avis

Nous venons de rentrer d'un séjour d'un peu plus d'une semaine à Arden Parks Petite Suisse. Sur les photos, tout semblait très bien, mais la réalité est extrêmement décevante. Nous avons d'abord séjourné dans un mobil-home Tamaris. Eh bien, ce fut véritablement un désastre. Nous avons d’ailleurs vu d’autres Néerlandais quitter le même mobil-home, situé un peu plus loin. Le petit escalier à l'entrée était cassé. À l'intérieur, le pied de la table était détaché, les chaises de jardin étaient branlantes, les portes étaient bancales et les serrures faisaient beaucoup de bruit ; ce n'était pas propre, c'était vieux et délabré, et la terrasse extérieure était également abîmée, avec de grands trous dans les lames de bois. Bref, un véritable calvaire. Nous sommes allés à la réception pour signaler tous ces défauts. Nous avons demandé qu’on nous installe un nouvel escalier et qu’on répare la table. Rien de tout cela n’était possible ; on nous a toutefois proposé de déménager dans le mobil-home voisin. Mais nous avons refusé, car il s’agissait en fait du même vieil attirail et du même matériel de mauvaise qualité. Après bien des tracas (la réceptionniste était toutefois aimable), nous avons pu, moyennant une petite somme, déménager dans le mobil-home O’Hara. Il s’agissait manifestement d’un hébergement neuf, équipé de deux toilettes, de deux salles de bains et d’un lave-vaisselle. C'était donc vraiment bien mieux. Là aussi, le mobilier de jardin était de mauvaise qualité et l'escalier aurait bien mérité une remise à neuf, mais c'était tout de même dix fois mieux que le mobil-home Tamaris. On nous a dit que dans notre ancien mobil-home, les problèmes ne pouvaient pas être réparés et que celui-ci serait retiré de la location. Or, le lendemain, tout a été réparé en une demi-heure et de nouveaux locataires s’y sont installés le jour même…… C’est ridicule.
Pour le reste, le camping était correct. Les environs étaient vraiment fantastiques. La piscine était très sale et vétuste. Les marches sur le côté étaient mal fixées et le bassin était mal entretenu. Nous avons passé de bonnes vacances, mais nous ne retournerons pas dans ce camping.

Bonne expérience ! C'est super d'y aller avec les enfants. Ils se sont bien amusés.

Des emplacements de bonne taille. Le seul inconvénient, ce sont les sanitaires, qui sont en nombre insuffisant (2 douches, 2 toilettes pour femmes et autant pour les hommes). Il arrive parfois qu'il faille faire la queue. Il n'y a qu'une seule machine à laver-sèche-linge. Pour le reste, tout va bien.

Nous avons lu de nombreux avis divergents, mais avons tout de même décidé de faire notre propre expérience. Nous savions déjà que le propriétaire respectait les horaires d’ouverture, et nous les avons également respectés. À notre arrivée, nous avons été chaleureusement accueillis par une dame aimable qui nous a tout bien expliqué et nous a indiqué comment rejoindre notre emplacement. L’emplacement était spacieux et bénéficiait d’une ombre très agréable. Le camping constituait un excellent point de départ pour toutes sortes d’activités et la nourriture que l’on pouvait y acheter était d’excellente qualité. En résumé, nous ne partageons pas tout à fait l’avis des avis négatifs. Ce qui était également appréciable, c’est la clarté des communications concernant, par exemple, un événement dans les environs, tant par e-mail que via l’application. À titre de critique constructive, nous pouvons signaler qu’il y a malheureusement des personnes qui laissent leurs chiens se rafraîchir dans le ruisseau où jouent de nombreux enfants, mais qui, malheureusement, ne se contentent pas de les laisser se rafraîchir : ils les laissent également faire leurs besoins. Peut-être faudrait-il donc prévoir un espace dédié à la promenade des chiens. Par ailleurs, nous avions un emplacement avec sanitaires privés, ce qui s’est avéré être une grande déception. Une affiche indique qu’il faut entretenir soi-même les lieux, ce qui est logique, mais on préférerait ne pas avoir à nettoyer les saletés laissées par d’autres. Il s’agit d’une cabane de deux places construite de manière artisanale, et nos voisins ne l’utilisaient que le soir ; elle était beaucoup trop chaude et trop petite. Veillez également, en sortant, à marcher bien sur cette seule dalle, sinon vous risquez de devoir prendre une nouvelle douche.

Un beau terrain de camping, mais avec tout de même pas mal de remarques. Ainsi, nos « voisins » venus de la région des Kempen étaient complètement ivres dès la première soirée et ont causé beaucoup de nuisances sonores. Après que d’autres campeurs et le service de surveillance de nuit leur aient fait part de leurs remarques, ils ont finalement cessé. Les sanitaires n’étaient pas à la hauteur. Il y avait beaucoup trop peu de toilettes et de douches par rapport au nombre de visiteurs. Les sanitaires étaient également tout simplement sales et répugnants. En période de forte affluence, il faudrait prévoir des capacités supplémentaires ainsi que du personnel de nettoyage. Il y avait également des problèmes techniques. Ce n’est vraiment pas agréable de devoir prendre une douche lorsque l’évacuation ne fonctionne pas correctement. Je me suis moi-même retrouvé à me doucher dans de l’eau sale. Le camping Kompas semble avoir perdu le nord. C’est dommage.

Nous avons passé deux semaines au Weekend Glamping Resort avec nos trois enfants âgés de 9 mois, 2 ans et 7 ans. Nous avons séjourné dans un Cottage Next XXL 2.0. Dans l’ensemble, nous avons passé d’agréables vacances et notre enfant de 7 ans, en particulier, s’est beaucoup amusé. Le parc présente certes de nombreux atouts, mais compte tenu du prix d’environ 5 800 € pour deux semaines, nous nous attendions à davantage sur certains points.

Points positifs :

- Les piscines sont belles et notre enfant de 7 ans, en particulier, s’y est beaucoup amusé.
- Le parc est propre et bien entretenu.
- Les lits des cottages sont très confortables.
- Les cottages sont complets et bien équipés dans l’ensemble.
- Emplacement de notre hébergement : Cottage Next XXL 2.0

Points à améliorer :

Piscine pour les jeunes enfants
Au départ, nous pensions que la partie située au pied des toboggans constituerait également une pataugeoire amusante pour notre fils de presque 3 ans. On y trouve notamment des petites fontaines et un bac « Spotty » qui se renverse en déversant de l'eau, ce qui donne l'impression d'un espace de jeux aquatiques sympa pour les plus petits. En réalité, il est toutefois pratiquement impossible d'y jouer en toute sécurité, car les enfants qui descendent des toboggans se retrouvent dans cette même zone. Notre fils n’a donc pratiquement pas pu jouer près des petites fontaines et du bac à eau qui se renverse. Nous avons trouvé cela dommage. Un espace de jeux aquatiques séparé ou une pataugeoire où les jeunes enfants pourraient jouer en toute sécurité avec ce genre d’éléments aquatiques serait, à notre avis, un très bon complément.

Animation
Nous avons malheureusement trouvé l’animation décevante. Nous avons régulièrement eu l’impression que certains membres du personnel s’occupaient davantage les uns des autres que des enfants. Cela nous a particulièrement frappés chez certaines dames néerlandaises de l’équipe d’animation. Par exemple, pendant une partie de football, elles passaient surtout leur temps à discuter entre elles au lieu d’encadrer activement l’activité. Un petit garçon a reçu un ballon sur ses lunettes pendant la partie et souffrait visiblement, mais cela n’a pas été remarqué par les animateurs. De plus, les enfants ont demandé à plusieurs reprises aux animateurs de jouer au football avec eux, mais ceux-ci n’en avaient pas envie. Justement dans un complexe qui s’adresse si clairement aux familles, nous nous attendions à davantage d’enthousiasme et d’implication auprès des enfants.

Climatisation
Vous pouvez utiliser la climatisation pendant huit heures par jour au maximum. Nous comprenons le raisonnement qui sous-tend cette mesure et savons que le complexe souhaite ainsi limiter sa consommation d’énergie. Cependant, lors d’une vague de chaleur, avec des températures supérieures à 37 degrés, nous avons trouvé cette mesure inapplicable. Nos plus jeunes enfants font encore la sieste pendant la journée et la température dans leur chambre atteignait environ 30 degrés. De plus, notre gîte était exposé en plein soleil pratiquement toute la journée. À notre avis, le complexe touristique devrait adopter une politique adaptée en cas de températures extrêmes, notamment pour les familles avec des bébés et de jeunes enfants.

Rapport qualité-prix de l’
Nous avons payé environ 5 800 € pour deux semaines dans notre hébergement. Pour ce montant, on est en droit, selon nous, de s’attendre à un niveau de qualité assez élevé. Bien que le parc soit beau et bien entretenu et que nous ayons sans aucun doute passé d’agréables vacances, nous avons estimé que l’expérience globale ne correspondait pas à tous égards au niveau de prix pratiqué. C’est justement dans cette gamme de prix que l’on s’attend à ce que les détails soient soignés : un inventaire bien contrôlé, des animations dynamiques et des équipements adaptés aux familles avec des enfants d’âges différents.

Un beau camping, un superbe site 👍🏻

Camping familiale avec malgré tout de belles animations. Sanitaires propres, bel emplacement, piscine sympathique et personnel très agréable.

J'aimerais bien, mais je ne peux pas.!!!!!
Emplacement excellent, rien à redire.
Mais pour le reste, du petit-déjeuner (celui du 15/08) à oublier,
à la restauration,
aux terrains de sport qui sont gratuits pendant trois jours puis, le quatrième jour, deviennent comme par magie payants,
en passant par les différentes réponses données aux clients, qui ne sont pas vraiment professionnelles, disons…
À 500 € la nuit, en ce qui me concerne, les services proposés devraient être tout autres.