Tiny Wander Lodges - 8 personnes

Un parc vraiment sympa et magnifique. Bien situé.
Nous avons séjourné dans la tente « Big Oak ».
Très spacieuse et équipée de tout le confort nécessaire.
Et les environs sont également très beaux.
Vraiment à recommander 👍👍

Nous avons reçu un appel courtois quelques jours avant notre arrivée et avons alors pu facilement changer notre réservation pour un gîte, ce qui nous a fait énormément plaisir ! Le parc est bien entretenu, adapté aux enfants et dispose d'équipements de qualité. Dès notre arrivée, l’aire de jeux a immédiatement attiré tous les enfants. Les gîtes … sont bien entretenus et la climatisation était très agréable par cette chaleur. Le cadre magnifique vient parachever le tout. Les enfants s’amusent comme des fous, et cela signifie aussi que les parents en profitent pleinement ! En savoir plus Show less

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Un parc magnifique et propre, très calme et pas trop grand. Un pur bonheur.

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Nous avions des attentes plus élevées concernant ce parc. 3 étoiles pour un certain nombre d'avantages et d'inconvénients. Commençons par les points positifs :

+ Un parc à taille humaine, bien agencé, avec une aire de jeux sympa à l'entrée. Il est certes situé près d'une route, mais cela ne nous a pas dérangés. Peu de circulation … automobile, nous avons pu laisser nos enfants faire du vélo en toute tranquillité.
+ Les animations organisées étaient sympas : fête de la mousse, bingo, Color Run.
+ La dame de la réception s’est montrée très aimable avec nous. Elle et ses collègues nous ont proposé une compensation sans trop de difficultés (voir les points négatifs).
+ Joli petit lac de jeux.
+ Le restaurant du parc était très bien. Nous avons apprécié le bowling ; nous avons commandé des frites et une pizza, qui nous ont été servies dans les temps.

Passons maintenant aux points négatifs.
- Le plus gros problème pour nous a été le chalet sale et délabré (n° 106). 85 % des chalets semblaient bien entretenus de l’extérieur, mais devant le nôtre, les mauvaises herbes arrivaient à hauteur de genoux. Beaucoup de choses en panne dans le gîte lui-même, un sèche-linge sale, ce qui est dommage car on paie cher en haute saison. Nous avons toutefois reçu une compensation.
- Les garçons ont eu des éruptions cutanées après avoir été en contact avec l’eau du petit lac.
- Personnel de la réception rigide et peu réactif, surtout face aux problèmes et aux questions de nos amis. Impossible de proposer une toile d’ombrage par plus de 37 degrés ; face aux questions concernant la location de karts, on se contentait de répéter sans cesse qu’il fallait passer par l’application (essayez de faire preuve d’un peu d’empathie si vous remarquez que vos clients ne s’en sortent pas) et ainsi de suite. En bref : faites preuve d’empathie ! Discutez, réfléchissez à une solution possible. Cela a vraiment été un problème tout au long des vacances.
- La piscine et l’aire de jeux intérieure sont une véritable honte, remettez-les en état.
- L’entretien général du parc n’est pas au point. Un poteau cassé est resté près du portail d’entrée toute la semaine. Le personnel d’entretien reste tranquillement assis à fumer une cigarette, ne voit rien, se contente de tourner un peu en voiture.
- l’entretien des espaces verts est médiocre. Beaucoup de mauvaises herbes, aspect un peu négligé. Faites appel à une bonne entreprise d’aménagement paysager à Sallandshoeve.

Malheureusement, ce ne sera pas encore le cas pour nous. En savoir plus Show less