Kagerplassen

Situé au bord du lac, l'endroit est très calme. Nous y étions à l'automne et les rares places de parking situées juste à côté des maisons étaient presque toutes occupées. En été, il faut apparemment se garer à la réception.
La maison était agréable, même si elle aurait pu être plus propre.

En août 2026, nous avons passé une semaine au parc.
À notre arrivée, grande déception.
En janvier 2026, nous avions réservé le chalet n° 118, en indiquant notre préférence !
Situé sur la digue avec vue sur l’eau, à proximité du ponton d’amarrage pour les visiteurs de passage.
Un bel emplacement pour lequel on est prêt à payer un … supplément, ce que nous avons donc fait.
Mais malheureusement, à notre arrivée, il s’est avéré que le gîte avait été loué à d’autres personnes ? Comment est-ce possible ? En effet, il était soudainement devenu « sans animaux » et n’était donc plus disponible pour nous avec nos deux petits chiens.
C’est très étrange, puisque lors de la réservation en janvier, nous avions réservé en incluant nos deux petits chiens ! Et personne ne nous en a informés. Ni Europarcs (chez qui nous avions réservé), ni Resort Kagerplassen (qui en est désormais le nouveau propriétaire). On nous a attribué un autre chalet, celui situé tout au fond (chalet 230) du parc. À l’autre bout du domaine, sans vue sur l’eau, et non situé au bord de l’eau non plus.
En guise de dédommagement, nous avons reçu, plus de trois semaines plus tard (et après plusieurs prises de contact), le remboursement de nos frais de réservation + 10 % du prix de la location. Ah oui, et nous avons également bénéficié, à titre de compensation, de la climatisation gratuite (d’une valeur de 15 € par jour).
Ce qui nous a également déçus, c’est ce qui suit :
Une rampe de mise à l’eau était censée se trouver sur le terrain ; à notre arrivée, celle-ci n’était malheureusement plus accessible en voiture en raison de la construction des nouveaux gîtes. On nous a donc conseillé d’utiliser la rampe des voisins d’en face. C’est ce que nous avons fait, mais les voisins ne l’ont pas vraiment apprécié. Notre bateau était à l’eau, mais il était désormais impossible de le sortir de cet endroit.
De plus, nous avions réservé un gîte pour 6 personnes, mais celui-ci s’est avéré très exigu pour ce nombre. Tant les chambres que le salon. Il n’y avait de la place que pour quatre personnes pour s’asseoir confortablement. Si l’on voulait ouvrir le lave-vaisselle, il fallait à chaque fois déplacer une chaise de la salle à manger, sinon on bloquait le lave-vaisselle et on ne pouvait pas ouvrir la porte.
L’emplacement autour des Kagerplassen était parfait, c’était un vrai plaisir de faire du bateau et du vélo dans cette région.

Le parc Resort de Kagerplassen : ils ne nous reverront plus là-bas. En savoir plus Afficher moins

Un vrai bonheur de se détendre et de profiter ! Un service irréprochable et un personnel très aimable !

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J'ai trouvé l'emplacement génial, le lodge est vraiment très beau, mais je pense qu'il n'y a pas assez de temps consacré au ménage ; c'était un petit détail. De plus, la climatisation est présente, mais elle ne fonctionne pas alors qu'il fait 28 degrés à l'intérieur. J’ai également une remarque concernant les rideaux : il y avait tout de même une … tache sur l’un d’entre eux. Je suis peut-être trop exigeant, mais on paie tout de même le prix fort ; cela dit, l’emplacement a largement compensé tout le reste. En savoir plus Afficher moins