avis

Un camping vraiment formidable. Tout est assez récent et propre. Il y a également beaucoup d'activités proposées pour les enfants. Je ne retire qu'une étoile, car il faut payer un supplément pour les chiens, alors qu'il n'y a absolument rien de prévu pour eux. Pas d'aire réservée aux chiens, etc. Je le recommande vivement aux familles avec des enfants qui n'ont pas de chien.

Comme un autre camping était complet, nous nous sommes retrouvés ici ; j'avais un peu peur après avoir lu plusieurs avis. Nous avions réservé une nuit et avons décidé ensuite d'en réserver une de plus pendant notre road-trip. La piscine est bien entretenue, et la terrasse est agréable pour prendre un verre. Lors de notre séjour, il y avait également un food truck. Bien que nous ayons tout ce qu’il faut dans notre camping-car et que je sois une personne soigneuse, j’ai tout de même utilisé les toilettes et pris une douche ici 👍. Ne vous attendez pas au luxe, mais tout y est, et pour ce prix de 30 euros avec deux petits chiens, on ne peut tout de même pas se plaindre ! Je pense que nous sommes bien trop habitués au confort, voire gâtés, après avoir lu certains avis 😅. Pour nous, c’était un excellent endroit pour faire une halte. Entre-temps, nous avons également visité Colmar.

Je recommande vivement la Casa de Postas, tant pour la qualité de son service que pour sa cuisine. Nous y avons déjeuné à deux reprises et nous y retournerons sans hésiter. Nous avons été servis par un jeune homme très sympathique et courtois. Un grand merci pour votre service, ne changez surtout pas !

Expérience très décevante avec Sandaya Le Pianacce pendant les vacances de mai. Pendant la quasi-totalité de notre séjour, nous avons rencontré des problèmes avec les sanitaires : pas d’eau chaude et parfois même pas d’eau du tout. Après plusieurs réclamations à la réception et des réponses répétées indiquant que le problème était résolu, cela s’est avéré à chaque fois faux. Finalement, nous sommes partis avec nos enfants quatre jours plus tôt que prévu.

La gestion de cette situation par Sandaya est également particulièrement décevante. Ils refusent même de nous rembourser les quatre nuits que nous n’avons pas pu passer sur place. Ils ne nous proposent qu’un bon d’achat, ce qui nous oblige à réserver à nouveau auprès de Sandaya.

Après cette expérience et la manière dont notre réclamation a été traitée, nous ne reviendrons plus chez Sandaya.

Peu rénové, et manque d'entretien en ce qui concerne les bungalows. Nous y étions déjà allés par le passé et rien n'a été amélioré.

Bonjour, encore une année de plus où je pensais que tout allait être pareil, mais c'est un peu décevant, un peu ennuyeux par rapport aux installations de la piscine. À vrai dire, entre le peu d'animations proposées et les jets d'eau hors service depuis une semaine, sans que personne ne semble vouloir les réparer. Tout cela est vraiment lamentable ; je pense ne pas revenir l’année prochaine 🫤. Car entre ce que l’on y trouve et tout ce qui laisse à désirer… Nous allons passer les derniers jours qui nous restent, mais sans le même enthousiasme.

Quelle régression… Nous sommes arrivés lundi, puis nous avons voulu faire des courses au parc ; selon l’application, celui-ci devait fermer à 19 h. À notre arrivée, une note était affichée sur la porte indiquant 18 h.

Notre gîte, le n° 134, n’était pas vraiment propre. La grille du réfrigérateur avait disparu, laissant un trou béant (pas très hygiénique), et nous avons retrouvé la grille sous l’escalier. Si le nettoyage avait été correct, vous auriez constaté cela et signalé le problème, mais non.

Le soir même, de très nombreuses fourmis défilaient sur le plan de travail et le sol devant celui-ci ; les placards de cuisine étaient ouverts et il y en avait une quantité impressionnante juste sous le meuble sous l'évier.

Les rampes étaient desserrées, et encore plus délabrées.

Selon la réception, il serait également possible de signaler un problème via l’application jusqu’à 12 h le lendemain de l’arrivée.

Nous avons essayé à plusieurs reprises, mais malheureusement, un message d’erreur s’affichait.

J’ai finalement envoyé un e-mail, et vous l’avez deviné, la journée était déjà terminée.

Mardi, juste avant 18 h, à l’heure de fermeture de la réception, j’ai reçu un e-mail m’informant qu’ils allaient envoyer une équipe de nettoyage… J’ai immédiatement répondu en précisant la date et l’heure, mais la réception était déjà fermée.

Mercredi, je suis resté toute la journée au gîte ; en fin de journée, j’ai de nouveau reçu un message de la réception m’informant que l’équipe de nettoyage était passée et me demandant si c’était bien le cas.
Non, bien sûr que personne n’est venu ! Je leur ai également fait part de cela, mais là encore, aucune réponse de la réception.

Nous sommes désormais jeudi en fin d’après-midi, et jusqu’à présent, le Schatberg n’a pris aucune mesure adéquate pour régler le problème des fourmis ou de la saleté !

Cet établissement ne mérite vraiment pas ses 4 étoiles… De nombreux objets sont également cassés ou présentent des pièces détachées.

Nous rentrons chez nous aujourd’hui et réserverons désormais ailleurs.

Le terrain est agréable, avec des coins ombragés, et les sanitaires sont excellents. Vous pouvez y préparer de bons petits plats.