Retraite en solo - 4 personnes

Nous avons passé un merveilleux week-end de vacances avec 6 personnes, un bébé et un chien. Les premières vacances en famille et les premières vacances avec bébé, un cadeau pour l'anniversaire de mes parents. Malheureusement, avec un arrière-goût très très amer. Le logement était propre et tout correspondait. La seule chose que nous avons rapidement remarquée était l'humidité dans les salles de bain, qui avait déjà attaqué les portes et les meubles. Pendant notre séjour, nous avons décidé de revenir l'année prochaine et d'en faire une tradition. Après avoir quitté l'hôtel le dimanche, j'ai reçu deux e-mails le jeudi suivant. Une nouvelle facture avec un arriéré de plus de 1000 euros et un autre e-mail d'une employée* nous accusant en détail d'avoir répandu du smoothie sur le plafond, ce qui devait être nettoyé par un professionnel puis peint avec une peinture spéciale. En pièce jointe, une image avec un nom de fichier qui indiquait clairement une date de 3 jours avant notre arrivée et qui ne pouvait même pas être clairement attribuée à notre logement. En outre, il y avait encore plus d'incohérences qui nous disculpent en tant qu'"accusés". En raison de la demande de paiement avec la même date que la réception du mail, j'ai directement contesté par écrit et exigé des preuves claires de notre faute. J'ai reçu une réponse assez rapidement le lendemain, avec de simples excuses et l'explication que le locataire précédent avait causé cela et que cela avait été noté par erreur dans notre réservation. Une erreur peut arriver, c'est humain, mais ma réponse par e-mail n'a malheureusement pas été suivie d'effet. J'aurais au moins attendu une facture corrigée. Plus d'une semaine plus tard, je n'ai toujours pas reçu de réponse. Dans mon dernier mail, j'ai même écrit que les toutes premières vacances de mon enfant avaient toujours un goût amer et que cela devait être pris en compte dans le traitement. Sans une nouvelle correspondance de ma part, je ne recevrai probablement même pas la facture corrigée. C'est dommage, car nous avons passé un très bon week-end.

-

Un très bel et grand appartement pour 10 personnes. Le seul regret est qu'il n'y ait pas de placards pour les vêtements. Sinon, la cuisine est bien équipée, il y a un kit de cuisine avec une brosse à vaisselle, des chiffons, du liquide vaisselle et des sprays pour la vaisselle, ce qui est vraiment super au début. Il serait bien d'avoir une corde à linge mais ce n'est pas indispensable.

Un parc spacieux qui est encore en partie en construction. Par exemple, les maisons ne sont pas encore meublées et les aires de jeux sont encore en construction. Sinon, il s'agit d'un environnement propre et beau.

Nous avions réservé un hébergement du samedi au mardi. L'autre moitié du groupe était arrivée au parc plus tard dans la journée en raison des funérailles de la belle-mère. La réception l'a su, tout comme les noms de cette famille et le numéro de la plaque d'immatriculation. Comme le laissez-passer pour le levier ne fonctionnait pas, cette famille l'a signalé par téléphone. L'accès a été refusé et la voiture a pu être laissée à la réception mais ils n'ont pas été autorisés à entrer dans le parc avec la voiture (avec des bagages pour 5 personnes). Le logement lui-même : pas nettoyé, les mouchoirs et les bouteilles vides des visiteurs précédents étaient sur le sol Quand nous voulions faire du café, nous devions d'abord jeter le vieux café dans la cafetière. Les salles de bains malodorantes et non nettoyées et les nuages de poussière qui apparaissaient lorsque l'on déplaçait les lits suggèrent qu'aucune attention n'a été accordée au nettoyage, pour lequel les clients doivent de toute façon débourser 80 € après leur séjour. Les paquets de literie n'étaient pas complets. Nous sommes arrivés un samedi. Ce n'est que le lundi que quelqu'un a été envoyé pour nettoyer le logement à un moment où tout le monde utilise normalement les installations sanitaires. Pour nous, le mal était fait : venez immédiatement si quelque chose ne va pas ! De plus, nous avons trouvé l'agencement de la cuisine extrêmement petit pour un groupe de 10-12 personnes. Et que coûte l'achat de rouleaux de rideaux pour qu'un rideau puisse se fermer ? Cela ne vaut donc pas la peine de répéter l'expérience pour nous

-