Domande frequenti

>>> C'è ancora disponibilità?

Per scoprire se è disponibile un alloggio, visita la pagina degli alloggi. Sul lato destro, sotto la voce "Visualizza prezzo e disponibilità", puoi selezionare le date desiderate. I dati cerchiati in verde indicano i dati disponibili, i numeri barrati in grigio non sono disponibili. Quindi, fai clic su "Prenota" per verificare se la struttura è effettivamente disponibile. Si prega di notare che è possibile che un campeggio abbia orari di arrivo e di partenza fissi. Può anche accadere che il fornitore abbia un numero minimo di notti, che può essere trovato nella pagina della struttura sotto la voce "Informazioni pratiche".

>>> Dove posso trovare le condizioni di prenotazione?

I termini e le condizioni di prenotazione sono disponibili nella pagina dei parchi e degli alloggi, alla voce "Informazioni pratiche".

>>> Qual è l'età minima per prenotare?

L'età minima per la prenotazione principale tramite Glampings.com è di 18 anni.

Si prega di notare che alcuni parchi hanno un'età minima più elevata (ad esempio, 21 anni). Questo varia da parco a parco e può essere trovato nei termini e condizioni del parco in questione. Si consiglia di controllare sempre attentamente questi termini prima di prenotare.

>>> Posso prenotare 2 alloggi contemporaneamente?

Purtroppo al momento non è ancora possibile prenotare 2 alloggi contemporaneamente. Tuttavia, è possibile prenotare gli alloggi scelti uno per uno.

>>> Avete anche alloggi per gruppi?

Sì, certo! Ci sono diverse opzioni per il glamping con un gruppo. Dai un'occhiata alla nostra offerta per gruppi in questa pagina: Glamping per gruppi.

>>> Posso prenotare per un periodo più lungo (3+ settimane)?

Glampings.com è una piattaforma di prenotazione per soggiorni e vacanze per il tempo libero. Per questo motivo, tramite Glampings.com non è possibile prenotare alloggi a lungo termine.

>>> Qual è il numero minimo di notti che posso prenotare?

Il numero minimo di notti prenotate per un alloggio varia a seconda del fornitore. Puoi trovare il numero minimo di notti nella pagina della struttura sotto la voce "Informazioni pratiche".

>>> Cos'è una prenotazione preferita?

Una prenotazione preferenziale indica la possibilità di indicare la propria preferenza per un alloggio o una posizione specifica del parco, ad esempio vicino all'edificio dei servizi igienici o con una bella vista. Al momento della prenotazione, è possibile vedere se è possibile effettuare una prenotazione preferenziale presso gli extra nella via di prenotazione. Indica anche se ci sono costi aggiuntivi.

>>> Come posso effettuare una prenotazione preferita?

Per alcuni alloggi, la linea di prenotazione potrebbe indicare che si desidera effettuare una prenotazione preferita. Questo viene quindi offerto come "extra". Questa opzione non viene visualizzata per altri alloggi. Questa opzione non è tra gli "extra" nella strada di prenotazione, ma vuoi comunque verificare se c'è la possibilità di una prenotazione preferita? Si prega di contattare il nostro servizio clienti. Siamo felici di aiutarti. Si prega di notare che non è sempre possibile effettuare una prenotazione preferenziale.

>>> Posso prenotare più alloggi contemporaneamente?

Purtroppo, al momento non è possibile prenotare più alloggi contemporaneamente. Tuttavia, è possibile prenotare gli alloggi scelti uno per uno. Per assicurarti che siano disponibili più alloggi, non esitare a contattare il nostro servizio clienti.

>>> Posso portare il mio animale domestico?

Gli animali domestici possono variare a seconda della struttura. Nella pagina degli alloggi, nella sezione "Servizi e attività", nella sezione "Generale", puoi trovare gli animali domestici ammessi. Si prega di notare che in alcune strutture solo alcune strutture sono adette per gli animali domestici. Ciò significa che non tutte le strutture ricettive sono adatte agli animali domestici e che potrebbero non essere disponibili alloggi che accettano animali domestici per il periodo desiderato. Pertanto, controllare sempre nella corsia di prenotazione se è possibile aggiungere il proprio animale domestico come extra. In questo modo avrete la certezza che il vostro animale domestico sarà il benvenuto durante il vostro soggiorno. Puoi anche dare un'occhiata alla pagina Glamping con il cane, qui sono elencati gli alloggi in cui puoi portare il tuo cane! Hai dei dubbi o hai altre domande? Non esitare a contattare il nostro servizio clienti.

>>> Quanti animali domestici posso portare?

Il numero di animali domestici ammessi varia a seconda dell'alloggio. Il modo più semplice per verificarlo è la prima pagina della linea di prenotazione. Sotto la voce "Extra" puoi indicare quanti animali domestici vuoi portare con te. Il numero massimo di animali domestici ammessi in questa struttura è selezionato qui. Non vedi l'opzione per aggiungere un animale domestico? Purtroppo gli animali domestici non sono ammessi in questa struttura. Hai dei dubbi o hai altre domande? Non esitare a contattare il nostro servizio clienti.

>>> Posso prenotare una culla e/o un seggiolone?

La possibilità di prenotare una culla e/o un seggiolone varia a seconda dell'alloggio. Il modo più veloce per trovare queste informazioni è nella sezione "Servizi e attività" nella pagina dell'alloggio.

>>> Le lenzuola e/o gli asciugamani sono forniti?

La presenza di lenzuola e/o asciugamani varia a seconda della struttura. Nella sezione "Servizi e attività" troverete informazioni sui servizi della struttura, tra cui lenzuola e asciugamani. Al momento della prenotazione, è possibile vedere se la biancheria da letto e/o gli asciugamani sono inclusi nel prezzo, se sono obbligatori o possono essere prenotati come opzione aggiuntiva. Questo è chiaramente indicato nella corsia di prenotazione e nel prezzo totale. La biancheria da letto e/o gli asciugamani variano a seconda dell'alloggio. La biancheria da letto è indicata sotto la voce "Servizi e attività". Qui è indicato se la biancheria da letto è inclusa o prenotabile. In caso di non menzione, si può presumere che sia necessario portare la propria biancheria da letto.

>>> Come posso prenotare lenzuola e/o asciugamani?

Per prenotare biancheria da letto e/o da bagno, inserisci prima le date di viaggio desiderate e fai clic su "Prenota" per indirizzarti alla strada di prenotazione. Quindi, nella strada di prenotazione è possibile vedere quali extra sono disponibili per l'alloggio. Se il campeggio lo offre, è facile prenotare biancheria da letto e/o asciugamani.

>>> Ci sono sempre servizi igienici nell'alloggio?

I servizi igienici privati variano a seconda della struttura. Questo è sempre indicato sulla pagina della struttura stessa. Il modo più semplice per verificare se la struttura dispone di un bagno privato è la pagina degli alloggi, che si trova direttamente sotto le foto. Qui troverete le caratteristiche principali dell'alloggio, tra cui la presenza di un bagno privato. Se non è indicato un bagno, si prega di utilizzare i servizi igienici del parco.

>>> Posso fare un barbecue in loco?

Il barbecue può variare a seconda della struttura. Nella pagina dell'alloggio, alla voce "Servizi e attività", troverete informazioni sulle regole e sui servizi disponibili per l'alloggio.

>>> C'è il WiFi?

Puoi vedere se il Wi-Fi è disponibile nella struttura sulla pagina della struttura alla voce "Servizi e attività". Sotto la voce "Generale" è indicato se il Wi-Fi è disponibile e se è gratuito o a pagamento.

>>> C'è l'aria condizionata e/o il riscaldamento?

La struttura è dotata di aria condizionata o riscaldamento, consultare la pagina della struttura alla voce "Servizi e attività". Sotto la voce "Generale" è indicato se è disponibile il riscaldamento o l'aria condizionata. In caso contrario, si può presumere che questi servizi non siano inclusi nell'alloggio.

>>> Ci sono utensili da cucina disponibili?

Nella sezione "Servizi e attività", alla voce "Cucina" della pagina della struttura troverai i servizi della cucina disponibili. Questa tazza viene visualizzata solo se l'alloggio dispone di una cucina.

>>> Ci sono stazioni di ricarica per auto elettriche?

Nella pagina del parco, alla voce "Servizi generali", alla voce "Servizi generali, troverete i servizi disponibili. Se qui è indicato "opzione di ricarica per auto elettriche", è possibile ricaricare un'auto elettrica nel parco.

>>> Ci sono biciclette a noleggio nel parco?

Se un parco noleggia biciclette, puoi trovarlo nella pagina del parco alla voce "Servizi e attività". La voce "Attività (sportive)" indica "noleggio biciclette".

>>> L'alloggio è adatto ai disabili?

Puoi cercare facilmente alloggi adatti a persone con mobilità ridotta. Dai un’occhiata a questa pagina dedicata al Glamping accessibili con sedia a rotelle.

>>> Quando posso effettuare il check-in?

Gli orari di check-in e check-out sono disponibili sulla pagina della struttura. Scorrendo verso il basso, verrà visualizzata la voce "Informazioni pratiche". Sotto questa voce sono elencati gli orari di check-in e check-out della struttura.

>>> Posso effettuare il check-in anticipato/in ritardo?

Il check-in anticipato/tardi varia a seconda della struttura. Per alcuni soggiorni, è possibile aggiungere il check-in anticipato/tardico come opzione aggiuntiva al momento della prenotazione. Questa opzione non viene visualizzata? A questo punto, dopo aver effettuato la prenotazione, è possibile contattare direttamente il fornitore dell'alloggio per discutere le opzioni. Naturalmente, puoi sempre contattare il nostro servizio clienti.

>>> Posso fare il check-out più tardi?

Il check-out posticipato varia a seconda della struttura. Per alcuni soggiorni, al momento della prenotazione è possibile aggiungere un check-out posticipato come opzione aggiuntiva. Questa opzione non viene visualizzata? Quindi, dopo aver effettuato la prenotazione, contatta direttamente il fornitore dell'alloggio per discutere le opzioni. Naturalmente, puoi sempre contattare il nostro servizio clienti.

>>> Devo pulire da solo prima di partire?

Questo varia a seconda della struttura e del fornitore. Per alcuni soggiorni le spese di pulizia sono incluse nel prezzo, mentre altre sono calcolate separatamente o possono essere aggiunte come opzione aggiuntiva al momento della prenotazione. Anche le condizioni di partenza variano a seconda del soggiorno. A volte è necessario lasciare l'alloggio in ordine o pulire da soli, mentre in altri casi il fornitore si occupa interamente di questo. Al momento della prenotazione, nella panoramica dei prezzi è indicato quali sono i costi di pulizia applicabili. Per maggiori informazioni sulle condizioni di partenza, consultare i termini e le condizioni e la conferma della prenotazione del fornitore.

>>> Dove posso parcheggiare?

Il parcheggio in loco varia a seconda del parco e della struttura. A volte è possibile farlo proprio accanto all'alloggio, a volte all'interno della proprietà vicina e a volte in un parcheggio centrale del parco. Nella sezione "Servizi e attività", nella sezione "Generale" della pagina della struttura, è possibile trovare il parcheggio presso la struttura. Nella pagina del parco, nella sezione "Servizi e attività" e poi in "Servizi generali", è possibile trovare un parcheggio disponibile all'interno o nelle vicinanze del parco.

>>> Devo pagare un deposito?

Il pagamento di un deposito cauzionale varia a seconda della struttura e del fornitore. Al momento della prenotazione, è indicato nel riepilogo dei prezzi se è richiesto un deposito cauzionale. Maggiori informazioni sul deposito, il pagamento e i termini e le condizioni sono disponibili nei termini e condizioni del fornitore e nella conferma della prenotazione che riceverai dopo la prenotazione.

>>> Come e quando riceverò indietro il mio deposito?

Il rimborso del deposito sarà effettuato tramite il fornitore della struttura. Poiché questo varia da fornitore a fornitore, si consiglia di leggere attentamente i termini e le condizioni e le informazioni nella conferma della prenotazione. Hai domande sul rimborso del tuo deposito? Si prega di contattare direttamente il fornitore del soggiorno.

>>> Come posso cancellare la mia prenotazione?

Prenotando con Glampings.com accetti i termini e le condizioni del fornitore. Ciò significa che l'ulteriore gestione della prenotazione spetta al fornitore. Contatta direttamente il fornitore per annullare la prenotazione. Se non riesci a contattare il fornitore, puoi contattare il servizio clienti di Glampings.com.

>>> Qual è la politica di cancellazione?

Le condizioni di cancellazione variano a seconda del fornitore. Pertanto, è importante consultare la politica di cancellazione del fornitore in questione. Sotto la voce "Informazioni pratiche" nella pagina del parco e nella parte inferiore della pagina della struttura, sono riportate le condizioni di cancellazione del rispettivo fornitore. In caso di ulteriori domande sulla politica di cancellazione, contattare il servizio clienti di Glampings.com.

>>> Riceverò un rimborso in caso di cancellazione?

È importante sapere che la cancellazione effettiva avviene tramite il fornitore. Quando una prenotazione è stata effettuata e deve essere cancellata, la politica di cancellazione può essere consultata tramite Glampings.com, ma la cancellazione non è effettuata da Glampings.com. Le condizioni di cancellazione variano a seconda del fornitore. È quindi importante consultare questi termini e condizioni del fornitore in questione per determinare se si ha diritto a un rimborso (parziale). Sotto la voce "Informazioni pratiche" nella pagina del parco e nella parte inferiore della pagina della struttura, sono riportate le condizioni di cancellazione del rispettivo fornitore. Queste informazioni devono essere lette con attenzione.

>>> Come posso modificare la mia prenotazione?

Prenotando su Glampings.com, accetti i termini e le condizioni del fornitore. Ciò significa che l'ulteriore gestione della prenotazione spetta al fornitore. Per eventuali modifiche, come modificare le date, il numero di persone o gli extra, è possibile contattare direttamente il fornitore. Se non riesci a contattare il fornitore, puoi contattare il servizio clienti di Glampings.com.

>>> A chi devo segnalare modifiche o cancellazioni?

Quando si effettua una prenotazione tramite Glampings.com, si stipula un accordo con il fornitore dell'alloggio. Dopo aver effettuato la prenotazione, riceverai una conferma di prenotazione da Glampings.com e una conferma di prenotazione da parte del fornitore. Per domande, modifiche o cancellazioni della prenotazione, è possibile contattare direttamente il fornitore utilizzando i recapiti riportati in questa conferma. Per ulteriori informazioni sull'utilizzo di Glampings.com, si prega di fare riferimento ai nostri Termini e condizioni.

>>> Come funziona il pagamento?

I pagamenti vengono sempre effettuati direttamente tramite il fornitore della struttura. Nella maggior parte dei casi, è possibile pagare direttamente utilizzando i metodi di pagamento offerti dal fornitore. In alcuni casi, il pagamento è parziale (ad esempio, con le promozioni di prenotazione anticipata) o si riceve prima un'e-mail di conferma dal fornitore con le opzioni di pagamento.

>>> Quali sono le opzioni di pagamento?

Le opzioni di pagamento variano a seconda del fornitore. I possibili metodi di pagamento per l'alloggio desiderato sono disponibili nella via di prenotazione della struttura, in fondo alla "Prezzo totale" - qui troverai "Metodi di pagamento". Per accedere alla strada di prenotazione, selezionando prima le date desiderate dell'alloggio e facendo clic su "Prenota". Verrai reindirizzato alla strada di prenotazione, a condizione che l'alloggio sia disponibile nelle date desiderate.

>>> Posso pagare in contanti al parco?

I metodi di pagamento disponibili si trovano al momento della prenotazione, nella corsia di prenotazione, in fondo al prezzo totale a destra. Indica quali metodi di pagamento sono disponibili e se è possibile pagare in contanti sul posto. Nella maggior parte dei casi, non è possibile pagare in contanti all'interno del parco, a meno che non sia specificamente indicato. Non sei sicuro? Non esitare a contattare il nostro servizio clienti. Se hai già prenotato, è meglio contattare direttamente il fornitore della tua struttura.

>>> Cosa succede se non pago in tempo?

Se il pagamento non viene pagato in tempo, il resto dipende dal fornitore dell'alloggio. In caso di mancato pagamento, il fornitore può annullare la prenotazione in base alle condizioni di prenotazione applicabili. Queste condizioni di prenotazione sono riportate nelle "Informazioni pratiche" sulla pagina del parco e in fondo alla pagina della struttura. Non riesci a pagare in tempo? Si prega di contattare il fornitore il prima possibile.

>>> Devo pagare subito l'intero importo?

Dipende dal fornitore. In alcuni casi, l'intero importo viene pagato immediatamente al momento della prenotazione, in altri è necessario effettuare un deposito e pagare l'importo residuo in un secondo momento. Le informazioni sui termini di pagamento sono disponibili nella sezione "Informazioni pratiche" alla voce "Informazioni sui pagamenti" della pagina dell'alloggio e del parco.

>>> Il mio pagamento è andato a buon fine?

Hai dei dubbi o non hai ricevuto la conferma del pagamento? Si prega di contattare il campeggio o il parco e/o il nostro servizio clienti tramite Customer Services Glampings.com

>>> Pago le spese di pulizia?

Il costo della pulizia varia a seconda del fornitore. A volte le spese di pulizia sono incluse nel prezzo, a volte vengono addebitate in aggiunta al prezzo dell'affitto, mentre in altri casi le spese di pulizia sono un'opzione. Al momento della prenotazione, nella corsia di prenotazione, sotto il "Prezzo totale", è possibile vedere se questi costi sono già inclusi, se sono obbligatori o se è possibile aggiungere un supplemento.

>>> Perché sto pagando una parte diversa da Glampings.com?

Glampings.com è una piattaforma che collabora con diversi fornitori. Quando si effettua una prenotazione, si stipula un contratto con il fornitore dell'alloggio. Pertanto, il pagamento viene effettuato tramite questa parte e non tramite Glampings.com. Durante la prenotazione, è chiaro attraverso quale parte viene effettuato il pagamento.

>>> Posso pagare a rate?

I termini di pagamento variano a seconda del fornitore e dipendono dal periodo rimanente tra il momento della prenotazione e il soggiorno effettivo. Nella pagina della struttura, sotto la voce "Informazioni pratiche", troverai le "Informazioni sui pagamenti" con una descrizione specifica delle scadenze. Nella maggior parte dei casi, in caso di prenotazione a breve termine, l'intero importo (100%) deve essere pagato immediatamente.

>>> Cosa devo fare se il mio pagamento non è andato a buon fine?

Per prima cosa, controlla che l'importo sia stato addebitato sul tuo conto. Si prega quindi di contattare immediatamente il parco per evitare che la prenotazione venga annullata automaticamente. Se hai bisogno di aiuto dopo, contatta il nostro servizio clienti tramite il servizio clienti Glampings.com

>>> Ci sono costi aggiuntivi?

Glampings.com non addebiterà alcun costo aggiuntivo per effettuare una prenotazione. Eventuali costi aggiuntivi sostenuti dal fornitore, come le spese di pulizia, il deposito cauzionale o la tassa di soggiorno, saranno chiaramente indicati al momento della prenotazione sotto il "Prezzo totale". Questi costi variano a seconda dell'alloggio.

>>> Cosa fa esattamente Glampings.com?

Glampings.com è una piattaforma di prenotazione online per le vacanze di glamping in Europa. Sulla nostra piattaforma troverete alloggi speciali nella natura, come tende da safari, lodge, piccole case e case sugli alberi. Collaboriamo con campeggi, villaggi turistici e fornitori per facilitare la ricerca e la prenotazione immediata della tua prossima vacanza glamping.

>>> Come posso contattare il servizio clienti di Glampings.com?

Puoi facilmente contattare il nostro servizio clienti tramite la funzione di chat "Chatta con noi" sul nostro sito web. C'è un dipendente online? Quindi riceverai una risposta immediata alla tua domanda. Se non c'è nessuno disponibile in quel momento, puoi lasciare il tuo indirizzo e-mail tramite il modulo di contatto nella chat. Ti contatteremo il prima possibile.

>>> Offrite anche piazzole?

Al momento, sul nostro sito web offriamo solo strutture per glamping e non per campeggi.

>>> La tua domanda non è elencata? Siamo qui per aiutarti!

Inviaci un messaggio tramite chat o contatta il nostro servizio clienti: contact[at]glampings.com.