Resort de Parel

Superbe complexe, très beau et calme.

Nous avons réservé une tente de glamping via Booking.com et nous aimerions partager notre expérience mitigée afin que les autres clients puissent mieux évaluer ce qui les attend. Le check-in sans contact a été très bien organisé - tout a été expliqué clairement, la remise des clés par boîte aux lettres a fonctionné sans problème. Le complexe lui-même est très bien situé et semble bien entretenu. La tente était comme sur les photos, mais nous avons eu de gros problèmes de chauffage. Le poêle présent dans la tente a d'abord fonctionné, mais il a ensuite dégagé beaucoup de fumée, de sorte que toute la tente était enfumée. Nos vêtements et nos objets sentaient fortement la fumée, j'ai commencé à tousser et une personne de notre groupe souffrant de pneumonie en a été affectée. Le poêle n'étant plus utilisable, il faisait très froid et humide dans la tente, ce qui a rendu le séjour globalement désagréable. Nous avons contacté l'hébergement à plusieurs reprises, mais la réaction n'a malheureusement pas été très coopérative. On nous a dit que nous pourrions éventuellement déménager dans une maison de vacances chauffée dans deux jours - mais ce n'était pas une option dans notre situation. Il n'y a pas eu de solution directe ou d'accommodement, et même pour le remboursement, nous avons dû passer par Booking.com pour contacter le service client, car le logement lui-même n'a pas réagi. Nous souhaitons insister sur ce point : Le site est vraiment magnifique et si vous réservez une maison de vacances, vous y passerez certainement un bon moment. Cependant, nous ne recommandons pas la tente glamping pour les mois les plus froids, car le chauffage et l'humidité sont un vrai problème et le séjour peut vite devenir inconfortable.

Nous avons apprécié le parc et le restaurant en eux-mêmes, ainsi que la présence du jacuzzi au cottage. Malheureusement, le cottage était très sale, ce qui nous a énormément déçus. J'ai contacté les propriétaires, mais ils n'ont pas répondu à mon message à ce jour. J'ai pensé qu'il était important de leur donner une chance de répondre à mon message avant d'écrire une critique en ligne, mais je suis maintenant obligée de poster ceci en ligne. Le séjour coûte beaucoup trop cher pour se retrouver dans un cottage sale. C'est vraiment dommage.

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Excellent week-end. Est fortement recommandé

"Un espace ouvert où le luxe et la nature se rencontrent. C'est ce qu'il devrait être d'après leur site web. La nature, je l'ai trouvée et elle est magnifique ! Malheureusement, le luxe était loin d'être au rendez-vous. Nous étions dans le lodge numéro 27 et il était censé être pour 6 personnes. Nous y étions avec 5 adultes et 1 bébé et c'était beaucoup trop petit. Il n'y avait pas de lit pour bébé dans aucune des chambres. Finalement, le bébé a dû dormir dans la salle de bain. Le canapé était sale et ne permettait pas de s'asseoir. Il n'y avait que 4 chaises pour la table à manger et la 5ème personne devait s'asseoir sur une chaise pliante branlante. Nous avons eu la malchance que le temps soit très mauvais et nous avons donc dû nous asseoir à l'intérieur. J'imagine que lorsque le temps est beau, on est plus souvent dehors et c'est un peu plus agréable. Nous sommes partis plus tôt avec le bébé parce que nous n'étions plus à l'aise. Voici quelques points à améliorer (ou y en a-t-il plus que quelques-uns ?): - la poêle à frire et le poêlon étaient complètement convexes, on ne pouvait pas les utiliser. - tous les fauteuils et canapés sont inconfortables - le jacuzzi devrait être vérifié entre deux visites, après 3 jours l'eau était vraiment sale. - le chalet n'est pas accessible aux personnes à mobilité réduite ou aux poussettes. - table dont la peinture s'écaillait. - payer 12 euros pour la location d'une chaise haute ikea qui coûte aussi 12 euros dans le magasin. - créer un espace pour les lits d'enfants. - installer des moustiquaires pour éviter de voir des animaux écrasés sur les murs et les plafonds. - un placard pour ranger vos provisions. -des crochets sur les portes extérieures pour pouvoir les entrouvrir. Si j'avais encore envie de taper, je suis sûr que je pourrais en trouver d'autres. J'ai payé 1300 euros pour la période du mercredi au lundi et pour cet argent, je m'attends vraiment à beaucoup plus que ce que nous avons eu. Surtout pour ce que le Resort the Pearl annonce. Pour finir sur une note positive, l'environnement et le calme sont vraiment agréables.