Modulo Speciale Benessere (vasca idromassaggio) - 4 persone

Splendidamente situato nelle foreste di Ede

Bel parco nei boschi di Ede, bel cottage per 4 persone con vasca idromassaggio. Due camere da letto, ognuna con il proprio bagno. Una camera con vasca idromassaggio e una camera con doccia Sunshower. I panini che si possono ordinare per colazione erano deliziosi. L'unico punto negativo è che l'uscita del parco non è ben segnalata. Al buio e con la pioggia è stata un'avventura.

parco pulito, personale cordiale mega bella area boschiva non proprio per gli adolescenti

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Abbiamo trascorso 15 giorni al parco forestale di Ede con la nostra famiglia. Il lunedì mattina alle 07:30 ci siamo svegliati di soprassalto perché la casa tremava come un terremoto. Tuttavia, si è scoperto che si trattava di bulldozer che giravano in continuazione. Dalle 08:00 alle 17:00 siamo stati costantemente immersi in un rumore assordante. Nostro figlio di 4 anni ha avuto la febbre alta e siamo stati confinati nel cottage. Abbiamo segnalato la cosa alla reception dove siamo stati trattati con totale mancanza di rispetto. I dipendenti della reception non si sono preoccupati di alzarsi o di guardarci. Quando abbiamo segnalato l'inquinamento acustico, siamo stati snobbati. Qualche giorno dopo, volevo usare la lavanderia ma avevo una domanda al riguardo. Anche in questo caso, sono stata respinta. Quando la nostra vacanza è terminata e sono andata a fare il check-out, ho trovato la stessa signora che ci aveva aggredito per prima. Ho ribadito che l'inquinamento acustico era troppo forte. Anche in questo caso, non si è preoccupata di parlarmi con un minimo di decenza. Quando le ho fatto notare che il suo atteggiamento e il suo modo di comunicare non mi andavano bene, mi ha risposto: "È la tua opinione". A casa, abbiamo presentato un reclamo contro il parco forestale. Sono stato chiamato abbastanza rapidamente con una soluzione che andava bene per loro. Ho fatto una controproposta che doveva essere consultata e sarei stato richiamato entro un'ora. Dopo una settimana, non avendo ancora notizie, li ho ricontattati io stesso. Hanno proposto una soluzione ancora più triste. Personale davvero poco professionale. Non ci tornerei nemmeno se fosse gratis. Una struttura molto triste.

Concordo con le recensioni già scritte. Bellissimi cottage in una posizione meravigliosa. Ma alcuni membri del personale della reception dovrebbero seguire un corso di formazione per la gentilezza dei clienti. Quando abbiamo fatto il check-in il sabato, la signora è rimasta dietro la scrivania e non si è alzata per parlare con noi. Quando abbiamo fatto il check-out, ha dovuto farlo. Quando qualche giorno dopo siamo andati a chiedere se potevamo ricevere una chiave in più (eravamo 6 adulti in un cottage per 6 persone con una sola chiave), la risposta è stata molto brevemente "No". Di per sé va bene, ma una risposta del tipo "purtroppo signora abbiamo solo una chiave disponibile per il suo cottage" è comunque una risposta ordinata. Alla mia seconda domanda se fosse possibile portare un'auto in più sul posto, la risposta è stata brevemente "No". Nello stesso momento, ho capito che era arrivata una telefonata alla reception da un altro parco. In questo caso la seconda receptionist stava facendo delle smorfie perché non era d'accordo con la domanda del collega all'altro capo del filo. Il mio consiglio è di non fare queste smorfie davanti agli ospiti. Anche le informazioni sul funbowling potrebbero essere più chiare: si tratta di piste per bambini, più bowling che bowling per bambini. C'erano solo adulti in piedi. C'è stata un'ora di lancio delle palle, ma non quello che ci si aspettava. Al momento del check-out, il venerdì, c'erano altri addetti alla reception che hanno capito come essere ospitali. Ma per concludere con una nota positiva, il parco è bellissimo, con bellissimi cottage in un'ottima posizione. In autunno c'è molto lavoro da fare da parte del personale addetto alla manutenzione. Li si può vedere lavorare duramente tutto il giorno.