Schaelsbergerbosch - Tuinhuis & Sauna - 6 personnes

Excellents lits et couettes. Chambres un peu petites. Salle de bain propre et soignée avec une belle douche. Cuisine bien équipée. Réception agréable et intervention rapide en cas de problème de chauffage. Et bon emplacement si vous avez un chien avec vous.

Le personnel n'est pas du tout professionnel et se comporte de manière intimidante. Nous sommes arrivés avec nos bagages et deux enfants en bas âge pour trouver notre villa toujours en maintenance. Au lieu d'expliquer la situation, un membre du personnel m'a parlé de manière agressive et a élevé la voix devant mes enfants. Lorsque j'ai essayé de me plaindre de ce comportement, la même personne m'a de nouveau crié dessus en me disant que je "n'écoutais pas" et en me montrant ses oreilles. Cela s'est passé à la réception et a été humiliant et intimidant. Le réceptionniste m'a ensuite découragé de déposer une plainte, en me disant que cela ne mènerait à rien parce qu'il était le directeur. Aucune alternative n'a été proposée, la communication a été chaotique et une plainte écrite envoyée par courriel a été complètement ignorée. Le comportement du personnel était inacceptable et a complètement gâché l'expérience. Je ne recommande à personne de réserver cet endroit.

Très beau chalet et nourriture délicieuse au restaurant !!!

L'hôtel était propre et confortable, avec tous les services nécessaires disponibles. L'emplacement était très agréable et pratique. Le personnel était aimable et serviable. Veuillez noter que vous devez apporter votre propre serviette. Dans l'ensemble, un séjour agréable.

Dans l'ensemble, une expérience très positive. Hautement recommandé pour un endroit calme.

Magnifique parc, jolis cottages, personnel très sympathique. Belle piscine, âgée de seulement 3 ans. Pas de magasin, mais excellent service de pain à commander via l'application. Et machine avec des produits pour les grandes urgences. Magnifiques environs pour le vélo et la marche. Bons vélos à louer au parc. Situation centrale par rapport à Valkenburg, Maastricht et Margraten (cimetière américain). Tout est accessible à vélo. Les transports publics s'arrêtent devant la porte. Vraiment tout ce qu'il y a de mieux !