Forest Lodge um Bierg - 6 persone

Campeggio prenotato e pagato. Poi il campeggio ci ha risposto con un'e-mail dicendo che non avevamo pagato, anche se era stato confermato, e che avrebbero annullato la prenotazione. Poi un'e-mail dal campeggio ci ha comunicato che c'era una doppia prenotazione e che avremmo potuto riprenotare la roulotte. Poiché le foto non erano chiare, abbiamo chiesto se la roulotte avesse tre camere da letto e, in caso affermativo, volevamo rifare la prenotazione. Il campeggio ci ha confermato la presenza di tre camere da letto, ma non la possibilità di effettuare una nuova prenotazione. Il giorno successivo abbiamo chiesto nuovamente conferma della prenotazione e se potevamo avere le lenzuola come risarcimento. Le mail sono diventate molto scortesi e abbiamo chiesto una consultazione telefonica. Hanno rifiutato. CONSIGLIO: se vuoi prenotare lì, conserva tutte le e-mail e la corrispondenza e tieni a mente un piano B.

Aperto tutto l'anno. Il cottage era facile da tenere al caldo. I cani sono ammessi e ci sono molte possibilità di passeggiate nei dintorni del campeggio. I sacchetti e i cestini per i cani sono sufficientemente presenti nel campeggio stesso, davvero super organizzati.

Avevo visto i commenti negativi sulla cordialità dei proprietari, ma mi piace giudicare da sola! Beh, non ho ancora avuto la possibilità di andare a giudicare! Ho inviato un'e-mail per dire che saremmo arrivati dopo le 20:00 perché stavamo lavorando e avevamo 2 ore di macchina per arrivare. Un rifiuto totale del nostro arrivo in ritardo! Precisando che non c'è nessuno dopo le 20, che è buio, che il terreno è fangoso... ho chiesto semplicemente di darci il numero della piazzola e la mappa e che avremmo montato la nostra roulotte da soli! Ricevo una telefonata in cui mi chiedono se parlo inglese, tedesco o olandese, rispondo che parlo solo francese e mi riattaccano. Pochi minuti dopo ho ricevuto un'email di cancellazione !!!! Poi un'email che mi diceva che se avessi avuto un moover mi sarebbe stato dato il numero della piazzola... Ovviamente non ho più risposto e ho ingranato la quarta per cercare un altro campeggio molto più bello e dove non era un problema arrivare dopo le 20.00. Ho ricevuto un'altra e-mail, ma in inglese, in cui mi si diceva che potevo cercare un'altra sistemazione e che sarei stato rimborsato (l'unico punto positivo 🤣 ).

4/5 L'accoglienza è cordiale e ci sono ottime strutture a disposizione, come il servizio panini. Anche l'app è incredibilmente utile. Il campeggio è bellissimo, soprattutto in autunno! Noi eravamo in una delle maisons. Finemente arredata e abbiamo apprezzato molto la stufa a gas. L'unico inconveniente è che il cottage non era completamente pulito. C'era molta polvere e ragnatele nel letto e un po' di sporco nel bagno. Per il resto tutto bene e molto accogliente! Inoltre, ho sbagliato la data di check-out ma il personale e i gestori sono stati gentili e ho potuto prenotare una notte in più. Torneremo sicuramente in questo campeggio!

-

Che posto fantastico per soggiornare nel cuore verde del Lussemburgo! Proprietari cordiali e sempre disponibili, base di partenza per molti viaggi con i mezzi pubblici gratuiti dietro l'angolo, mi piacerebbe tornare di nuovo qui!