Lodge Mokki - Ufo - 2 personnes

DJ was top en fijn sfeertje op het vuurtoren strand met de zonsverduistering. Verassende elementen in het landschap. Jammer genoeg veel potentieel voor service verbetering. Ik had speciaal contact opgenomen met Kallumaan voor het bezorgen van impregneermiddel. Er werd aangegeven dat bezorging bij de receptie geen enkel probleem was. Pakket werd … bezorgd door Post NL maar bij een vakantiewoning. Eenmaal op locatie bleek dat het goed kunnen bezorgen van paketten door PostNL op de camping niet goed geregeld was. Er bleek bij navragen dat. pakketen door PostNL regelmatig bij vakantiewoningen vooraan de straat worden bezorgd. Dat bleek het geval voor een ander pakket wat ik had laten bezorgen op locatie op basis van de informatie die ik vooraf had gekregen. Toen ik ging kijken aan de straat bleek dat er geen duidelijke borden waren voor bezorgdiensten. Iets wat natuurlijk makkelijk te verhelpen is. Echter werden mijn verbeteringssuggesties voor een betere gastenervaring door betere aanduidingen voor bezorgers met sarcasme beantwoord: "we hebben geen talent als pakketdienst" Blijkbaar vinden ze dat gasten dit zelf moeten regelen en willen ze deze service niet leveren aan de gasten, terwijl ik er toch echt speicaal voor gebeld had. Als voormalig service professional vind ik dat persoonlijk een gemiste kans om gasten een goede verblijfservaring te geven. Daarnaast is de communicatie naar gasten dus rommelig en werd dat ook niet toegegeven. Het pakket met het impregneermiddel is niet meer opgedoken. Vanaf het derde pakket heb ik het laten bezorgen bij een afhaalpunt in de buurt. Jammer van de informatie vooraf dat bezorgen geen probleem was. Ik had er speciaal voor gebeld.

Ook mbt koelelementen werd er door verschillende servicemedewerkers met verschillende maten gemeten. zo was het voor de een geen probleem om de koelelementen in de vriezer te stoppen de ander verwees me naar een plek verder weg van mijn kampeerplaats. Toen ik de koeling later probeerde die verder weg was ivm dat deze altijd open was, bleek de koeling niet goed te werken. De koelelementen waren na 16 uur nog niet bevroren. En savoir plus Show less

Les lodges étaient chers, nous pensions donc en avoir pour notre argent, mais malheureusement ce ne fut pas le cas. Un robinet d’eau avec un lavabo est tout de même indispensable. Les sanitaires et le point d'eau étaient loin. C'était un week-end pluvieux, nous nous réjouissions donc à l'idée des activités promises auxquelles on pouvait participer … à l'intérieur. Malheureusement, elles ont toutes été annulées. C'est vraiment nul. Personnellement, j'ai même un peu l'impression de m'être fait avoir. En savoir plus Show less

-

-

-

Nous nous sommes mariés ici l'année dernière et nous sommes revenus un an plus tard pour fêter nos noces de coton. Quel endroit fantastique ! Tant pour un mariage que pour des vacances. Nous avons vraiment apprécié ces deux séjours (de manière très différente) !