Camping Aminess Maravea

Il y aurait un certain potentiel, mais l'ensemble doit être revu.
La gestion de l'enregistrement doit être revue. Si, au moment de la réservation, des exigences claires en matière de dimensions sont indiquées, celles-ci doivent être prises en compte. Attribuer un emplacement inaccessible au véhicule indiqué lors de la réservation n'est pas acceptable. Ne pas permettre de visualiser l’emplacement attribué avant l’enregistrement ne fait que faire perdre du temps, car il faut ensuite chercher une solution alternative. De plus, les voies d’accès aux emplacements doivent être dégagées de toute végétation et de branches ; il ne faut pas les laisser pousser au point d’empêcher l’accès à l’emplacement sans endommager le véhicule. Il ne sert à rien de disposer d’emplacements destinés aux grands véhicules si ceux-ci ne peuvent y accéder.
Malheureusement, bien que vous ayez le potentiel d’accueillir avec plaisir les grands véhicules, les clients de ces véhicules ne reviendront pas car ils seront mécontents.

Camping très bondé, pas assez de douches et de toilettes. Emplacement agréable.

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Le camping en lui-même est super, il est assez cher, ce qui ne serait pas grave en soi, mais il est étrange qu’il facture un supplément pour les transats au bord de la piscine. Les réceptionnistes étaient formidables, merci à Jan pour son accueil chaleureux. Les sanitaires étaient très propres et il y avait toujours quelqu’un à proximité pour les nettoyer. L’emplacement était superbe, nous avions un emplacement très intime et ombragé.

Avis sur le camping Aminess Maravea à Novigrad

Nous avions réservé le camping Aminess à Novigrad par téléphone quatre jours avant notre arrivée. Lors de la réservation par téléphone, on nous a indiqué que les emplacements « Premium » réservés se trouvaient à environ 150 mètres du bord de l'eau.

À notre arrivée, parallèlement à l’enregistrement, nous avons visité le camping et, bien sûr, les emplacements. Malheureusement, nous avons été très déçus. Les sanitaires sont en mauvais état, et le camping dans son ensemble ne donne malheureusement pas une impression d’entretien ni de modernité.

Les emplacements « Premium » ont également été une grande déception pour nous : pas d’ombre, un sol recouvert de gravier et, en raison de la poussière, une situation particulièrement désagréable. C’est précisément parce que nous voyagions avec notre bébé de 7 mois qu’il était particulièrement important pour nous d’obtenir un emplacement ombragé. On nous a toutefois indiqué sur place que tout était complet et que nous ne pourrions pas obtenir d’emplacement ombragé.

Nous avons alors naturellement souhaité chercher un autre camping. On nous a cependant expliqué que nous devrions payer 106 € pour la première nuit. Nous avons donc d’abord décidé de rester au moins une nuit. Mais cela ne nous a pas non plus été permis : soit nous restions pour la durée réservée, soit nous devions payer deux nuits.

La discussion avec le personnel a malheureusement été extrêmement désagréable. Nous avons trouvé le personnel très désagréable et peu disposé à trouver des solutions. On nous a simplement répété à plusieurs reprises que les conditions correspondantes figuraient telles quelles dans la réservation.

Finalement, nous sommes repartis furieux, sans même avoir passé la nuit sur le camping. Ce qui est particulièrement agaçant : malgré l’absence de nuitée, on nous a facturé les frais de séjour et la taxe de séjour. La taxe de séjour, d’un montant de 3 €, ne nous a finalement été remboursée qu’à contrecœur.

Pour nous, cette expérience n’a absolument pas été acceptable. Les informations fournies par téléphone nous avaient donné d’autres attentes et, sur place, nous n’avons pas eu l’impression d’être bien informés ni traités avec une attitude orientée vers le client.

Notre conclusion : nous ne recommandons absolument pas ce camping. À notre avis, les familles avec de jeunes enfants devraient particulièrement bien réfléchir avant de réserver ici. Nous ne retournerions certainement pas dans ce camping.