des limites légales ont été franchies, c’est aux autorités italiennes compétentes qu’il appartiendra, en cas de doute, d’en juger. En tout état de cause, cet incident était suffisamment grave à nos yeux pour que nous estimions justifiée une enquête policière.

On part en vacances pour se détendre – et on s’attend au moins à ce que les autres fassent preuve d’un minimum absolu de bonnes manières en société.

Ce minimum nous a parfois complètement fait défaut ici.

Pour nous, cet incident a considérablement terni l’image de l’ensemble du camping.

À mon avis, toute personne attachée à un environnement respectueux, agréable et civilisé devrait réfléchir très sérieusement avant de choisir de passer ses vacances ici.

Pour nous, une chose est sûre :

Plus jamais.

Non pas à cause d’un peu d’eau.

Mais à cause d’une ambiance et d’un comportement humain que nous avons perçus comme vulgaires, irrespectueux, humiliants et tout simplement honteux.

Une étoile, c’est en réalité encore trop pour cela.

Attention ! On nous a facturé un jour supplémentaire. Samedi, j'ai signalé mon départ pour dimanche à la réception et j'ai réglé la note immédiatement. Peu après, j’ai remarqué que le montant était nettement plus élevé que ce qu’on nous avait indiqué à notre arrivée. J’ai donc demandé à nouveau s’ils comptaient d’une manière ou d’une autre inclure le jour de départ dans la facture. Ce n’est pas le cas ! On nous a donc facturé un jour de trop et on a refusé de nous rembourser ! L’information indiquant qu’ils ne modifient plus la facture a posteriori figure sur un autocollant à la réception. Cependant, personne ne vous le signale directement, pas même en vous montrant ce fameux autocollant. De plus, notre emplacement a été loué dès le samedi à de nouveaux campeurs alors que nous étions en déplacement avec notre camping-car pendant la journée. Précisons que nous avons payé l’emplacement jusqu’au dimanche inclus, il ne se libère donc en réalité que le lundi !! C’est vraiment inacceptable, d’autant plus que le Baia Holiday se présente si bien à l’extérieur. Arnaquer les clients et ne pas avoir la moindre idée des emplacements qui sont effectivement loués…

Une semaine passée au sein de ce camping sensé être 4*.
Notre séjour a basculé lorsqu’une coupure de courant a rendu HS les pompes de relevage des eaux usées, qui se sont déversées sur la plage devant le camping. Au delà de cet imprévu indépendant de la volonté du camping, la Direction a trouvé bon de n’informer les usagers que par mail, et de mettre un affichage ridicule (petites affiches et rubalise sur deux des trois acces) sensé fermer l’accès par prévention. Résultat : des dizaines de baigneurs non avertis, l’ARS qui demande à fermer l’accès (plage fermée 3 jours en tout quand même), et une direction qui nie le risque sanitaire. Le personnel n’a informé les usagers qu’en cas de demande (aucune prévention orale ou présence de vigile sur la plage). Désastreux. Je souhaite qu’il n’y ait pas de soucis d’infection mais les gens n’étant pas avertis, sauront ils se retourner vers les vrais responsables ?