Just Nature - 6 personnes

Nous avons trouvé notre séjour très décevant. Le premier jour, nous sommes arrivés assez tard. À notre arrivée, nous avons trouvé notre gîte dans un état déplorable. Il y avait des traces de mains sales sur les murs, d’innombrables moustiques morts dans la salle de bains, des cheveux dans notre lit, ainsi qu’une tache de sang sur le mur. Les … stores et les rideaux tombaient du mur à force d’être usés et le parasol était également cassé. Il y a énormément de moustiques et d’araignées là-bas, ce qui se voit clairement car les murs étaient couverts de taches laissées par des moustiques écrasés. Nous avons dormi sur le canapé la première nuit, car nous trouvions l’endroit vraiment répugnant.

Ce n’est que le lendemain que nous avons pu nous présenter à la réception. On nous a attribué un nouveau chalet, et on nous a fait toutes sortes de promesses en guise de compensation qui, rétrospectivement, n’ont pas été tenues. Cela aussi a été très décevant et nous avons déposé une réclamation à ce sujet.

Nous avons payé 600 euros pour 4 nuits et avons trouvé vraiment choquant la manière dont le parc accueille apparemment ses clients pour ce prix. Sans parler des équipements de base manquants que l’on est censé obtenir pour ce montant. Il faut payer un supplément pour les serviettes et le linge de lit propre. On ne nous a même pas fourni une petite serviette pour se sécher les mains, il n’y avait pas de savon dans les toilettes pour se laver les mains et il n’y avait qu’un seul rouleau de papier toilette. Il fallait acheter le reste soi-même. Dans la cuisine non plus, il n’y avait même pas de sel, de poivre ou quoi que ce soit de ce genre.

En somme, c’est la dernière fois que nous y sommes allés. C’est vraiment dommage, surtout quand on pense au magnifique camping qu’il était autrefois. Et non, je ne poste pas un avis négatif parce que ce camping me manque. Je m’y suis justement rendu pour me remémorer les souvenirs de mon enfance liés à cet endroit, et j’ai été vraiment surpris de voir ce qu’il en est devenu. C’est vraiment dommage. En savoir plus Show less

Expérience très décevante à l'EuroParcs Hindeloopen. Nous avons payé environ 605 € pour quatre nuits, mais à notre arrivée, nous avons découvert un logement qui n’avait manifestement pas été correctement nettoyé : des moucherons morts dans la salle de bains, des cheveux et des taches sales dans les lits, des taches de sang et d’autres salissures … sur les murs, ainsi que beaucoup de poussière. De plus, plusieurs éléments étaient cassés. La première nuit, nous avons finalement dormi sur le canapé, car nous trouvions les lits trop sales.

Suite à notre réclamation, nous avons été transférés dans un autre logement. À cette occasion, un membre du personnel nous a explicitement donné plusieurs garanties, notamment des draps et des serviettes propres. Or, même ces engagements n’ont pas été pleinement respectés. Lorsque nous l’avons à nouveau signalé à la réception, on nous a répondu qu’on ne pouvait rien faire de plus pour nous.

Par ailleurs, nous trouvons particulièrement maigres les équipements de base proposés ici lorsque l’on n’achète pas de forfaits supplémentaires : pas de savon ni de petite serviette dans les toilettes, pas de torchon dans la cuisine et un seul rouleau de papier toilette. Pour un séjour de plus de 600 €, cela donne surtout l’impression qu’on fait des économies sur absolument tout et qu’il faut payer un supplément pour les choses les plus élémentaires.

Des erreurs peuvent arriver, mais les accords conclus par la suite pour y remédier doivent, à notre sens, être respectés. C’est précisément la manière dont notre réclamation a été traitée qui nous a dissuadés de réserver à nouveau chez EuroParcs. En savoir plus Show less

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En principe, c'est super là-bas. Les bungalows présentent toutefois des différences individuelles parfois très marquées. Certains sont équipés de moustiquaires, d'autres non. Celles-ci sont pourtant indispensables, car il y a énormément de moustiques sur place. De plus, il fait extrêmement chaud à l'intérieur des bungalows, ce qui rend leur … occupation presque insupportable lors des nuits chaudes. Il y a toutefois beaucoup de points positifs. L'équipement de base est très bon et la plage était également superbe. Le petit supermarché propose un choix plus varié que prévu. Le personnel de la réception offre également un service de qualité. En savoir plus Show less

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Un beau parc bien situé, la plage est facilement accessible à pied et idéale pour les enfants, car l'eau y est très peu profonde.
Le logement était très agréable, spacieux, moderne et propre ; toutes les chambres étaient équipées de moustiquaires aux fenêtres et aux portes.
Le parc est très propre, il dispose de plusieurs belles aires de … jeux pour les enfants ainsi que d’une aire de jeux couverte.
Le restaurant est propre, mais la nourriture n’est pas bonne. Presque exclusivement de la restauration rapide, très chère et vraiment mauvaise.
La petite épicerie du parc propose un assortiment relativement bien fourni et dispose de tout ce dont on a besoin en cas d’urgence.
Nous avons passé de belles vacances en famille et reviendrons avec plaisir. En savoir plus Show less