avis

Ma première impression à la réception a été qu'un membre du personnel semblait souhaiter que vous n'existiez pas, tandis qu'un autre se mettait en quatre pour vous aider.
Un camping agréable et bien tenu. Malheureusement, le lac en plein air n'était rien d'autre qu'une toilette pour les oiseaux sauvages.

Nous fréquentons le Spina Camping Village depuis plusieurs années et nous avons malheureusement l'impression que la qualité se détériore progressivement, tandis que les prix ne cessent d'augmenter.
Le principal problème concerne l'entretien général de l'établissement. Les sanitaires sont nettoyés, mais souvent de manière superficielle : dans les douches, les mêmes taches persistent pendant des semaines sur les portes et les murs, et on n’a pas l’impression qu’ils soient véritablement propres et désinfectés. La situation est encore pire dans les toilettes chimiques, que nous avons vues à plusieurs reprises sales, mal éclairées, bouchées et présentant des fuites d’eau sale au niveau des cuvettes à la turque. Dans un camping fréquenté par de nombreuses familles, il faudrait y prêter beaucoup plus d’attention.
Les piscines sont également devenues très chaotiques. Les zones d’hydromassage et de détente sont souvent utilisées pour des plongeons, des jeux et des ballons sans contrôle suffisant. La piscine olympique, qui était l’une des rares alternatives plus calmes, a été en grande partie occupée par une immense structure gonflable, ce qui a considérablement réduit l’espace disponible. Au cours des semaines les plus chaudes, nous avons par ailleurs constaté que l’eau avait tendance à verdir et que les douches de la piscine étaient fréquemment hors service.
Le camping accepte les chiens, ce qui est une bonne chose, mais la présence canine est désormais si répandue qu’à certains moments, il semble presque qu’il n’y ait plus de véritable équilibre entre les besoins de tous les clients.
La plage aménagée est peu fréquentée et peu pratique pour accéder à la mer, tandis que sur la plage libre, on trouve fréquemment des bouteilles en verre et des déchets. Le service des petits trains desservant la plage mériterait également beaucoup plus d’attention en matière d’entretien et de sécurité des véhicules.
Le bar et le restaurant pratiquent, à notre avis, des prix vraiment très élevés.
Ce qui nous déçoit toutefois le plus, c’est la relation avec la clientèle. Des annonces incessantes au mégaphone, des rappels concernant les bracelets et les horaires, ainsi qu’une communication souvent peu accueillante, rendent difficile de ressentir cette atmosphère détendue que l’on recherche en vacances.
Pour les saisonniers, ce sentiment est encore plus marqué : on dépense plus de 4 000 euros pour l’emplacement, sans compter tout ce que l’on consomme au sein du camping, mais on se sent de moins en moins pris en considération. Même le traditionnel moment d’accueil réservé aux saisonniers a été cette année tellement réduit qu’il en est presque gênant : un petit verre de vin mousseux, une tranche de pastèque et bien peu d’autre chose.
Le plus regrettable, c’est que le Spina dispose d’un énorme potentiel et qu’il est situé dans un cadre naturel magnifique. C’est précisément pour cette raison que ceux qui le fréquentent depuis des années remarquent d’autant plus le déclin en matière d’entretien, de soin et d’attention portée au client.
Le sentiment final est simple : on paie de plus en plus cher et on reçoit de moins en moins. Nous espérons sincèrement que la direction recommencera à investir dans l’essentiel : la propreté, l’entretien, la sécurité et l’écoute des clients.

De très bonnes vacances : la piscine était très bien gérée par la maître-nageuse Valentina, qui était disponible, très attentive à la sécurité des baigneurs dans l'eau et toujours souriante.

Oh là là, c'est vraiment dégoûtant, il y a des rats partout. Nous avions laissé un sac en plastique dehors. Les rats en ont vidé tout le contenu, c'est vraiment dégoûtant… Nous avions oublié ce sac en plastique dehors parce que nous étions en train de monter quelque chose. Mais il n'en restait plus rien.

Nous avons réservé le chalet de luxe à un prix élevé, mais nous sommes vraiment déçus. Ce n’est pas un hébergement adapté aux familles. Nous avons deux enfants âgés de 4 ans et 1 an. La cuisine ne dispose d’aucun des équipements indispensables : pas de four, seulement un micro-ondes ; pas de verres, que des tasses ; pas de bols pour que les enfants puissent manger leurs céréales. Pas de chaise haute. Sur la cuisinière, on ne peut cuisiner qu’un plat à la fois, car un seul brûleur permet de cuire à feu vif. Les toilettes dégagent une odeur étrange à chaque fois qu’on ouvre la porte. L’endroit a l’air chic, mais en y séjournant, on se rend compte qu’il est vide, peu pratique ; on y trouve des objets dont on n’a en réalité pas besoin au quotidien. J’aurais préféré réserver, comme d’habitude, un logement Airbnb, qui dispose de tout le nécessaire, notamment dans la cuisine.

Nous nous attendions à mieux d’un camping 4 étoiles. La réalité sur place n’a toutefois rien à voir avec les prix pratiqués : ici, on vous fait payer à tout bout de champ.
​Arnaque sur le site : presque toutes les activités ou installations sont payantes. Même pour le trajet de 15 minutes en petit train à travers le camping, les prix pratiqués sont tout simplement exorbitants.
​Infrastructures défaillantes : les emplacements dits « premium » situés dans la partie basse sont un véritable désastre en cas de pluie. Comme il n’y a aucun système de drainage ni de fossés le long des chemins, toute l’eau s’écoule depuis la pente. Les emplacements sont immédiatement inondés et se transforment en un véritable désert de boue rouge argileuse.
​Sanitaires : les toilettes sont certes nettoyées une fois par jour, mais cela est loin d’être suffisant compte tenu de la fréquentation. Dix minutes après le nettoyage, elles sont à nouveau aussi sales qu’auparavant.
​Sécurité et bruit : la route principale fait malheureusement honneur à son nom. Pratiquement personne ne respecte la limitation de vitesse de 20 km/h, ce qui représente un risque absolu pour la sécurité des familles avec enfants.
​Conclusion : une région magnifique, mais cet établissement abuse largement de sa situation. Trop cher, mal conçu en cas de mauvais temps et à des milles-et-un des véritables 4 étoiles. À déconseiller absolument !

Un séjour parfait au calme et en pleine nature. Le camping est idéal en famille comme en solo, avec une ambiance très respectueuse. Les enfants ont adoré le club enfants ! Gros point fort pour l'accès direct à la plage et l'espace aquatique avec ses deux piscines chauffées (l'une couverte, l'autre extérieure). Nous reviendrons avec grand plaisir.

Nous y étions en août pour la sixième fois et nous reviendrons sans aucun doute. Pour nous, un couple avec deux enfants et trois chiens, ce sont des vacances parfaites. Nous avions un mobil-home « Dog Lounge ». Celui-ci était très propre ; la vaisselle était mise à notre disposition dès notre arrivée, dans un emballage scellé à l'intérieur du mobil-home. Il convient de souligner tout particulièrement la qualité du personnel du Dogcamp. Nous avons suivi des séances d’entraînement avec Antonio, le moniteur d’agility. Antonio est un excellent moniteur qui, en quelques heures seulement, nous a beaucoup appris grâce à son attitude formidable et à ses connaissances. Son équipe est formidable ; on remarque immédiatement avec combien de dévouement, de passion et d’un véritable amour pour les chiens l’ensemble de l’équipe s’investit pour le bien-être des chiens. Nous espérons tous (Antonio, Cristina, …) vous revoir l’année prochaine.

Nous y étions pour la sixième fois en août et nous reviendrons sans aucun doute. Pour nous, couple marié avec deux enfants et trois chiens, ce sont des vacances idéales. Nous disposions d’un mobil-home « Dog Lounge ». Celui-ci était très propre, la vaisselle était scellée à notre arrivée dans le mobil-home. Le personnel du Dogcamp mérite une mention particulière. Nous avons suivi des séances d’entraînement avec Antonio, le coach d’agilité. Antonio est un excellent coach qui nous a beaucoup appris en seulement quelques heures grâce à son attitude exemplaire et à ses connaissances approfondies. L’équipe qui l’entoure est formidable ; on remarque immédiatement à quel point toute l’équipe s’investit corps et âme, avec passion et un amour sincère pour les chiens, au service de leur bien-être. Nous espérons tous revoir Antonio, Cristina et les autres l'année prochaine.