avis

Un emplacement magnifique au bord du lac – mais des conditions de vie tout à fait inacceptables en raison de la fermeture de la buanderie

Le camping se distingue certes par son emplacement au bord du lac et au sein du parc aquatique (ce qui s'accompagne toutefois d'un niveau de bruit considérable), mais notre séjour s'est malheureusement révélé être une amère déception.

Déchets et propreté : Dès notre arrivée, nous avons dû ramasser des déchets volumineux avant même que le service ne puisse intervenir. De plus, j’ai ramassé de ma propre initiative un sac entier de mégots de cigarettes jetés par terre.
Le problème principal (bloc sanitaire et urination sauvage) : en principe, il y aurait un bloc sanitaire pratiquement à proximité immédiate – mais celui-ci est complètement fermé, ce qui est tout à fait incompréhensible. S’il était ouvert, il n’y aurait probablement aucun problème. Mais dans l’état actuel des choses, ni les campeurs sous tente, ni les familles avec enfants ne sont bien sûr enclins à parcourir les 500 mètres qui les séparent de la salle d’eau ouverte la plus proche, que ce soit la nuit ou la journée. Nous en subissons directement les conséquences : comme le trajet est trop long, les gens urinent tout simplement contre notre haie. Toute notre haie empeste désormais l’urine – c’est tout simplement répugnant et dégoûtant.

Infrastructures : même les toilettes à dessiccation indiquées sur le plan du site étaient fermées, ce qui oblige à parcourir ce trajet inutilement long pour absolument tout.

Conclusion : C’est dommage pour le cadre magnifique, mais quand on dispose d’installations sanitaires et qu’on les maintient simplement fermées, provoquant ainsi de telles conditions, c’est qu’il y a vraiment quelque chose qui ne va pas. Nous ne reviendrons certainement pas ici.

Chalet spacieux, camping agréable, proximité avec nombreuses activités (lac, espace jeu enfant, piscine municipale avec toboggan, autres événements et lieux à visiter...) Au niveau équipement, un mini four (en plus du micro onde déjà présent) serait un plus

Nous avions réservé un bungalow au bord de l'étang de pêche du parc. À notre arrivée au bungalow, il y avait deux mètres de roseaux dans l’eau devant celui-ci et il s’est avéré qu’il n’y avait même pas de poissons dans l’étang. Nous avons donc changé de réservation pour un bungalow plus cher, moyennant un supplément. Une fois sur place, nous avons découvert un bungalow extrêmement sale. Il y avait du papier toilette usagé dans les toilettes. Presque toute la vaisselle était sale et le logement n'avait pas été aspiré, etc. Nous avons dû nettoyer nous-mêmes et l'avons signalé à la réception. La réponse a été : « Nous allons transmettre cette information », et c'est tout.
Conclusion… Les bungalows au bord de l'étang de pêche ne contiennent pas de poissons, mais uniquement des roseaux. En outre, ils sont sales et le service fait défaut. Le seul avantage était l’emplacement au bord du canal.

J'ai séjourné ici fin juillet pendant une semaine avec mon conjoint et nos quatre enfants (âgés de 2, 8, 11 et 14 ans). Nous avons séjourné dans un mobil-home « Supreme Plus Lounge » de Roan. Le service de Roan est excellent. On a vraiment l'impression d'arriver dans une chambre d'hôtel. Les chambres sont propres, les lits sont vraiment très confortables, nous avons bien dormi. La grande véranda était également très agréable.

Le parc en lui-même était très bien. Il était toutefois un peu bondé et il n’y avait pratiquement que des Néerlandais. La petite supérette est extrêmement chère. La piscine est agréable, grande et sécurisée. Nos filles s’y sont bien amusées. L’eau était certes froide, mais on s’y habitue. J’ai également apprécié qu’il y ait trois aires de jeux : une pour les tout-petits, une pour les enfants d’âge préscolaire et une pour les plus grands. Ainsi, ils ne se gênent pas mutuellement et il y a suffisamment de défis à relever.

Les animations se prolongent assez tard le soir et, comme nous étions installés tout près avec notre caravane, on les entendait bien. Mais à partir de 22 h, le calme revient vraiment. Nous y sommes allés nous-mêmes à plusieurs reprises et les enfants ont beaucoup apprécié.

Les environs sont magnifiques. On peut y faire de très belles randonnées. C’est également agréable pour les enfants, car ils peuvent s’amuser à grimper partout. Le plus jeune nous a accompagnés dans un sac à dos de randonnée.

Conseil : à Larochette, il y a un restaurant de sushis où l’on peut déguster des sushis vraiment délicieux ou, comme nous l’avons fait, les commander.

De passage sur la Costa Brava, nous avons décidé de nous arrêter dans ce camping pour deux nuits (du 8 au 10 août 2026), où j’étais déjà allé en 2008 et dont je gardais un bon souvenir, mais il semble que certaines choses aient changé ! À notre arrivée, la réceptionniste, une jeune fille d’une vingtaine d’années, m’a attribué un emplacement de 8,65 m de long sur 3 m de large, alors que je lui avais bien expliqué que mon camping-car mesurait 8,20 m de long (8,65 m dans le sens longitudinal de la petite route d’accès, déjà étroite en soi et bordée à droite et à gauche par les voitures des résidents permanents, à tel point que, pour y accéder, j’ai dû me charger de faire déplacer deux voitures), pour la modique somme de 167,96 €. Après au moins 20 manœuvres en avant et en arrière, en tenant compte des 45 cm de tolérance (8,65 - 8,20), j’ai réussi à me glisser sur l’emplacement ! Ma femme et moi nous rendons compte que cet emplacement ne nous convient pas, tant par sa taille que parce qu’il est entièrement exposé au soleil ; nous décidons donc de retourner à la réception pour demander un emplacement plus confortable et, en chemin, nous repérons à pied des emplacements plus adaptés ; En entrant à la réception, nous essayons de nous adresser à la même jeune femme qu’auparavant, qui, d’un ton catégorique et autoritaire, nous invite à faire la queue, sans se soucier le moins du monde de la raison pour laquelle nous étions revenus ! Nous décidons alors de nous adresser à la collègue du guichet voisin et, avant même que nous ayons pu expliquer notre mécontentement, la première jeune femme, s’adressant à sa collègue, murmure d’un ton presque méprisant : « Ce sont des Italiens ! » ; malgré tout, en faisant semblant de ne pas avoir compris, nous parvenons à obtenir un nouvel emplacement moyennant un supplément de 12,00 € (167,96 € + 12,00 €, si vous voyez ce que je veux dire !). Le même jour, au supermarché du camping, j’ai remarqué une invasion de fourmis sur le comptoir des fruits et je l’ai signalé avec diligence à une employée qui, malgré mes remerciements, a fait comme si de rien n’était et n’a rien changé.
À éviter absolument, tant pour les prix pratiqués que pour le personnel en place.

Notre expérience dans ce camping a été assez décevante et je pense que plusieurs aspects devraient être améliorés.
Les emplacements sont très étroits et l'espace de stationnement à côté du bungalow est si restreint qu'une petite voiture y tient à peine ; avec un véhicule de taille moyenne, c'est encore plus compliqué. Dans l’ensemble, on a l’impression que tout est trop à l’étroit.
Nous avons également constaté un manque de propreté et d’entretien. Le four, la poêle et surtout la douche n’étaient pas en bon état et il y avait une odeur assez désagréable.
Pour les familles avec des enfants, les espaces verts et les zones spacieuses où ils peuvent jouer en toute tranquillité nous ont beaucoup manqué. Les installations sportives, comme le football ou le padel, se trouvent à l’extérieur du camping et leur accès nous a semblé peu sûr. Il y a une petite porte par laquelle on peut sortir, mais on ne peut pas revenir par le même chemin, ce qui oblige à emprunter un chemin de terre, sombre et éloigné du site. Nous estimons que ce point devrait être revu, notamment dans l’intérêt des familles susceptibles de laisser leurs enfants se déplacer seuls.
Un autre aspect qui a beaucoup retenu notre attention concerne la langue. Nous comprenons parfaitement qu’il y ait du personnel et des visiteurs français, mais il nous semble peu approprié que l’accueil se fasse pratiquement uniquement en français. Le camping étant situé en Catalogne, nous estimons qu’il devrait au moins pouvoir accueillir les visiteurs également en catalan et en espagnol. Pour nous, pouvoir communiquer dans les langues locales n’est pas un luxe, mais une question fondamentale de respect et de service à la clientèle.
Enfin, nous avons trouvé l’animation assez médiocre et peu dynamique. Même le spectacle de flamenco manquait de l’énergie et de l’ambiance auxquelles nous nous attendions. Nous pensons qu’avec une programmation plus soignée et des animateurs plus enthousiastes, cela pourrait s’améliorer considérablement.
C’est dommage car le camping a du potentiel, mais nous pensons qu’il devrait particulièrement s’attacher à la propreté, à l’entretien, à la sécurité, aux espaces pour enfants, au service client, à la maîtrise des langues et à la qualité de l’animation. Nous espérons que cet avis sera considéré comme une critique constructive et qu’il contribuera à améliorer l’expérience des futurs clients.

Un beau camping au calme avec des emplacements spacieux. Un bon rapport qualité-prix.

Les points positifs:
* L'accueil de l'ensemble du personnel
* Malgré de la bonne volonté on note un manque de personnel ou de formation notamment au niveau du bar
* Des animations le soir
* Camping plutôt bien boisé et calme (emplacement à proximité du chapiteau/bar mais bonne gestion des horaires, 23h plus de bruit)

Les points négatifs qui malheureusement ne correspondent pas à un camping 4 étoiles:
* Le bar ouvert seulement à partir de 17h et à noter fermé les 16 et 17 août
* Le complexe aquatique (très bien) mais en dehors du camping donc soumis à des horaires d'ouverture tardive (11h15)
* La lumière des sanitaires qui s'éteignent (même en allant vite on se rhabille dans la pénombre, un détecteur de présence serait utile) . Manque un sèche cheveux. Trois bacs pour la lessive mais un seul peut servir car des sèches linges ont été positionné devant les autres.
* L'aire de jeux pour enfants manque d'entretien (je ne prends pas en compte bien sûr la sécheresse).
* Des horaires à l'accueil limités et manque quelques produits frais ( arrivée un jour férié et le lendemain dimanche magasins fermés aux alentours même le matin).
* Pas de location de barbecue électrique ou plancha ( ça fait disjoncter les installations apparemment...)

Trois étoiles seraient déjà bien suffisant pour un "paradis"

Hygiène déplorable, mobilier et appareils vétustes et non fonctionnels : 2 plaques électriques rouillées, un frigo qui n'a pas fonctionné la 1ère journée (nuit incluse), un micro onde avec autant de graisse à l'intérieur qu'il peut y en contenir dans du lard, pas de bouilloire, le plafond de la petite terrasse qui se décrépite, dès notre arrivée : le sol à l'intérieur du chalet noir de crasse (mes enfants ont eu leurs dessous de pieds noirs en 5 minutes après avoir enlevé leurs chaussures dès notre arrivée), des cheveux dans la douche, dans le lavabo etc. Absence de wifi et de réseau : pour avoir des renseignements sur les activités aux alentours, à défaut d'avoir du wifi, et faute d'avoir obtenu des renseignements à l'accueil (en dehors de prospectus sur des activités à 45 minutes du camping), j'ai fait appel à mes propres ressources via mon téléphone portable quand je réussissais à capter quelque chose, c'est à dire, à l'extérieur du chalet et de façon non permanente pour pimenter le tout. Heureusement, le personnel a été très aimable et faisait son possible pour répondre aux attentes des clients, avec le peu de moyens dont ils disposaient ... Mais au vu des conditions d'accueil et de logement de ce camping, je n'avais que très peu d'attente. Nous avons été au maximum à l'extérieur dudit camping pour ne pas avoir à supporter l'insupportable (odeur d'humidité, de moisi dès que le logement restait fermé quelques heures). L'hygiène ne devrait pas être un luxe. Malheureusement c'est le ressenti que nous avons eu avec mes enfants (pourtant habitués à des choses simples, sans grand confort). C'est aussi pour cela que nous sommes restés quelques jours, en profitant de quelques activités dans les communes environnantes de celle du camping. Nous sommes donc partis 2 jours plus tôt, et au vue de la conjoncture économique actuelle, ça aurait dû être un sacrifice. Mais ce fut un soulagement de quitter ce camping aussi répugnant que dysfonctionnel. Les responsables qui sont les propriétaires de ces lieux devraient avoir honte de continuer d'exercer. Le point positif : la qualité des pizzas faites par les restaurateurs qui n'ont pas de rapport avec le camping, mais qui étaient sur place. Même eux, ont fini par partir ... A bon entendeur pour ceux ou celles qui voudraient profiter de bonnes vacances dans un logement décent, propre, où le minimum ne se devine pas. Cet avis disparaitra probablement sous un flot d'avis positifs émanant de personnes qui ont tout à gagner à ce que des clients affluent ... J'ai fait ma part en écrivant cet avis (pourtant, j'ai fait mon maximum pour voir le positif). Une cliente qui ne reviendra pas !