Vakantiepark De Nollen

Notre séjour au Vakantiepark De Nollen a malheureusement été très décevant et ne correspondait pas du tout à ce que l'on attend d'une nuitée à 160 €. A l'arrivée, le chalet s'est avéré être glacial, seulement 6 à 7 degrés, alors que vous devriez vous attendre à ce que le chauffage soit allumé au préalable, Sévère par temps froid. Le confort devrait être au moins une exigence de base. Nous avons essayé à plusieurs reprises d'allumer le chauffage, mais il est tombé à chaque fois, ce qui a maintenu la température extrêmement basse et nous avons à peine réussi à dormir. Un week-end qui devait être une belle surprise d'anniversaire s'est terminé par une nuit de froid..... Ce qui a rendu la situation encore plus ennuyeuse, c'est la façon dont le parc a géré la communication. Nos messages ont été lus le lendemain (réception ouverte jusqu'à midi), ils disaient que nous aurions dû appeler le numéro d'urgence, mais nulle part il n'était clairement indiqué à quoi servait ce numéro ou ce qu'il fallait en attendre. Qu'entendent-ils par "urgence" ? De plus, il n'y avait pas de manuel pour le poêle dans l'application (ce qu'ils disent avoir fait, mais il n'y était pas), nous avons donc dû comprendre comment tout fonctionnait par nous-mêmes et tout essayer. Au lieu de penser avec nous ou d'assumer la responsabilité, la faute nous a été principalement imputée, ce qui est apparu comme inamical et injuste. Lorsque nous avons finalement reçu une réponse, elle était non seulement distante et impersonnelle, mais aussi clairement rédigée par un chatbot. Notre nom n'était même pas mentionné, mais il était littéralement écrit "Cher [nom]". Pour un parc de vacances qui prétend prendre les plaintes au sérieux, cela semble très peu professionnel. En outre, le chalet était poussiéreux et mal nettoyé, ce qui montre bien que la préparation n'a pas fait l'objet d'une grande attention. Lorsque le personnel de nettoyage prépare le chalet, il est évident que la température est de 7 degrés, alors que le chauffage n'a pas été allumé ? Malgré une nuit passée dans un chalet extrêmement froid, aucune solution adéquate ou compensation n'a été proposée. Il a surtout été dit que le service technique pourrait "s'en occuper demain", alors que nous serions déjà partis. Au final, vous avez l'impression de payer 160 € pour un séjour qui ne répond même pas aux exigences de base et qui n'est assorti d'aucun service ni d'aucune attention en retour. Malheureusement, notre séjour à De Nollen a été tout sauf agréable. Un chalet glacial, une mauvaise communication, l'absence de responsabilité, un traitement non professionnel et aucune compensation d'aucune sorte ont fait en sorte que ce week-end a été complètement gâché. Nous ne reviendrons certainement pas et nous conseillons à d'autres de ne pas le faire non plus.

J'ai passé un week-end en novembre sur les emplacements pour camping-cars. Emplacements parfaits, à proximité de sanitaires décents, propres (et chauds). Juste un camping décent. Les installations étaient maintenant fermées (ce qui est logique) mais elles étaient toutes attrayantes. Un service de sandwichs était disponible mais nous ne l'avons pas utilisé.

Tout est super, comme toujours.

Dans l'ensemble, c'est un beau camping, bien rangé et propre. Le chemin vers la plage est définitivement trop long à pied (40min), en vélo et aussi en voiture c'est super.

J'ai dormi une nuit dans une maison sous tente (suite). Tout à fait super, seul l'éclairage était très mauvais. Et une prise électrique près du lit et de la table serait pratique. Mais sinon, j'ai bien aimé !

Très beau camping et douche et lavabo propres. Le chalet loué n'était pas ce que l'on attendait, mais il était loué par un autre prestataire. Boulangerie bonne et délicieuse, le restaurant avec offre 'to go' était très bon. Vous avez toujours vu le personnel de service dans le parc, qui était toujours sympathique. Les chiens sont les bienvenus, il y a déjà trop de chiens à notre goût, c'est peut-être aussi dû à la prairie/forêt pour chiens juste à côté du camping.