SunLodge Maple - 4 personnes

Nous avons passé 10 jours à l'Altomincio Family Park avec deux adultes et deux enfants. Nous avions réservé un hébergement « hu stay Easy XL Hill ».

À propos du parc :
Le parc donnait une impression de bien-entretenu et était aménagé de manière très claire, ce qui permettait de s'orienter rapidement et de savoir où se trouvaient les différents lieux.
Le personnel était très aimable et serviable. Les employés de la réception avaient également toujours une réponse utile à apporter à nos questions. L’espace piscine fait également bonne impression et les enfants ont pu y passer un bon moment. Le supermarché a lui aussi su nous convaincre par son offre et ses prix (un peu plus chers qu’en ville, mais acceptables compte tenu de l’emplacement).

Concernant la maison :
Malheureusement, nous avons été déçus par notre maison. Nous n’avons pas été séduits ni par son état, ni par son emplacement dans le parc.
La maison date de 2009, ce qui se voit malheureusement. Elle semblait un peu défraîchie.
L’une des portes de chambre ne fermait pas correctement, mais ce problème a pu être rapidement résolu. Le revêtement de sol était bosselé par endroits, ce qui risquait de faire trébucher. La cuisine est simplement équipée et fonctionnelle, mais il n’y avait malheureusement pas de bols pour les céréales ou autres. Ce qui a toutefois durablement gâché notre séjour, c’est qu’il n’y avait parfois pas d’eau chaude dans la cuisine, ou alors pas pendant plusieurs minutes, et que nous avons subi des coupures de courant 4 à 6 fois par jour, surtout les premiers jours. Chaque maison dispose d’un barbecue à gaz, qui n’était malheureusement pratiquement pas utilisable, car il ne pouvait plus être réglé et ne chauffait pas suffisamment.
Nous n’avons malheureusement pas non plus pu profiter du calme dont sont réputées les maisons « Hill ». La maison était située exactement au niveau de l’accès au parking et en face d’un restaurant. De l’autre côté de la maison se trouvait une aire de jeux, ce qui rendait l’environnement relativement bruyant en permanence jusqu’à 23 h 30. Les trajets à pied entre la maison et la piscine ou le supermarché étaient également un peu pénibles. Avec des enfants, il fallait compter facilement 15 minutes par trajet.
Le « train » prévu à cet effet dans le parc était malheureusement souvent tellement bondé que nous ne pouvions pas l’emprunter et que nous devions finalement y aller à pied. Toutes ces petites choses ont beaucoup gâché notre séjour.

Concernant l’organisation :
L’enregistrement à l’arrivée et au départ s’est déroulé sans le moindre accroc et dans une ambiance détendue ; le changement des draps et les autres demandes ont également été traités rapidement.
Ce qui nous a dérangés, c’est que les prix au bar de la plage étaient disproportionnés, en particulier pour les boissons.
De plus, nous étions réveillés tous les matins à 6 h 45 par les éboueurs qui vidaient les poubelles à 30 mètres de la maison ; ce parc n’est donc pas adapté aux lève-tard.

Dans l’ensemble, nous avons tout de même passé un bon séjour, mais nous ne reviendrons pas dans ce parc, car il y avait trop de points négatifs.

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Kemping dość rozległy przez co przejście z jednego do drugiego trochę zajmuje czasu. Moim zdaniem domki troszeczkę zbyt gęsto rozłożone oraz fakt że nie można autem podjechać pod domek może być uciążliwy. Super i duże baseny z bardzo fajnymi zjeżdżalniami.

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Chers tous,

Dans l’ensemble, mon séjour dans ce camping s’est bien passé. Cependant, j’ai été très déçue de constater que fumer était autorisé dans l’ensemble du complexe, y compris à la piscine où se trouvent de nombreux enfants.

J’ai trouvé cela très désagréable et inapproprié. Certains enfants souffrent d’asthme ou d’autres problèmes de santé et peuvent être affectés par le tabagisme passif. J’ai également remarqué que des employés fumaient un peu partout dans le camping, ce qui ne donnait pas le bon exemple.

Je pense qu’il devrait y avoir des zones fumeurs bien délimitées, éloignées des enfants et des espaces communs destinés aux familles, en particulier autour de la piscine.

Je vous remercie de bien vouloir prendre en compte mes remarques. J’espère que vous réexaminerez votre politique en matière de tabagisme afin de rendre le complexe plus sain et plus agréable pour tous les clients.

Cordialement,