beoordelingen

Un espace nature, on y apprécie la quiétude des lieux. Bord de la Cèze, espace piscine appréciable. Il y a du relief !

camping met enkele mooie plaatsen met uitzicht

Servicio excelente y comida casera y muy rica😊

Attention, j'ai été débité de supplément après mon départ sans en être informée. J'avais posé la question à la réception à mon arrivé si je devais quelque chose... il m'ont répondu "nous allons pas parler d'argent madame "....
Camping escro, je ne recommande pas !!!

Chalet smerig!

Wir waren eine Woche mit unserer Familie im Küstpark Egmond aan Zee. Bereits an mehreren Abenden hatten wir Geräusche im Chalet gehört, konnten diese aber zunächst nicht zuordnen. Am letzten Abend haben wir dann festgestellt, dass eine Maus im Wohn-/Küchenbereich herumläuft. Das Ganze konnte ich auf Video festhalten – das Video ist dieser Bewertung beigefügt.

Direkt am nächsten Morgen habe ich den Mäusebefall per WhatsApp inklusive Video gemeldet und zusätzlich persönlich an der Rezeption angegeben.

Besonders enttäuschend finde ich den anschließenden Umgang mit unserer Reklamation. Roompot/Landal argumentiert, wir hätten den Befall früher melden müssen, damit man uns beispielsweise eine andere Unterkunft hätte anbieten können. Wir wussten vorher allerdings überhaupt nicht, dass die Geräusche von Mäusen kamen. Sobald wir die Ursache festgestellt hatten, haben wir sie gemeldet.

Für unseren Aufenthalt von sieben Nächten haben wir 1.125,80 € bezahlt. Als maximale Entschädigung wurden uns nach mehrmaliger Nachfrage 69,95 € (Kosten der Endreinigung) angeboten.

Mehrfach habe ich außerdem konkret gefragt, ob das Chalet nach unserer Abreise zunächst auf Mäusebefall kontrolliert bzw. behandelt oder unmittelbar wieder an die nächsten Gäste vermietet wurde. Diese Frage wurde trotz mehrfacher Nachfrage nicht beantwortet.

Mir ist vollkommen bewusst, dass der Park mitten in einem Dünengebiet liegt und dort Mäuse in der Natur vorkommen. Eine Maus draußen im Park ist für mich aber etwas völlig anderes als eine Maus innerhalb der Unterkunft und insbesondere im Küchenbereich.

Der Umgang mit der Reklamation und die geringe Bereitschaft, eine angemessene Lösung zu finden, haben unseren Eindruck leider zusätzlich verschlechtert.

Das Video spricht letztlich für sich.

Wir hatten ein Premium-Mobilheim und waren eigentlich sehr zufrieden. Das Mobilheim war schön und sauber. Von außen schaut es zwar eher klein aus, aber innen ist es für eine 4-köpfige Familie wirklich groß genug. Die Kinder hatten ein eigenes Zimmer und es gab sogar 2 Badezimmer. Die Küche war super ausgestattet und durch die 2 Klimaanlagen war es auch bei großer Hitze angenehm.

Die Terrasse hat uns auch sehr gut gefallen. Es gibt 2 Sonnenliegen, einen kleinen Grill und mehrere Vorhänge, die man zuziehen kann, sodass man schön seine Privatsphäre hat.

Die Lage der Premium-Mobilheime ist toll, da man schnell beim Pool ist. Der Pool war sauber und gepflegt. Das Essen dort war zwar ziemlich teuer, aber dafür wirklich gut. In der Anlage gibt es außerdem eine Bäckerei, die uns gut gefallen hat. Einen kleinen Supermarkt gibt es ebenfalls, den wir allerdings nicht genutzt haben.

Zum Meer ist es leider ein Stück zu gehen. Durch den Haupteingang ist der Weg deutlich kürzer als der ausgeschilderte Weg innerhalb der Anlage.(für Premium Mobilheim-Bewohner) Allerdings gibt es auf dem kürzeren Weg ein paar Meter keinen Gehweg und man muss auf der Straße gehen, was mit Kindern nicht unbedingt ideal ist.

Nicht so toll fanden wir auch die An- und Abreisezeiten. Das Mobilheim kann erst ab 16 Uhr bezogen werden, während man am Abreisetag bereits um 10 Uhr draußen sein muss. Dadurch ist der erste und letzte Urlaubstag doch ziemlich kurz.

Was uns leider sehr gestört hat, war die Parkplatzsituation. Jeder Parkplatz ist mit einer Nummer gekennzeichnet und gehört eigentlich zum jeweiligen Mobilheim. Trotzdem haben sich andere Gäste einfach auf unseren Parkplatz gestellt. Leider konnte uns die Rezeption dabei nicht wirklich weiterhelfen. Am Ende mussten wir auf dem Checkout-Parkplatz stehen und unser ganzes Gepäck von dort zum Mobilheim schleppen. Bezahlen mussten wir für den Parkplatz natürlich trotzdem.

Hinter unserem Mobilheim war außerdem eine Straße, auf der immer wieder Autos ziemlich schnell vorbeigefahren sind. Das war teilweise etwas störend.

Alles in allem hatten wir aber einen schönen Aufenthalt und würden das Premium-Mobilheim wegen der Ausstattung und der guten Lage wieder nehmen. Bei den Parkplätzen, den An- und Abreisezeiten und vor allem bei der Unterstützung durch die Rezeption, wenn es Probleme gibt, gibt es allerdings noch Verbesserungspotenzial.