Résidence Lichtenvoorde

Un punteggio negativo perché l'igiene era davvero molto al di sotto degli standard e la gestione del reclamo sgradevole e non ancora conclusa dopo alcuni giorni (nonostante le nostre segnalazioni che non era ancora stata gestita). Periodo 29 dicembre/2 gennaio. La posizione era bellissima, l'accoglienza eccellente e il nome di questo parco crea grandi aspettative. Il cottage all'esterno e la prima impressione erano bellissimi. Tuttavia, il cottage non era assolutamente pulito, il frigorifero sporco, resti di cibo nelle pentole nella credenza, i bicchieri non puliti (impronte di bocca degli utenti precedenti chiaramente presenti), le posate non pulite, gli armadietti sporchi, una lavastoviglie non funzionante, ragnatele, muffa in bagno, finestre sporche con numerose impronte di mani, peli compresi quelli dei cani degli utenti precedenti e la prova che non è stato pulito correttamente era presente perché i dati del nostro predecessore, compresi i dati dell'indirizzo, erano ancora nella spazzatura. Ovviamente abbiamo segnalato la cosa e hanno cercato di far funzionare la lavastoviglie (senza riuscirci), e la segnalazione di non pulizia è stata respinta da uno dei membri dello staff, secondo il quale la nostra scheda avrebbe detto che l'avevamo pulita noi. Questo è in parte corretto, perché sì, abbiamo effettivamente pulito piatti, posate, pentole e spazzato il pavimento con la scopa, ma non abbiamo passato l'aspirapolvere, quindi Topparken stesso non poteva dire che non era nostro... ma beh, non potevo intervenire.... poi ogni ulteriore manipolazione non è piacevole e non vogliamo fare storie..... tutto sommato: il parco è eccellente in termini di posizione e di come è arredato, ma la casa in sé? decisamente sporca...... per non parlare di quello che abbiamo trovato sotto il letto...... molto spiacevole tutto questo.....

Parco bello e accogliente

Bella posizione. La casa sembra bella a prima vista, ma non era pulita. Piatti sporchi nella credenza, microonde e lavandino sporchi, la balaustra bianca era nera e si poteva raccogliere un intero pasto dalla lavastoviglie. Dopo aver insistito, sono venuti a pulire la lavastoviglie. Poi abbiamo trascorso i giorni 1 e 2 al freddo perché il riscaldamento non funzionava. Un tecnico è dovuto venire due volte. Poi è stata sostituita la pompa, ma il riscaldamento continua a non funzionare ovunque. Come ciliegina sulla torta, oggi non siamo potuti uscire perché la porta non si chiudeva. Un altro meccanico è stato autorizzato a venire per sostituire la serratura. Questo è stato il secondo giorno dei 7 finora trascorsi. Nel frattempo, siamo al quinto giorno su sette. Ogni giorno è dovuto intervenire un meccanico per il riscaldamento che non funziona, internet che non funziona, 3 giorni in cui non abbiamo potuto usare la jacuzi, la televisione che non funziona. Lindelaan 115 è una casa sporca e con una manutenzione in forte ritardo. E poi paghiamo 3000,- a settimana per questo. Abbiamo dichiarato più volte che ci sono dei difetti nella casa. Ci hanno mandato un meccanico, ma ha sempre trovato soluzioni temporanee. La sensazione di vacanza non è decollata.

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Un parco molto bello e curato. Tutto molto pulito, comprese le case. Personale cordiale e disponibile

Il cottage (numero 37) è una bella casetta con un bel giardino vicino all'acqua. È pulita e ordinata. Il resto del parco è ok. Non abbiamo utilizzato il ristorante. Abbiamo usato la piscina interna, che era un po' piccola e noiosa per gli adolescenti.