Chalet Montana Vista - 6 personnes

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Nous avons déjà séjourné dans plusieurs campings Huttopia par le passé et en avons généralement été très satisfaits. C’est pourquoi nous attendions avec impatience notre séjour à Huttopia Serre-Ponçon. Bien que l’emplacement soit vraiment magnifique, ce camping nous a finalement déçus.

Le principal atout de ce camping est sans aucun doute son emplacement. Il bénéficie d’une situation magnifique au bord du lac de Serre-Ponçon, avec un accès excellent et facile à l’eau. C’est un endroit idéal pour se baigner ou faire du stand up paddle, et les eaux du lac semblent sûres pour les familles. De plus, cette partie du lac semble moins exposée au vent que d’autres sites autour de Serre-Ponçon, ce qui rend le séjour d’autant plus agréable.

Malheureusement, cela s’accompagne de quelques inconvénients majeurs. Le personnel est très jeune et nous a souvent semblé peu professionnel et peu accueillant. Tôt le matin, les employés circulent en voiturettes de golf sur le terrain. En raison des nombreux ralentisseurs, cela génère pas mal de bruit, ce qui fait qu’il est souvent impossible de faire la grasse matinée.

La piscine est également une déception. Elle est bien trop petite pour le nombre de clients que le camping accueille. Aux heures de pointe, cela entraîne une surfréquentation et une eau trouble. De plus, aucun surveillant n'était visible au bord de la piscine, ce qui nous a surpris compte tenu du grand nombre d'enfants présents.

En matière de sécurité, nous avions également des réserves. Le camping jouxte une plage publique et est librement accessible. Pourtant, la nuit, il n’y a aucune forme de surveillance ou de contrôle. Cela ne rassure pas toujours.

L’offre de restauration ne répond qu’aux attentes de base. Le restaurant et le bar se composent de comptoirs en libre-service où l’on peut principalement acheter des boissons et des pizzas à emporter. Les clients sont censés rapporter eux-mêmes leurs verres vides. Dans la pratique, cela n’est pas toujours le cas, ce qui fait que les tables restent souvent encombrées de verres usagés et ne sont pas suffisamment débarrassées.

Les sanitaires ne sont manifestement pas non plus adaptés à la capacité de la zone des tentes. Pendant notre séjour, l’un des trois blocs sanitaires ne disposait pas d’eau chaude. De plus, un matin, deux des trois blocs ont été fermés de manière inattendue pour des travaux d’entretien urgents. Lorsque j’ai accidentellement tenté d’entrer dans un bâtiment fermé, j’ai été interpellé de manière particulièrement désagréable par un employé, ce qui n’a pas vraiment amélioré l’expérience.

Les emplacements de camping eux-mêmes font également une impression médiocre. On a visiblement essayé de végétaliser le terrain, mais une grande partie de la végétation était flétrie par manque d’eau. L’herbe est à peine entretenue et les emplacements semblent surtout conçus pour accueillir le plus grand nombre possible de clients sur une surface limitée, ce qui se fait au détriment de l’impression d’espace et de l’ambiance.

Conclusion : Huttopia Serre-Ponçon bénéficie d’un emplacement vraiment fantastique au bord du lac et offre d’excellentes possibilités pour la baignade et la pratique des sports nautiques. Malheureusement, ces atouts sont éclipsés par un manque d’entretien, des équipements limités, un manque de convivialité et une impression de surfréquentation. Malgré nos expériences positives dans d'autres campings Huttopia, nous ne reviendrons pas dans cet établissement. Un endroit magnifique, mais qui, à notre avis, n'est pas suffisamment bien géré pour justifier son prix et répondre aux attentes.

Pour ceux qui aiment la nature, c'est le camping qu'il vous faut ! Très propre, des animations journalières, au bord du lac et à deux pas de la plage municipale. En revanche, il est loin de tout village donc il faut être véhiculé et prévoir un temps de trajet conséquent pour les visites. Point positif, il y a des navettes gratuites qui relient les différents points stratégiques.

Super moment près de ce lac magnifique à aucun moment on s’est ennuyé. Nous reviendrons avec plaisir

Nous sommes restés 6 jours début août.
L’ambiance, le cadre général avec le lac, la Piscine, tout cela est agréable et bon esprit. Notre bungalow (Arizona) était propre, en bon état, bien aménagé et confortable. Les bungalows ne sont pas trop les uns sur les autres, et la vue sur le lac est assez époustouflante, ce qui fait oublier le manque d’ombre.
Le personnel de l’accueil, les techniciens de maintenance et les animatrices sont efficaces et bienveillants.

MAIS ATTENTION, il y a un gros MAIS : le camping Huttopia Lac de Serre-Ponçon a un énorme défaut: il est composé de 2 parties (séparées par une base nautique publique avec un gros parking public):
- la partie principale où se trouvent l’accueil , la piscine , les restaurants, les jeux pour enfants, les animations pour les enfants et le lac bien sûr
- la partie adjacente où il y a le lac et un pauvre terrain multisports (foot basket). POINT.

À notre arrivée, nous avons eu la désagréable surprise d’apprendre que notre bungalow (Arizona 267) se trouvait dans la partie adjacente. Et là, votre séjour change complètement de physionomie, et pas en bien : quand vous avez , comme nous, 3 enfants en bas âge, se rendre à la piscine, aux activités pour enfants (le matin) ou simplement aller manger une pizza un soir, devient vite pénible!! Il nous fallait une vingtaine de minutes pour accéder à la piscine ou aux animations depuis notre bungalow. En plus, le chemin n’est pas aménagé , et pas éclairé la nuit, (même en passant pas la route), donc pas évident du tout avec des jeunes enfants.

Aucun jeux pour enfants , aucune restauration. L’épicerie est à 10’ de marche
Pas de compost non plus dans cette partie du camping.
Un seul lave-linge dans cette partie du camping et il n’essore quasiment pas! Heureusement, avec cette chaleur, tout sèche vite malgré tout.

Nos filles ont adoré les animations pour enfants du matin et les 2 animatrices sont très sympas mais sont seulement deux pour 40 enfants, ça fait beaucoup!

Donc en résumé : si vous êtes en famille et que vous souhaitez profiter des animations proposées , il faut cibler la partie principale du camping. Si vous préférez la proximité du lac et ne souhaitez pas aller à la piscine, ni aux animations ni aux jeux pour enfants, peut être que la partie hameau du lac, « a l’écart de l’agitation » (comme le vend la brochure de présentation) vous conviendra.  Nous, ça nous a clairement gâché notre séjour.

Nous avons très mal dormi car il y avait beaucoup de bruit dans la zone du bar la nuit, entre 23 h et 2 h du matin. Nous en avons fait part à plusieurs reprises à la réception et le personnel nous a écoutés poliment, mais rien n'a été fait pour y remédier. Le camping applique une règle selon laquelle le calme doit régner à partir de 23 h et nous a demandé d’appeler le numéro qui nous avait été communiqué après 23 h, ce que nous avons fait à plusieurs reprises ; toutefois, le problème n’a été résolu qu’une seule fois, après une heure d’attente et deux appels. Une fois, nous avons pu parler à un membre du personnel qui était en fait assis et discutait avec ce groupe dans l’espace bar à minuit, ce qui ne respectait pas vraiment la politique du camping.
Les deux dernières nuits, le numéro que nous avons appelé était tout simplement éteint. Sur les huit nuits que nous avons passées là-bas, nous n’avons pas pu dormir correctement pendant six nuits. Notre expérience a été très mauvaise, car le camping ne fait rien pour faire respecter son propre règlement ni assurer le repos de ses clients. Nous avons parlé à des personnes différentes à chaque fois et il semble qu’aucune information n’ait été transmise et que le personnel ne soit pas capable d’intervenir lorsque cela est nécessaire. Personne ne nous a demandé si le problème avait été résolu ou quoi que ce soit d’autre. Cela n’a pas été des vacances pour nous et nous avons mieux à faire que de passer des coups de fil au milieu de la nuit pour pouvoir enfin nous reposer et d’aller nous plaindre à la réception à chaque fois.