De Scherpenhof

Le camping en lui-même est vraiment top.
Des sanitaires impeccables, de beaux emplacements ; seul le « lieu de promenade » est un peu délabré.

⭐ 1/5 – Un bel emplacement, mais c’était malheureusement le seul point positif

Nous avions l’emplacement « Strandzicht 4 ». Il faut reconnaître une chose à ce camping : la nature et l’emplacement sont vraiment magnifiques, et l’étang serait en principe très agréable. Malheureusement, pour nous, les avantages s’arrêtent là assez … rapidement.

Pendant notre séjour, l’étang était envahi par des algues bleues. Il était donc impossible de se baigner, on ne pouvait pas non plus laisser le chien aller dans l’eau et la pêche n’était pratiquement pas envisageable pour nous. C’est justement l’une des raisons pour lesquelles on réserve un tel camping qui tombe à l’eau.

Nous avons également trouvé les sanitaires décevants. Les toilettes se trouvent dans un conteneur. Celui-ci était tout de même bien entretenu et globalement en bon état – mais d’après notre expérience, il n’y a que ces seules installations pour trois grands emplacements de camping.

Quant aux douches, elles constituent à nos yeux une véritable plaisanterie. Une pièce coûte 0,70 € et donne droit à cinq minutes. Cela serait encore acceptable si le système fonctionnait correctement. Mais si, par exemple, on coupe l’eau pendant deux minutes pour se savonner, le minuteur continue apparemment de tourner ou se remet à zéro par la suite. Dans le pire des cas, on se retrouve alors sous la douche, déjà savonné, et on doit d’abord aller chercher une nouvelle pièce ou retourner au camping-car. Ce qui est tout à fait peu pratique pour un système de douche payant.

L’alimentation électrique nous a également posé des problèmes à plusieurs reprises. Les branchements pour les camping-cars se trouvent parfois à environ 2,50 m de hauteur, et nous avons subi plusieurs coupures de courant, ce qui nous a obligés à changer de prise. De plus, au niveau du raccordement à l’eau, le levier du robinet était cassé.

Nous tenons à souligner tout particulièrement le professionnalisme du personnel dans les petits espaces de restauration. Les employés avec lesquels nous avons eu affaire étaient aimables et ne sont en rien responsables des problèmes structurels du site. Cependant, ces espaces semblent eux aussi parfois complètement encombrés d’objets qui n’ont pas grand-chose à voir avec une activité de restauration.

À notre avis, ce que l’on appelle « l’aire pour chiens » ne mérite guère cette appellation. Il n’est pas correctement clôturé ; nous n’y avons trouvé aucun moyen de se débarrasser des déjections canines ; dans un coin se trouve une sorte de poubelle et, de l’autre côté, le terrain est bordé de fil barbelé jouxtant la propriété agricole voisine. En tant que propriétaires de chien, nous nous étions imaginé quelque chose de tout à fait différent sous le nom d’« aire pour chiens ».

La pêche sur l’IJssel est certes possible en principe, mais il y a là de si gros empierrements et tant de rochers qu’on a l’impression de pouvoir directement offrir ses appâts et ses montages à l’eau.

La piscine couverte a également été une grande déception. Pendant notre séjour, elle était également utilisée comme école de natation pour les jeunes enfants. La température de l’eau était, selon nos observations, d’environ 26 à 28 °C, ce que nous avons trouvé assez frais pour une piscine couverte. Du sable et des saletés flottaient dans le bassin ; le sol était également sale et certains carreaux étaient endommagés ou ébréchés, y compris ceux sur lesquels on marche. Nous y sommes allés deux fois en l’espace de deux semaines et n’avons constaté aucune amélioration lors de notre deuxième visite.

À cela s’ajoutait un problème de communication à la réception. À plusieurs reprises, nous avons eu l’impression que personne ne savait vraiment de quoi il retournait. Nous avons parfois reçu des réponses contradictoires sur un même sujet.

Notre conclusion : l’emplacement et le cadre naturel ont vraiment du potentiel, et certains membres du personnel étaient aimables. Mais cela ne suffit pas, à nos yeux, pour compenser la multitude de problèmes. La présence d’algues bleues dans l’étang, l’offre de loisirs limitée, le restaurant fermé, les douches problématiques, les coupures de courant, un espace réservé aux chiens décevant, l’état de la piscine couverte et les informations contradictoires fournies à la réception sont, à nos yeux, sans commune mesure avec l’impression que donne le complexe sur son site web.

Au vu de cette expérience, nous ne réserverions plus jamais à De Scherpenhof. En savoir plus Afficher moins

N'allez surtout pas là-bas pour pêcher !!!! Les photos sur le site web sont magnifiques, mais en réalité, c'est décevant !

Mardi dernier, nous avons contacté l'établissement par téléphone au sujet de la pêche. On nous a conseillé de pêcher sur l'île de pêche et on nous a assuré que c'était tout à fait possible malgré le niveau d'eau bas ! … À notre arrivée, nous avions réservé l'emplacement n° 12 pour deux jours.

Le niveau de l'eau était effectivement bas, mais on ne nous avait pas précisé qu'il fallait descendre une pente raide de 20 mètres et que l'on risquait ainsi de se blesser en lançant sa canne à pêche !

Après avoir passé une nuit sur place, nous avons trouvé ce matin un autre emplacement un peu plus loin sur le terrain, où nous pouvions pêcher un peu mieux.

Après avoir tout déplacé, le gérant est arrivé à vélo et nous a demandé de quitter cet emplacement ; lorsque nous lui avons expliqué la situation, il a réagi avec désinvolture en disant : « Eh bien, qu’est-ce que vous voulez ? » « Vous, vous regardez bien la télévision, non ? »

Ce monsieur n’a pas voulu chercher une solution avec nous pour que nous puissions tout de même pêcher en toute sécurité pendant une nuit.

Nous sommes donc rentrés chez nous au bout de 24 heures ; malheureusement, ni service ni dédommagement n’ont été proposés. En savoir plus Afficher moins

Malheureusement, il y avait une grande sécheresse, et très peu d'eau dans la rivière et le lac. Sinon, c'est un super camping.
P.S. : N'oubliez pas d'apporter du papier toilette, il n'y en a pas !

⭐ 1 ster is eigenlijk nog te veel.

Wij zouden oorspronkelijk op 29 augustus vertrekken, maar vanwege het slechte weer én onze zeer negatieve ervaring met de camping zijn wij al op 25 augustus vertrokken.

De website wekt hoge verwachtingen met mooie beschrijvingen en foto’s, maar naar onze ervaring komt dit totaal niet overeen met de … werkelijkheid. In werkelijkheid vonden wij de camping zeer teleurstellend.

De toiletten waren niet schoon. Wat ik tijdens ons verblijf zelf heb gezien, vond ik bovendien ronduit onhygiënisch: eerst werd het toilet schoongemaakt en vervolgens werd met hetzelfde doekje de rest van het gebouw afgenomen.

Ook het binnenzwembad viel enorm tegen. De vloer en de directe omgeving waren naar onze mening zo vies dat het zelfs onaangenaam was om er op blote voeten te lopen.

Daarnaast is het restaurant, voor zover wij hebben begrepen, al ongeveer twee jaar gesloten. Dit wordt op de website naar onze mening niet duidelijk vermeld. Er staat niet duidelijk aangegeven dat het restaurant vanwege een verbouwing gesloten is. Wij vinden dit misleidend, zeker omdat het restaurant wel onderdeel lijkt te zijn van de presentatie van de camping.

En dan als kers op de taart: de manier waarop met klachten wordt omgegaan. Nadat ik na ons verblijf een e-mail had gestuurd, kreeg ik als reactie dat ik niet bij de receptie zou zijn geweest om te klagen. Dat klopt absoluut niet. Ik heb daar wel degelijk mijn klacht kenbaar gemaakt. Het is bijzonder frustrerend om achteraf te horen dat een klacht blijkbaar niet is geregistreerd en vervolgens zelfs wordt ontkend.

Al met al zijn wij zeer teleurgesteld. De verwachtingen die door de website worden gewekt, staan naar onze ervaring absoluut niet in verhouding tot de werkelijkheid.

Wij zouden deze camping daarom niet aanbevelen. En savoir plus Afficher moins

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