avis

Merci pour cette semaine nous avons découvert une belle région
Bravo a la directrice du camping qui est toujours à l écoute et très sympa
Félicitations aux gars de la technique toujours disponible et à l écoute bravo boris on peut compter sur toi
La restauration génial
La proximité du port des commerces falaise et de nombreuses balades
Une très bonne semaine pour nous

Un superbe camping, un cadre magnifique et un emplacement idéal, un personnel très serviable, une très belle piscine… Nous avons passé un séjour merveilleux.

Nous avons séjourné du 29 juillet au 2 août 2026 en famille (2 adultes, 2 enfants de 12 et 15 ans) à l'EuroParcs Spaarnwoude, maison n° 23. Le prix de la location s'élevait à 795 €.

La maison de vacances en elle-même était agréable, mais notre séjour a été considérablement gâché par des défauts majeurs.

À notre arrivée, la température intérieure de la maison était d’environ 36 °C. La climatisation du salon ne fonctionnait pas. Elle soufflait certes de l’air, mais ne refroidissait absolument pas. La climatisation de la chambre des parents a pu être utilisée, au moins de manière limitée, à partir du deuxième jour. Cela ne constituait toutefois pas une solution pour nos enfants, car ils devaient dormir dans le salon.

Nous avons signalé la panne dès le soir de notre arrivée, puis nous nous en sommes plaints chaque jour à la réception. Pendant deux jours, rien ne s’est passé ; ensuite, des techniciens sont venus et ont tenté de résoudre le problème, mais ils n’ont pas réussi à réparer la climatisation du salon pendant tout notre séjour.

La température dans le salon dépassait quotidiennement les 30 °C pendant la journée. La nuit, nous ne pouvions pas simplement laisser les fenêtres ouvertes à cause des nombreux moustiques. Avec deux enfants, la situation était donc particulièrement désagréable.

De plus, le lave-vaisselle était défectueux et ne pouvait être utilisé que de manière limitée.

Par ailleurs, le parc se trouve directement dans le couloir d’approche de l’aéroport ; nous avions sous-estimé l’intensité du bruit lors de la réservation.

Le jardin de la maison était totalement négligé.

Ce qui nous a particulièrement déçus, ce n’était pas seulement le dysfonctionnement technique, mais la manière dont il a été géré. Bien que nous ayons immédiatement signalé le problème et que nous ayons demandé à plusieurs reprises une solution tout au long de notre séjour, celui-ci n’a pas été résolu avant notre départ.

Après notre séjour, nous avons de nouveau contacté EuroParcs de manière détaillée. EuroParcs a entre-temps confirmé par écrit les problèmes liés à la climatisation et au lave-vaisselle et s’est excusé à ce sujet. En guise de dédommagement, on ne nous a toutefois proposé qu’un bon d’achat de 70 € valable pour un futur séjour. Un remboursement a été refusé.

Compte tenu d’un loyer de 795 € et de la gêne considérable causée par la chaleur, cela ne constituait pas pour nous une solution adéquate.

Conclusion : la maison en elle-même (à l’exception du jardin mal entretenu) était agréable, mais une climatisation en état de marche (comme prévu lors de la réservation) dans la pièce à vivre n’était pas pour nous un simple service supplémentaire, mais un élément décisif pour un séjour agréable, compte tenu des températures ambiantes. Compte tenu de cette expérience, nous ne réserverions pas à nouveau chez EuroParcs Spaarnwoude pour le moment.

La vue était magnifique, mais malheureusement, notre séjour s'est avéré décevant. Dans le gîte, plusieurs éléments étaient cassés et le ménage n'était pas satisfaisant. Au restaurant également, les temps d'attente étaient longs et tous les plats du menu n'étaient pas disponibles. Nous avons formulé nos réclamations de manière courtoise, mais n’avons malheureusement reçu ni réponse ni excuses. La communication a été difficile car l’anglais était peu parlé. Nous partons du principe que ces problèmes seront résolus, mais pour un camping 4 étoiles, nous nous attendions clairement à mieux.

Pagel correspondait en tous points à nos attentes, et même au-delà. Géraldine et Cyril ont été des hôtes formidables. Rien n’était trop leur demander. L’emplacement et le site lui-même étaient idylliques, et l’espace ainsi que les équipements sur place ont permis à nos enfants de 2 et 6 ans de s’amuser sans difficulté pendant toute la semaine. Plusieurs rencontres ont été organisées au cours de la semaine, ce qui nous a permis de faire connaissance avec d’autres familles présentes sur place ; nos enfants (et nous-mêmes !) n’ont donc pas manqué de divertissements.

L’ambiance créée par les hôtes était parfaite et nous chercherons à revenir l’année prochaine dès que possible :)

Merci encore !

Très belle vue mais taille des emplacements XL (plus chers) plus petite que certains emplacements classiques !!! Pas cool du tout et on me propose de changer d'emplacement alors qu'on s'est déjà installé donc pas d'accord. Aucun dédommagement proposé et de la mauvaise fois en prime, gestion calamiteuse du problème. Très déçu pour sur ce point. Le pain n'est pas terrible non plus contrairement aux pizzas, à goûter. Sanitaires avec araignées qui se baladent sur des tuyaux moissis, pas digne d'un 4 étoiles 👎

Il s'agit plutôt d'un emplacement, c'est-à-dire très étroit. Avec un camping-car de 6,9 m, on y tenait tout juste. Ne convient pas aux grands camping-cars. Mais l'emplacement est bon. Les sanitaires sont très propres.

Très bon séjour

Les sanitaires et les infrastructures pour les enfants sont très bien, et l’équipe d’animation est vraiment au top

Mais gros coup de cœur pour l’équipe du snack !
Toujours souriants, adorables et aux petits soins, on a été accueillis comme des rois
Et les pizzas un vrai régal

Merci à toute l’équipe

Emplacement ombragé et assez grand, de nombreuses infrastructures pour les enfants.
Les sanitaires sont entretenus plusieurs fois dans la journée, ce qui est très appréciable.
La piscine est très grande, propre et bénéficie même d'une pataugeoire pour les plus petits.
Nous avons passé un agréable séjour, au calme malgré la grandeur du camping. Nous reviendrons si nous passons de nouveau à Cala Montgo.

Le camping est tres bien agencé, les emplacements sont grands .
Club enfant ok

Un magnifique camping adapté aux enfants, pas trop grand et proposant de nombreuses animations pour les enfants de tous âges. La piscine est suffisamment grande, c'est un camping familial très agréable !

Very friendly staff ( particularly Emma and Valentine in the office) who go out of their way to help. Freshly baked croissants and bread available in the mornings.

Clean site with lovely pool, restaurant, takeaway shack, games / fitness rooms and other activities to keep you busy.