Camphome - 5 personnes

-

-

Tout était mieux avant !

C'est particulièrement vrai pour Witterzomer. Ce n'est plus ce que c'était. Les sanitaires sont recouverts de matières fécales et de boue… L'année dernière encore, ils étaient nettoyés tous les jours. De même, la pelouse était tondue tous les jours.

Pour une personne souffrant d’arthrose et de troubles rhumatismaux, la piscine est bien trop froide. On vous dit qu’elle est bel et bien chauffée (15 °C) ? Sérieusement… Renseignez-vous : la norme est de 25° à 29°, et ne venez pas nous dire que ça dépend de la météo, etc. Notre piscine extérieure locale y parvient très bien ! Les activités manquent un peu de variété. Et il y a peu de choses à faire pour les (pré-)adolescents. Avant, nous avions le « bielshoes »… Oui, la jeunesse d’aujourd’hui n’est pas tendre, c’est vrai… mais mettez du personnel de sécurité… c’est possible même pour une simple soirée bingo.

Cela nous amène à la restauration rapide. L’année dernière, j’ai vu des employés ramasser des frites par terre et les remettre simplement dans les barquettes… Cette année, on vous sert de la glace molle, presque liquide, des snacks trop cuits et des frites molles.

Ce qui me frappe, c’est qu’il y a surtout beaucoup de jeunes très inexpérimentés (ça coûte sans doute moins cher) un peu partout. Il faudrait un meilleur encadrement et/ou au moins une personne plus âgée et expérimentée à leurs côtés… Je ne cesse de le répéter.
C’est un peu dommage, dans l’ensemble !

Faites quelque chose à ce sujet, s’il vous plaît… Vous risquez de perdre des clients et, par conséquent, des revenus…

-

Pour des raisons personnelles, je ne me sentais pas à l'aise chez moi, j'ai donc réservé un chalet à Witterzomer. Après un week-end, nous avons décidé de prolonger notre séjour d'une semaine. Cependant, lorsque j’ai expliqué la situation (par souci de clarté) aux jeunes femmes de la réception, on nous a dit que nous n’étions alors pas les bienvenus. Selon elles, notre séjour ne relevait donc pas de la catégorie « vacances » et nous devions quitter le parc. C'est bizarre et inhumain. Les filles de la réception ne sont pas à la hauteur de leur rôle de carte de visite. Aucune empathie et tout sauf accueillantes.

Si je pouvais donner zéro étoile, je le ferais. Quelle honte ! Nous avons réservé le 21 avril pour camper le 22 mai. En raison des circonstances, nous avons souhaité annuler le 24 avril (c'est-à-dire 3 jours plus tard !) et nous avons dû payer 90 % du paiement parce qu'"ils ont occupé un emplacement pour nous". Réserver une place pendant trois jours alors que les vacances ne sont qu'à un mois ? Comment osez-vous le prétendre sans sourciller ! Cela n'a rien à voir avec la "couverture des coûts", il s'agit simplement d'un vol à la tire sans vergogne sur le dos de leurs "clients". Ce parc préfère apparemment un butin unique de 90 % à un client satisfait qui reviendra. Pas la moindre once d'empathie ou de bon sens paysan. Épargnez-vous la frustration et votre argent : n'allez JAMAIS ici !