avis

Ces vacances ont été une déception pour nous. Nous avons passé 10 jours dans ce camping et nous étions installés tout en haut de la colline avec nos filles en bas âge. De ce fait, sur ces 10 jours, nous n'avons pu nous rendre à l'aire de jeux qu'une seule fois, en raison de l'emplacement du camping. En effet, celle-ci se trouvait tout en bas de la colline. Un petit train circulait deux fois par jour, de 10 h à 13 h et de 16 h à 19 h. Nous aurions apprécié que ce service fonctionne toute la journée, de 10 h à 20 h. Du fait de cela, nos journées étaient très limitées en raison de la piscine et, bien sûr, de la sieste de la petite. En effet, on ne gravit pas tous les jours une colline aussi raide avec un enfant de cet âge. À cela s’ajoute le label « Green Key », qui fait que la climatisation ne refroidit pratiquement pas, pour des raisons de durabilité, et s’éteint dès que la porte est ouverte. Conclusion : avec deux jeunes enfants, il est pratiquement impossible de rafraîchir votre gîte, ni le soir ni la nuit. De plus, nous étions presque tous les jours exposés à une odeur d’égout et l’évacuation ne fonctionnait pas correctement. Le gîte était agréable et très spacieux. Les environs sont beaux, mais le camping a été une déception. Le restaurant manquait d’organisation : on ne savait pas clairement qui débarrassait les tables, prenait les commandes et servait les boissons. Nous avons en effet attendu très longtemps, tandis que les clients arrivés plus tard étaient servis en premier et recevaient leurs boissons et leurs plats plus rapidement. Au bout d’environ 30 minutes, nous avons dû lever la main pour demander si nous pouvions enfin passer commande. La nourriture était correcte, mais aurait pu être meilleure. La pizza était très grasse, mais les pâtes étaient correctes. L’animation était correcte, mais nous n’avons pas pu en profiter en raison de l’emplacement de notre chalet et des horaires peu pratiques du petit train. Le moniteur d’aquajogging était génial ! Très enthousiaste avec les enfants. Pour le reste, c’était globalement la même chose, ce qui constitue une différence par rapport aux campings Capfun. Pour un camping Sandaya, on pourrait vraiment s’attendre à davantage d’attention en matière d’entretien et de finitions. Cela laisse vraiment à désirer. Le personnel du bar de la piscine était également vraiment déplorable. Les toboggans du parc aquatique ne fonctionnaient pas et j’ai constaté que ce problème revenait souvent. C’est vraiment dommage pour notre tout-petit. À cause de ces problèmes avec le petit train et de l’emplacement, nous avons en fait été principalement confinés à la voiture ou à notre propre chalet, ce qui a considérablement limité nos vacances.

Prévoyez des aides à la descente et à la montée pour les enfants, notamment sur les chemins ou les petits escaliers. Des flèches indiquant le chemin vers la sortie seraient également très appréciables ; pour l’instant, il fallait chercher pour comprendre ce que vous vouliez dire avec ces flèches. Prévoyez également une aire de jeux en haut de la colline pour les enfants qui s’y trouvent, et ils sont nombreux ! Quant au minigolf, pensez à le tailler ! Pour un camping de luxe, cet espace mériterait d’être mieux entretenu. J’apprécierais également davantage de parterres de fleurs pour un camping de luxe, ce que Sandaya est censé être. Malheureusement, cela a été pour nous une énorme déception et nous ne reviendrons plus chez Sandaya. D’autant plus qu’ils n’ont pas bien géré notre réclamation concernant la climatisation, car ils ne l’ont clairement indiquée nulle part. En effet, sur les 10 jours passés ici, j’ai dormi environ 6 jours sur le canapé, sous la « climatisation ».

Le camping était formidable. Les sanitaires étaient très propres.
Le personnel était très aimable.

Nous avons passé deux semaines ici, avec notre caravane et nos sanitaires privés, et nous ne comprenons pas certaines évaluations extrêmement élogieuses. Mais commençons par les points positifs : l'arrivée et l'enregistrement se sont déroulés sans problème. Malheureusement, nous avons trouvé nos sanitaires privés peu propres, si bien qu’après un long trajet, j’ai d’abord dû les nettoyer pour que nous puissions utiliser les toilettes.
Nous avons ensuite commencé à installer notre caravane et avons remarqué une grande quantité de déchets sur notre emplacement. Nous les avons également ramassés. Et là encore, nous avons fermé les yeux.
Le lendemain, nos vacances ont donc pu commencer.
Nous sommes allés à la piscine, qui est de taille modeste, mais tout à fait suffisante. Notre fils (9 ans) a particulièrement apprécié le toboggan extérieur !
Le soir, nous avons voulu goûter cette pizza tant vantée sur Internet et avons été amèrement déçus. Trois pizzas différentes, à peine garnies, toutes au même goût, plus trois boissons pour près de 70 euros. Mon mari s’est préparé des toasts dans la caravane le soir même.
Nous avons apprécié le fait que le camping soit bien agencé. Il y a de l’animation pendant la journée, mais c’est vraiment calme le soir.
Notre fils a beaucoup aimé le terrain de sport, clôturé par un filet, ce qui évite de perdre les ballons.

Il s'agit davantage d'un avertissement que d'un avis.
Sur le site web du camping, tout a l'air magnifique ; on a en effet l'impression de réserver un camping 5 étoiles.
À votre arrivée, vous devez faire la queue pendant plus d'une heure à la réception. Nous avions réservé le mobil-home Iris. Le mobil-home est vétuste, la peinture s'écaille, il est sale et vous ne pouvez vous doucher qu’à 60 degrés ou avec de l’eau glacée. Nous étions avec un bébé, nous nous en sommes donc plaints ; le camping ne peut pas résoudre ce problème et tout le monde s’en plaint. De plus, le camping est beaucoup trop bondé ; qu’il s’agisse de poser une serviette ou autre, aucune règle n’est appliquée, pas même vis-à-vis des jeunes turbulents.

Nous avions réservé pour 14 nuits et sommes partis après 4 nuits car, dans notre chalet également, de l’argent a probablement été volé par le personnel du camping lors du changement des serviettes
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Mon conseil : réservez un autre camping ! Les campings des environs sont moins chers et vous permettront de passer de meilleures vacances !

Le personnel est très aimable et les emplacements sont spacieux et ombragés, mais il y a très peu de services et de douches, même si celles-ci sont propres. La station de vidange est insuffisante. Si vous remédiez à ces problèmes, vous aurez un camping cinq étoiles. Merci !

Un camping très agréable, doté de sanitaires de qualité et situé dans un cadre magnifique, avec un petit lac à proximité où l'on peut se baigner : une expérience très agréable !

Emplacement idéal dans une petite crique très jolie. Nous avons opté pour une formule glamping. La chambre est bien équipée malgré son petit espace, et dispose même de la climatisation. Le seul bémol est que les serviettes ne sont pas changées pendant tout le séjour et qu’il fallait aller chercher le papier toilette à la réception.
Une critique constructive : installez un auvent pour faire de l’ombre sur le chemin menant à la plage. Il faisait une chaleur impressionnante et il n’y avait pas la moindre ombre.

Une expérience formidable.
C'est la troisième année que je viens ici avec ma famille et la seule chose que je puisse dire, c'est que le camping est vraiment bien équipé : une grande piscine, des sanitaires d'une propreté irréprochable et des emplacements bien aménagés avec un branchement électrique à fort ampérage.
On y reviendra encore et encore !

Le personnel semble se moquer de la santé des clients !

Nous (une famille avec deux jeunes enfants âgés de 1 et 5 ans) avons réservé la TinyHouse 617 de type Comfort 6A au Vakantiepark Kijkduin pour nos vacances en famille. Une fois sur place, nous avons constaté que :
- la façade avant, avec l'entrée et la porte-fenêtre, est orientée presque exactement vers l'ouest
- seules la porte d'entrée et la porte-fenêtre s'ouvrent complètement
- toutes les autres fenêtres ne pouvaient être qu'entrouvertes
- seul un parasol minimaliste (d'environ 1 m de diamètre) était disponible
- il n'y avait pas de store
- il n'y avait pas de climatisation
- il n'y avait ni arbre ni aucun autre élément pouvant fournir de l'ombre
- les températures devaient grimper jusqu’à 32/34 degrés au cours des jours suivants

À partir de 13 heures environ, le soleil s’est décalé de telle sorte qu’il brillait de plein fouet sur la façade, transformant de fait la maison en véritable serre. Le jour de notre arrivée, il faisait environ 24 degrés. En fin de soirée, il faisait déjà environ 26 degrés à l’intérieur. Heureusement, nous avions emporté notre tente pliante de 3 x 3 m, que nous avons montée sur la terrasse afin de pouvoir au moins dîner avec les enfants à l’extérieur, à l’ombre, où les températures étaient supportables.
Le lendemain, il faisait à nouveau chaud. Vers 14 heures, la température extérieure avoisinait les 26 degrés. À l’intérieur, le thermomètre grimpait déjà à 29 degrés et nous avons appris que notre « tente de fête » enfreignait le règlement du parc et que nous devions la démonter sans délai. C’est ce que nous avons fait, tout en cherchant à discuter avec l’administration du parc afin d’obtenir une dérogation compte tenu des circonstances. Notre première tentative de prise de contact par l’intermédiaire d’une employée de la réception nous a laissé présager, au vu de sa réaction, que cela ne mènerait pas loin. À peine avions-nous évoqué notre problème qu’elle a croisé les bras, nous signalant ainsi dès le départ qu’elle n’était pas intéressée par une solution constructive.
Sa (apparente) supérieure hiérarchique a pris le relais après un certain temps et a au moins écouté nos arguments. Elle a certes déclaré qu’elle pouvait comprendre notre problème, mais elle a néanmoins insisté sur le règlement du parc et sur le fait que notre pavillon restait interdit.

Malgré nos remarques concernant la hausse prévue des températures dans les jours à venir (jusqu’à 32/34 degrés) et nos craintes que cela puisse entraîner un coup de chaleur potentiellement mortel pour nos enfants, elle a continué à insister sur le fait que cela était interdit par le règlement du parc !