avis

⚠️ ATTENTION AVANT DE RÉSERVER — de nombreux éléments ne sont PAS inclus

Nous avons réservé un chalet à Huttopia La Clarée via Booking.com pour environ 230 € par nuit / 460 € pour deux nuits. La Vallée de la Clarée est absolument magnifique, mais malheureusement, l’hébergement s’est avéré être une énorme déception et il y a plusieurs points que nous aurions vraiment souhaité voir précisés plus clairement avant d’effectuer une réservation non remboursable.

Premièrement : le linge de lit n’est PAS inclus. Il faut compter 17 € supplémentaires par lit, et même après avoir payé ce supplément, les lits ne sont pas faits — on vous remet simplement le linge et vous devez les faire vous-même.

Notre chalet dispose d’un lit superposé, mais l’utiliser impliquait donc de payer 17 € supplémentaires rien que pour le linge de lit. Nous avons décidé de ne pas le faire, si bien que mon frère et moi partageons désormais un lit de 140 cm.

Les serviettes de toilette ne sont pas non plus incluses. Il n’y a ni shampoing ni autres articles de toilette de base.

La situation dans la cuisine était tout aussi surprenante. On nous a littéralement remis le fond d’un flacon de liquide vaisselle presque vide, sans éponge. Lorsque nous avons demandé davantage de liquide vaisselle, nous avons dû négocier avant d’en obtenir finalement un peu.

Vient ensuite le nettoyage : vous êtes censé nettoyer vous-même le chalet avant votre départ, sous peine de devoir payer un supplément de 60 €.

Honnêtement, cela nous amène également à nous interroger sur la cohérence des normes de propreté d’un client à l’autre. Si le nettoyage dépend du fait que les clients précédents l’aient effectué eux-mêmes, comment garantir le même niveau de propreté à chaque nouvelle arrivée ? D’autant plus que les produits d’entretien appropriés ne sont même pas fournis dans le chalet. On attend de nous que nous le nettoyions, mais apparemment aussi que nous nous rendions à chaque fois à la réception pour demander une nouvelle fois quelque chose « qui n’était pas inclus ».

Même le papier toilette a fait l’objet d’une discussion. Nous sommes quatre personnes séjournant deux nuits et n’avons reçu au départ qu’un seul rouleau. Nous avons dû insister pour en obtenir un deuxième.

Autre restriction importante à connaître : vous ne pouvez pas quitter le camping en voiture avant 7 h. Un élément à prendre en compte si vous venez dans la région pour faire de la randonnée tôt le matin, si vous avez un long trajet de retour ou si vous devez simplement partir tôt.

Chaque fois que nous avons remis en question l’un de ces points, l’explication qui revenait sans cesse était en substance : « C’est un camping. »

Mais nous n’avions pas réservé un simple emplacement de camping. Nous avions réservé un chalet à 230 € par nuit.

Bien sûr, nous ne nous attendons pas à bénéficier des services d’un hôtel cinq étoiles dans un camping. Mais à ce prix-là, il existe de nombreux chalets, appartements de vacances, Airbnb et autres hébergements indépendants où le linge de lit et les serviettes sont fournis, où les lits sont faits à l’arrivée et où les clients ne sont pas censés nettoyer eux-mêmes l’ensemble du logement ni payer 60 € supplémentaires.

Le fait de qualifier cet hébergement de « camping » ne devrait pas servir d’excuse à l’absence de tout équipement de base ou à des frais supplémentaires. Un chalet est précisément l’option d’hébergement la plus confortable au sein d’un camping, et nous estimons qu’il est raisonnable de comparer cette expérience à celle d’autres locations de vacances à un prix similaire.

Mais surtout, tout cela doit être extrêmement clair AVANT que quelqu’un ne s’engage à effectuer une réservation non remboursable de 460 €, et non pas communiqué dans des conditions détaillées a posteriori.

Ainsi, si vous envisagez de réserver, sachez ce que vous obtenez réellement pour le prix annoncé :

• 17 € supplémentaires par lit pour le linge de lit
• Les lits ne sont pas faits
• Les serviettes ne sont pas fournies
• Pas de shampoing ni d’articles de toilette de base
• Pratiquement pas de liquide vaisselle et pas d’éponge
• Nettoyez le chalet vous-même ou payez 60 € supplémentaires
• Aucun produit d’entretien adéquat n’est fourni alors que les clients sont censés faire le ménage
• Papier toilette très limité
• Interdiction de quitter le camping en voiture avant 7 h

Pour près de 460 € pour deux nuits, nous vous recommandons vivement de comparer d’autres options d’hébergement dans la région avant de réserver. Nous sommes convaincus que vous pourrez trouver des établissements offrant une expérience bien plus complète pour ce prix.

Un cadre magnifique, mais malheureusement, l'hébergement, la transparence et le service étaient loin de répondre à nos attentes compte tenu du montant que nous avons payé.

J'ai séjourné ici pendant 6 nuits avec une remorque-tente ; les installations étaient excellentes et le personnel très serviable. Emplacement idéal pour découvrir les Pays-Bas.

Les jeunes du bar de la piscine sont des gens vraiment très sympathiques, et Luca est un as pour préparer les cocktails !

Nous avons réservé une tente-chalet (n° 1202, située dans le parc) ; elle est très mal située, juste à côté de l'entrée, et les règles du camping en matière de silence ne sont pas respectées, ce qui vous empêche pratiquement de dormir ; même les bouchons d'oreille ne suffisent pas ! Le camping en lui-même ne présente aucun reproche à formuler : il est propre et les hébergements sont agréables. Mais je vous déconseille vivement la tente-chalet proposée par Eurocamp !!!!!!

Nous avons passé deux nuits ici. Un magnifique camping avec des sanitaires très bien entretenus. Le restaurant est tout simplement excellent et tout à fait abordable. Il est situé au bord de la Sure, où l'on peut se rafraîchir à merveille, et les environs sont fantastiques ; nous reviendrons certainement ici. De très beaux emplacements spacieux, équipés d'un branchement électrique de 16 A, d'un raccordement à l'eau et d'un évacuation des eaux usées.

Il n'y a aucun problème à arriver, mais le gîte n'était vraiment pas propre : des draps sales, des sous-vêtements et des mouchoirs usagés sous les lits.

Nous avons séjourné 2 nuits .L'emplacement côté piscine ( Piscine en mauvais état, trés vétuste) était plutôt bien placé.Les sanitaires trés sales pendant les 3 jours de présence. Douches bouchées. Pas de papier toilette ( il vaut mieux s'assurer de ne pas l'oublier!!!).Nous devons traverser la route pour accéder à l'accueil et au bar-restaurant , passage piéton non sécurisé , et pas d'éclairage.Les toilettes du bar étaient trés sales et malodorants.
Une partie de la terrasse extérieure dégageait une odeur d'égout insupportable.Les animations inscrites au programme n'ont pas eu lieu??
Nous saluons la gentillesse du personnel mais malheureusement nous ne reviendrons pas.Les photos sur le site internet ne reflètent pas la réalité.

Mojito du bar vraiment pas bon. Je n’ai jamais bu quelque choses d’aussi horrible. 🤮

Même l’eau de la rivière est potable à côté de ça.